【摘要】：社會經(jīng)濟(jì)活動的快速發(fā)展,為人民群眾日益增長的物質(zhì)和精神文化需求提供了堅實保障,同時也帶來了一系列生產(chǎn)、生活方式的變革。近年來,顧客對產(chǎn)品需求呈現(xiàn)出個性化、多樣化、國際化等新特點,加之顧客的獵奇心理、追求低價高質(zhì)的心理,為BtoC環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)銷售市場發(fā)展提供了強(qiáng)有力的驅(qū)動力。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在“十一五”期間,網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易額年均增長112.2%,2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模比2010年增長了50%,達(dá)到7849億元。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易的奇跡正不斷的創(chuàng)造,以2011年淘寶商城開展的“光棍節(jié)”促銷活動為例,僅11月11日一天,淘寶商城官方訂單數(shù)突破2000萬單,“支付寶”交易額突破33.6億,為去年同日交易量的4倍,加上淘寶網(wǎng)的交易量,總交易額突破了52億,這個數(shù)字超過香港6日的零售總額,這無疑不體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購物的熱度,也進(jìn)一步表明了網(wǎng)絡(luò)交易將成為未來產(chǎn)品銷售的主渠道,并給傳統(tǒng)的線下交易帶來巨大的挑戰(zhàn)。通過對網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品類別的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),服裝飾品類產(chǎn)品同圖書、電子產(chǎn)品等共同構(gòu)成了交易的主體,在2010年進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)購物的用戶中,超過70%的用戶購買過服裝飾品類產(chǎn)品,這些產(chǎn)品中代表性的品牌有凡客誠品、ZARA、GAP、優(yōu)衣庫等,由于其具有一定品牌價值認(rèn)可度、市場價格位于中檔、價格隨時問衰減、物理性質(zhì)穩(wěn)定等特點,在網(wǎng)絡(luò)銷售中受到熱捧,被業(yè)界稱為快速時尚品。 在快速時尚品網(wǎng)絡(luò)熱銷的同時,其重要支撐之一的物流配送體系的表現(xiàn)卻不容樂觀,出現(xiàn)了配送成本居高不下,促銷極易導(dǎo)致快遞企業(yè)“爆倉”等問題。為此,如何在現(xiàn)有的物流配送體系基礎(chǔ)上,構(gòu)建針對網(wǎng)絡(luò)銷售主要品類的符合網(wǎng)絡(luò)銷售特征的物流分銷網(wǎng)絡(luò)顯得極為迫切。 一般而言,BtoC環(huán)境下物流分銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計的目標(biāo)是以合理的物流成本提供高水平的物流服務(wù),實現(xiàn)產(chǎn)品的快捷、高效流動。為此,物流分銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計首先要以制造商工廠位置、需求分布特征分析為基礎(chǔ),合理配置物流設(shè)施,并確定不同層次的物流設(shè)施的數(shù)量、容量、處理時間以及層次之間的產(chǎn)品分配量,同時,選擇合適的第三方物流企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。具體到快速時尚品網(wǎng)絡(luò)銷售而言,考慮快速時尚品的特性,網(wǎng)絡(luò)銷售商經(jīng)常會采取多種銷售策略來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,以降低產(chǎn)品積壓,最大限度的回收資金,而銷售策略通常會帶來銷售量的大幅度波動,并對已有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。為此,快速時尚品的物流分銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計同傳統(tǒng)的物流分銷網(wǎng)絡(luò)相比較,既有共性,又存在差異,有待進(jìn)一步研究。 本文在國內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上,通過對快速時尚品網(wǎng)絡(luò)銷售生命周期不同階段的特征分析以及對其價值變化評估模型研究,提出快速時尚品在生命周期的不同階段,應(yīng)分別采取預(yù)售、提前期控制、配售等相應(yīng)的銷售策略。以此為基礎(chǔ),分別研究了不同銷售策略下的快速時尚品物流分銷網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、物流設(shè)施數(shù)量、容量、處理時間、產(chǎn)品分配量以及第三方物流企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的選擇等問題。本文主要工作如下： 1.研究了快速時尚品的價值變化規(guī)律及特性。針對快速時尚品的一般特征,基于產(chǎn)品生命周期理論,對快速時尚品的銷售量及價格隨時間變化的規(guī)律進(jìn)行分析,并構(gòu)建了快速時尚品價值變化函數(shù)及生命周期曲線,建立了快速時尚品的價值評估模型,通過實證研究,揭示了影響快速時尚品價值變化的關(guān)鍵因素為物流成本。為最大化網(wǎng)絡(luò)收益,提出將預(yù)售、提前期控制、配售等銷售策略分別應(yīng)用于快速時尚品生命周期的引入期、成熟期、衰退期三個階段,并提出了基于不同銷售策略下的物流分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計要點。 2.研究了針對快速時尚品的引入期,基于預(yù)售策略的物流分銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計問題。通過分析預(yù)售策略對物流分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的影響,為了反映網(wǎng)絡(luò)銷售商與顧客兩個行為主體的共同利益,構(gòu)建了確定性的離散雙層規(guī)劃模型。上層規(guī)劃(U)模型是以最小化網(wǎng)絡(luò)銷售商的物流分銷網(wǎng)絡(luò)總成本為目標(biāo),確定工廠到中央倉庫的分配方案,中央倉庫位置,選擇第三方物流企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。下層規(guī)劃(L)模型是以最小化顧客承擔(dān)的第三方物流服務(wù)費(fèi)用為目標(biāo),確定第三方物流企業(yè)選擇方案。針對模型的特點,在預(yù)售期、第三方物流企業(yè)節(jié)約成本等關(guān)鍵參數(shù)求解的基礎(chǔ)上,提出運(yùn)用交互式模糊算法進(jìn)行求解,通過案例分析,驗證了算法的有效性,并揭示出引入期的物流分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中,中央倉庫的選擇應(yīng)靠近需求點密集區(qū)域,并以租賃為主,第三方物流企業(yè)的選擇應(yīng)以全國服務(wù)型為主,并控制數(shù)量。 3.研究了針對快速時尚品的成熟期,基于提前期控制策略的物流分銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化設(shè)計問題。通過分析快速時尚品在成熟期,顧客對產(chǎn)品配送時間敏感的特點,首先構(gòu)建了考慮產(chǎn)品生命周期、壓縮階段關(guān)聯(lián)性的兩類提前期壓縮模型,用以確定在產(chǎn)品生命周期的不同階段的提前期最佳壓縮長度及成本。同時,考慮到成熟期產(chǎn)品銷售時間較長,網(wǎng)絡(luò)銷售商會采用多種促銷手段,導(dǎo)致在不同的銷售周期內(nèi),銷售量大幅度波動。為此,綜合考慮銷售策略及提前期約束的影響,并提出在物流分銷網(wǎng)絡(luò)中增設(shè)自取點,以降低終端配送的壓力,建立了快速時尚品物流分銷網(wǎng)絡(luò)多周期非線性混合整數(shù)規(guī)劃模型,通過利用遺傳算法確定產(chǎn)品折扣率、中央倉庫自建或租賃的方式、第三方物流企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及自取點的選擇方案。通過案例對折扣率及集貨期對物流分銷網(wǎng)絡(luò)收益的影響關(guān)系進(jìn)行了敏感性分析,并揭示出成熟期的物流分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中,中央倉庫的選擇應(yīng)充分考慮處理能力,并在租賃的同時,考慮自建中央倉庫,以降低對外部服務(wù)商的依賴,并對集貨期及折扣率的確定提出了具體的要求。 4.研究了針對快速時尚品衰退期,基于配售策略的物流分銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化設(shè)計問題。充分考慮組配策略可加速過季產(chǎn)品的處理、減少訂單處理及物流處理成本的特點,研究了產(chǎn)品組配率等相關(guān)參數(shù)的確定方法。在此基礎(chǔ)上,以收益最大化作為目標(biāo),考慮組配策略及服務(wù)范圍約束的影響,建立了具有多產(chǎn)品組配及訂單自取特點的物流分銷網(wǎng)絡(luò)的非線性混合整數(shù)規(guī)劃模型。運(yùn)用模擬退火算法確定集結(jié)倉庫選址、第三方物流企業(yè)選擇、自取點位置及分配方案,并結(jié)合案例分析了不同組配率對物流分銷網(wǎng)絡(luò)總收益、物流成本、銷售總額的影響關(guān)系,揭示出提高產(chǎn)品的組配率一方面可以實現(xiàn)產(chǎn)品銷售總額的增加,另一方面還可以帶來物流總成本的降低,從而提高整個物流分銷網(wǎng)絡(luò)的總收益。在物流分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中,集結(jié)倉庫的選擇應(yīng)考慮處理能力,以自建倉庫為主,第三方物流企業(yè)的選擇應(yīng)以地區(qū)服務(wù)型為主,并關(guān)閉部分自取點。
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F252;F724.6;F224

【參考文獻(xiàn)】

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