發(fā)布時(shí)間：2023-02-25 19:15

　　人力資源是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵要素,人力資源服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展離不開(kāi)高素質(zhì)的從業(yè)人員。作為提供人才招聘和培訓(xùn)服務(wù)的咨詢公司,更需要主動(dòng)順應(yīng)行業(yè)和市場(chǎng)的變化,提供專業(yè)高效的服務(wù)以滿足客戶的需求。本文以W公司為研究對(duì)象,針對(duì)其咨詢顧問(wèn)績(jī)效管理存在的問(wèn)題,結(jié)合管理學(xué)理論和組織實(shí)踐,進(jìn)行績(jī)效管理優(yōu)化研究。首先,本文梳理了績(jī)效和績(jī)效管理的過(guò)往理論的研究成果,介紹了績(jī)效管理的激勵(lì)理論、公平理論和目標(biāo)管理理論,為后續(xù)研究奠定基礎(chǔ)。其次,從W公司的組織人員和績(jī)效管理現(xiàn)狀展開(kāi),運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)研法明確咨詢顧問(wèn)績(jī)效管理存在的問(wèn)題,通過(guò)管理層訪談進(jìn)一步歸納總結(jié)問(wèn)題的成因。核心在于績(jī)效管理與業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃不協(xié)同、缺乏與顧問(wèn)的有效績(jī)效溝通機(jī)制,以及績(jī)效考評(píng)結(jié)果缺乏足夠的應(yīng)用場(chǎng)景。再次,通過(guò)重新評(píng)估績(jī)效考核指標(biāo),引入OKR績(jī)效管理方式并結(jié)合原KPI績(jī)效方式打造新的績(jī)效管理體系,優(yōu)化咨詢顧問(wèn)的激勵(lì)制度和溝通流程。最后,通過(guò)梳理咨詢顧問(wèn)的職業(yè)發(fā)展路徑,把績(jī)效考評(píng)應(yīng)用到顧問(wèn)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,提高員工的專業(yè)度和穩(wěn)定性。希望本文的研究和探索結(jié)果,能推動(dòng)W公司的績(jī)效管理從只注重考核結(jié)果,到考核過(guò)程和結(jié)果相結(jié)合的轉(zhuǎn)變。通過(guò)賦予不同績(jī)效指...

【文章頁(yè)數(shù)】：78 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究思路、方法和內(nèi)容
        1.2.1 研究思路
        1.2.2 研究方法
        1.2.3 研究?jī)?nèi)容
第2章 概念、理論和文獻(xiàn)概述
    2.1 績(jī)效和績(jī)效管理的定義
    2.2 績(jī)效管理的理論
        2.2.1 激勵(lì)理論
        2.2.2 公平理論
        2.2.3 目標(biāo)管理理論
    2.3 常用的績(jī)效考評(píng)工具
        2.3.1 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
        2.3.2 目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法(OKR)
    2.4 國(guó)內(nèi)外研究綜述
        2.4.1 國(guó)外績(jī)效管理研究綜述
        2.4.2 國(guó)內(nèi)績(jī)效管理研究綜述
第3公司概況及咨詢顧問(wèn)績(jī)效管理存在的問(wèn)題
    3.1 W公司概況
        3.1.1 公司簡(jiǎn)介
        3.1.2 公司組織與人員架構(gòu)
    3.2 W公司咨詢顧問(wèn)績(jī)效管理現(xiàn)狀
        3.2.1 績(jī)效管理制度
        3.2.2 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
    3.3 W公司咨詢顧問(wèn)績(jī)效管理存在的問(wèn)題
        3.3.1 問(wèn)卷調(diào)查
        3.3.2 問(wèn)題歸納
第4章 W公司咨詢顧問(wèn)績(jī)效管理存在問(wèn)題的成因分析
    4.1 績(jī)效管理問(wèn)題成因調(diào)查
        4.1.1 管理者訪談
        4.1.2 訪談結(jié)果分析
    4.2 W公司咨詢顧問(wèn)績(jī)效管理問(wèn)題的成因歸納
        4.2.1 績(jī)效指標(biāo)設(shè)置與業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃不協(xié)同
        4.2.2 缺乏與顧問(wèn)的有效績(jī)效溝通機(jī)制
        4.2.3 績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用場(chǎng)景比較局限
第5章 W公司咨詢顧問(wèn)績(jī)效管理問(wèn)題的優(yōu)化研究
    5.1 咨詢顧問(wèn)績(jī)效考核指標(biāo)結(jié)合業(yè)務(wù)規(guī)劃進(jìn)行優(yōu)化
        5.1.1 結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃重新評(píng)估績(jī)效考核指標(biāo)
        5.1.2 建立KPI+OKR的績(jī)效管理體系
    5.2 優(yōu)化績(jī)效激勵(lì)制度和績(jī)效溝通流程
        5.2.1 利用激勵(lì)理論優(yōu)化績(jī)效制度
        5.2.2 建立有效的績(jī)效溝通管理流程
    5.3 績(jī)效考評(píng)應(yīng)用到咨詢顧問(wèn)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
        5.3.1 梳理咨詢顧問(wèn)職業(yè)發(fā)展路徑
        5.3.2 績(jī)效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用到顧問(wèn)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
第6章 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究不足與展望
參考文獻(xiàn)
附錄
    附錄一:績(jī)效調(diào)查問(wèn)卷
    附錄二:管理者訪談提綱
致謝



本文編號(hào)：3749038