本文關(guān)鍵詞：物流咨詢服務(wù)中知識轉(zhuǎn)移模型及應(yīng)用研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：物流行業(yè)是需要不斷適應(yīng)客戶需求變化的行業(yè),目前人們對物流企業(yè)的靈活性、及時性、有效交付等方面提出越來越高的個性化要求。物流行業(yè)需要不斷調(diào)整自己的服務(wù)模式,細(xì)分市場的選擇以及企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營流程的優(yōu)化等方式來滿足物流客戶的需求,但由于物流企業(yè)和企業(yè)物流部門的局限性,需要借助專業(yè)的物流咨詢機(jī)構(gòu)完成企業(yè)經(jīng)營策略的優(yōu)化和調(diào)整。目前在一些大型物流企業(yè)以及自身具有較高物流專業(yè)水平的企業(yè)對專業(yè)物流咨詢需求已呈常態(tài)化,中小物流企業(yè)在面對激烈的市場競爭也開始尋求外部咨詢機(jī)構(gòu)的智力支持。而怎樣高效開展物流咨詢項目,充分利用外部智力讓咨詢項目成果落地,使企業(yè)通過借助外腦吸收能提升企業(yè)應(yīng)對市場變化的知識儲備是當(dāng)前亟需解決的問題。要實(shí)現(xiàn)這一目的需要物流企業(yè)特別是中小物流企業(yè)掌握提升對物流咨詢項目管理控制的能力和方法。本文針對如何有效提升物流咨詢項目中知識轉(zhuǎn)移效果這一問題,梳理了文獻(xiàn)中一般咨詢服務(wù)知識轉(zhuǎn)移的模式和模型,對咨詢項目中知識轉(zhuǎn)移機(jī)制和影響因素從概念的角度切入,深入分析了一般知識轉(zhuǎn)移活動的運(yùn)行機(jī)制。通過提煉文獻(xiàn)中提出的影響知識轉(zhuǎn)移的因素,結(jié)合物流咨詢行業(yè)特性,物流企業(yè)特性以及在實(shí)際工作中的經(jīng)驗整理出12個對物流咨詢項目中影響知識轉(zhuǎn)移活動的因素。結(jié)合理論分析得出相關(guān)因素對物流咨詢項目知識轉(zhuǎn)移活動的正負(fù)影響性,構(gòu)建物流咨詢項目中影響因素的概念模型。運(yùn)用系統(tǒng)動力學(xué)對整個物流咨詢項目中知識轉(zhuǎn)移系統(tǒng)進(jìn)行分析,描述了知識轉(zhuǎn)移系統(tǒng)的因果關(guān)系,通過因果關(guān)系圖構(gòu)建SD流圖以明確物流咨詢項目中知識轉(zhuǎn)移系統(tǒng)各個影響因素之間的反饋機(jī)制,在此基礎(chǔ)上運(yùn)用Vensim.PLE構(gòu)建了物流咨詢項目中知識轉(zhuǎn)移的系統(tǒng)動力學(xué)仿真模型。通過觀察物流企業(yè)和物流咨詢服務(wù)商的知識存量這兩個狀態(tài)變量以及咨詢過程中知識轉(zhuǎn)移量和知識創(chuàng)新量等中間變量的變化趨勢與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)進(jìn)行對比分析驗證模型的有效性。通過靈敏度分析驗證模型的可靠性。分析仿真數(shù)據(jù)表明模型能夠很好的模擬實(shí)際項目中知識轉(zhuǎn)移活動。第五章案例分析給出了針對物流企業(yè)的咨詢項目知識轉(zhuǎn)移活動的管理控制建議。模型為物流企業(yè)有效吸收外腦智力輸出幫助企業(yè)解決運(yùn)營問題提供了咨詢項目控制的參考建議。
【關(guān)鍵詞】：物流咨詢 系統(tǒng)動力學(xué)建模 知識轉(zhuǎn)移 Vensim.PLE仿真
【學(xué)位授予單位】：重慶交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F259.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 緒論9-14
• 1.1 研究背景與意義9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意義10
• 1.2 內(nèi)容結(jié)構(gòu)與方法10-14
• 1.2.1 研究內(nèi)容10-11
• 1.2.2 研究方法11-13
• 1.2.3 技術(shù)路線圖13-14
• 第二章 相關(guān)研究回顧與評述14-23
• 2.1 管理咨詢服務(wù)相關(guān)研究14-15
• 2.2 物流咨詢服務(wù)相關(guān)研究15-18
• 2.2.1 物流咨詢服務(wù)的定義15-16
• 2.2.2 物流咨詢的特點(diǎn)16-17
• 2.2.3 國內(nèi)物流咨詢服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢17-18
• 2.3 知識轉(zhuǎn)移相關(guān)研究18-22
• 2.3.1 知識轉(zhuǎn)移的內(nèi)涵及定義18-19
• 2.3.2 知識轉(zhuǎn)移模型相關(guān)研究19-20
• 2.3.3 知識轉(zhuǎn)移的影響因素20-21
• 2.3.4 系統(tǒng)動力學(xué)在構(gòu)建知識轉(zhuǎn)移模型中的運(yùn)用21-22
• 2.4 本章小結(jié)22-23
• 第三章 物流咨詢服務(wù)中影響知識轉(zhuǎn)移的因素分析23-38
• 3.1 物流知識的性質(zhì)23-26
• 3.1.1 知識隱含性23-24
• 3.1.2 知識的嵌入性24-25
• 3.1.3 知識專屬性25-26
• 3.2 知識轉(zhuǎn)移情景26-29
• 3.3 物流咨詢服務(wù)提供方29-32
• 3.3.1 輸出動機(jī)30-31
• 3.3.2 輸出能力31-32
• 3.4 物流企業(yè)32-34
• 3.4.1 物流企業(yè)輸入動機(jī)32-33
• 3.4.2 物流企業(yè)學(xué)習(xí)能力33-34
• 3.5 物流咨詢服務(wù)價格34-36
• 3.6 本章小結(jié)36-38
• 第四章 物流咨詢服務(wù)中知識轉(zhuǎn)移系統(tǒng)動力學(xué)建模及仿真38-63
• 4.1 系統(tǒng)動力學(xué)特點(diǎn)及建模原理38-39
• 4.2 系統(tǒng)動力學(xué)基本概念、建模步驟和仿真方法的選取39-40
• 4.3 物流咨詢服務(wù)中知識轉(zhuǎn)移系統(tǒng)動力學(xué)分析40-41
• 4.3.1 建模目的與系統(tǒng)界限40-41
• 4.3.2 物流咨詢服務(wù)知識轉(zhuǎn)移系統(tǒng)假設(shè)條件41
• 4.4 物流咨詢服務(wù)知識轉(zhuǎn)移系統(tǒng)因果關(guān)系圖、SD流圖41-45
• 4.4.1 物流咨詢服務(wù)中知識轉(zhuǎn)移的因果關(guān)系分析41-43
• 4.4.2 SD流圖43-45
• 4.5 模型參數(shù)設(shè)置45-49
• 4.5.1 模擬時間設(shè)置45-46
• 4.5.2 模型參數(shù)、變量初值及常量設(shè)定46-49
• 4.6 模型仿真分析49-61
• 4.6.1 主要變量運(yùn)行的有效性檢驗及分析50-54
• 4.6.2 靈敏度分析54-61
• 4.7 本章小結(jié)61-63
• 第五 章案例分析63-70
• 5.1 案例背景63-65
• 5.2 仿真分析65-68
• 5.3 對物流企業(yè)進(jìn)行咨詢項目管理的啟示68-69
• 5.4 本章小結(jié)69-70
• 第六 章總結(jié)與展望70-72
• 6.1 總結(jié)70-71
• 6.2 不足與展望71-72
• 致謝72-74
• 參考文獻(xiàn)74-79
• 攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果79

【相似文獻(xiàn)】

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