發(fā)布時間：2020-12-04 03:14

　　改革開放40年以來,我國社會經(jīng)濟發(fā)生了巨大的變化,社會資源以及商品在進行社會流轉的過程中,社會對于物流的發(fā)展需求不斷上漲,這為我國物流行業(yè)帶來了空前的紅利。物流業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐,各級地方政府不斷出臺各種稅收等優(yōu)惠政策來不斷促進當?shù)匚锪鳂I(yè)的發(fā)展。隨著電子商務企業(yè)的崛起,物流行業(yè)也隨之發(fā)展起來,物流行業(yè)作為市場中的新興產(chǎn)業(yè),要如何取得發(fā)展,開拓自己的市場,必然離不開發(fā)展戰(zhàn)略的指導;發(fā)展戰(zhàn)略作為一種發(fā)展的指導方針,是決定企業(yè)經(jīng)營成敗的關鍵性因素,也是企業(yè)長久發(fā)展的基礎,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)指引長遠發(fā)展方向,明確發(fā)展目標,并確定企業(yè)需要的發(fā)展能力,戰(zhàn)略的真正目的就是要解決企業(yè)發(fā)展面臨的問題,幫助企業(yè)實現(xiàn)快速、健康、持續(xù)發(fā)展�？紤]到現(xiàn)階段物流企業(yè)的戰(zhàn)略管理對于物流企業(yè)發(fā)展具有很強的針對性,本文通過對遠成物流的研究,以戰(zhàn)略管理理論為基礎,主要采用PEST分析法,SWOT分析法、五力分析模型等戰(zhàn)略理論定性分析方法,聯(lián)系公司本身的優(yōu)勢以及行業(yè)發(fā)展環(huán)境,對其宏觀和微觀環(huán)境進行分析,以此制定成本領先戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略相融合的發(fā)展戰(zhàn)略。 

【文章來源】：江西師范大學江西省

【文章頁數(shù)】：40 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

發(fā)展戰(zhàn)略的過程

圖 3-1 我國民營物流企業(yè)整體服務流程圖盡管民營物流企業(yè)對客戶十分重視，也掌握了一定的客戶信息，但是客戶企業(yè)員工客戶管理服務意識不足，在平時的工作中并沒有采取有效手段來管理客戶資源，從而影響了企業(yè)工作的開展。企業(yè)領導缺乏對客戶管理的認識和重視，企業(yè)內(nèi)部沒有共享對客戶資源，也沒有建立一套完整的雙向管理體系，有問題時不是直接對接企業(yè)而是要找不同的部門解決。有些物流企業(yè)為了拉客戶，事前過分夸大自身優(yōu)勢吸引顧客，盲目的向客戶承諾；事中缺乏對信息的嚴格監(jiān)管，同時企業(yè)的領導監(jiān)督不到位；事后出現(xiàn)問題又沒有及時有效的解決。3.3 我國民營物流企業(yè)發(fā)展存在的問題3.3.1 法律制度問題（1）制度不健全法律能夠保障行業(yè)的順利發(fā)展。目前現(xiàn)階段，我國物流行業(yè)法律法規(guī)仍需完


本文編號：2896928