“互聯(lián)網(wǎng)+城市公眾服務(wù)”興起致使智慧城市、智慧水務(wù)等新型運(yùn)作模式產(chǎn)生�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)城市水務(wù)管理”模式的轉(zhuǎn)變促使智慧水務(wù)崛起,在這一過程中智慧水務(wù)企業(yè)得到迅速發(fā)展。智慧水務(wù)企業(yè)屬于知識(shí)密集型、智能服務(wù)型企業(yè),可以加快智慧水務(wù)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略布局,補(bǔ)足智慧城市發(fā)展的不足。知識(shí)型員工是智慧水務(wù)企業(yè)發(fā)展、生存的關(guān)鍵因素;是衡量智慧水務(wù)是否具有競爭力必不可少的因素之一。研究以知識(shí)型員工為視角,基于智慧水務(wù)企業(yè)理論框架,對(duì)智慧水務(wù)企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)因素、員工忠誠度進(jìn)行實(shí)證研究。首先通過智慧水務(wù)企業(yè)知識(shí)型員工特征,了解智慧水務(wù)企業(yè)知識(shí)型員工普遍存在著穩(wěn)定差、歸屬感低等問題;其次運(yùn)用問卷調(diào)查法和結(jié)構(gòu)方程模型分析智慧水務(wù)企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)因素與忠誠度之間的影響機(jī)理;最后提出了智慧水務(wù)企業(yè)員工流失的防范措施,并有效保證智慧水務(wù)得到可持續(xù)性發(fā)展,研究結(jié)果具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文先對(duì)智慧水務(wù)企業(yè)、知識(shí)型員工及知識(shí)型員工忠誠度概念、相關(guān)研究成果進(jìn)行分析總結(jié);其次通過訪談法系統(tǒng)分析了智慧水務(wù)企業(yè)知識(shí)型員工忠誠度現(xiàn)狀,在此基礎(chǔ)上結(jié)合前人學(xué)者研究成果得到影響知識(shí)型員工忠誠度的激勵(lì)因素,進(jìn)而提出假設(shè)并構(gòu)建出理論研究模型,通... 

【文章來源】：杭州電子科技大學(xué)浙江省

【文章頁數(shù)】：80 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

018一023年中國智慧水務(wù)行業(yè)市場規(guī)模(來源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院)

素作為影響員工忠誠度的主要變量；運(yùn)用因子分析以及結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)??進(jìn)行實(shí)證研究分析，確定激勵(lì)因素的優(yōu)先級(jí)并在此基礎(chǔ)上提出激勵(lì)策略。??本文技術(shù)路線圖如圖１．２所示。??智Ｓ水務(wù)企業(yè)??知識(shí)型員工激勵(lì)因素、??忠誠度文獻(xiàn)ｙ述研宄分析???＾???研宄問題的提出???Ｊ???智慧水務(wù)企業(yè)忠誠度現(xiàn)狀分析?＿??訪談法??：?！??歸納總結(jié)影響忠誠度的激勵(lì)因素?提出研究假設(shè)、理論研究模型??因子分析??？樣本預(yù)測試?＾??問卷調(diào)查法???Ｊ???正式實(shí)證分析?＜?結(jié)構(gòu)方程模型???ｆ???結(jié)論與建議??圖１．２技術(shù)路線圖??６??

２．２．４綜合激勵(lì)理論??綜合激勵(lì)理論是由美國學(xué)者波特和勞勒共同提出的相對(duì)綜合激勵(lì)理論。波特??－勞勒模型是一種相對(duì)綜合激勵(lì)模型，圖２．２為波特－勞勒模型以及激勵(lì)過程該模??型認(rèn)為單方面的激勵(lì)可以發(fā)揮作用，在激勵(lì)的過程中同時(shí)也包含內(nèi)部努力和外界??因素。激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)不斷循環(huán)的過程，在這個(gè)激勵(lì)的過程中個(gè)人會(huì)考慮目標(biāo)、??薪酬、預(yù)計(jì)滿足程度、對(duì)工作的理解能力及其個(gè)人勝任力等多方面的因素當(dāng)員工??在獲得報(bào)酬之后，通過公平理論來衡量自己報(bào)酬的公平性進(jìn)而做出相關(guān)的行為。??如果員工得到滿足，達(dá)到自己的期望那么就會(huì)對(duì)員工起到相關(guān)的激勵(lì)作用［４８］。??麵價(jià)值?個(gè)人能力?公平理論??激勵(lì)?努力?一＾＾—?績效?一獎(jiǎng)酬??滿足??獲得概率??圖２．２波特－勞勒模型??２．３國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述??２．３．１知識(shí)型員工激勵(lì)因素??２．３．１．１國內(nèi)文獻(xiàn)研究??國內(nèi)對(duì)于知識(shí)型員工激勵(lì)因素的研宄也在逐步多樣化、異質(zhì)化。沈子淋（２０１８）??歸納總結(jié)了我國知識(shí)型員工的激勵(lì)現(xiàn)狀孫濤（２０１８）將知識(shí)型員工與其他類型??員工的激勵(lì)因素進(jìn)行對(duì)比分析，將個(gè)性因素與激勵(lì)相結(jié)合，得出公司愿景、領(lǐng)導(dǎo)??素質(zhì)、薪酬福利、能力發(fā)揮等因素對(duì)知識(shí)型員工激勵(lì)更顯著王娟（２０１８）整理??國內(nèi)外文獻(xiàn)對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行定性描述并對(duì)我國現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)知識(shí)型員工??的現(xiàn)狀闡述、分析，運(yùn)用ＳＰＳＳ對(duì)所搜集問卷信息進(jìn)行相關(guān)分析，得出企業(yè)采取??精神激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展、物質(zhì)激勵(lì)等方式可以有效的增加員工的滿意度，??１４??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
[1]我國民營企業(yè)新生代知識(shí)型員工流動(dòng)影響因素研究[D]. 趙文莉.寧波大學(xué) 2012



本文編號(hào)：3246894