【摘要】：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)自1987年頒布第一個(gè)通用管理體系標(biāo)準(zhǔn)IS09000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)以來,又陸續(xù)頒布了環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系等一系列國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn),受到各國(guó)政府的重視和各類組織的認(rèn)可。1992年我國(guó)等同采用了國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)并開展認(rèn)證認(rèn)可工作,二十多年的認(rèn)證實(shí)踐顯示,通過國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證使組織轉(zhuǎn)變了經(jīng)營(yíng)理念,提高了管理水平,為組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。但也存在比較突出的問題,導(dǎo)致組織獲得了認(rèn)證證書但對(duì)國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵不甚理解,管理體系建立起來但運(yùn)行效果較差,使得國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)與組織實(shí)際經(jīng)營(yíng)相脫離,“兩張皮”現(xiàn)象普遍存在。由于國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)是西方發(fā)達(dá)國(guó)家社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物,是西方管理實(shí)踐和現(xiàn)代管理思想、理論、方法的具體體現(xiàn),在中國(guó)實(shí)施必然會(huì)有許多不適應(yīng)。表面上看是中西方管理模式和管理方法的沖突,實(shí)際上是中西文化的碰撞。如何將國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)根植于中華民族文化的土壤之中,如何讓認(rèn)證組織的管理體系有效運(yùn)行,成為實(shí)施國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)過程中具有重要價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義的問題。 本論文致力于研究國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)施過程中遇到的障礙,剖析導(dǎo)致這些障礙的深層次原因和規(guī)律,探討克服這些障礙促進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮作用的途徑和方法。本研究首先開展了問卷調(diào)查,針對(duì)組織高層管理者和中基層管理者設(shè)計(jì)了兩種問卷,分別調(diào)查了不同類型的167家通過認(rèn)證的組織。通過數(shù)據(jù)處理發(fā)現(xiàn),國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)在中國(guó)實(shí)施存在五個(gè)方面的障礙,在對(duì)這些障礙進(jìn)行初步理論分析的基礎(chǔ)上,特別從知識(shí)學(xué)習(xí)規(guī)律的角度剖析了國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)必然出現(xiàn)的問題。最后,引入知識(shí)發(fā)酵理論,建立了國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的知識(shí)繁育模型,從知識(shí)發(fā)酵的環(huán)境優(yōu)化、知識(shí)母體的選擇、發(fā)酵技術(shù)的引入與系統(tǒng)化、知識(shí)酶的形成與完善、知識(shí)繁育發(fā)酵吧的構(gòu)建和完善等五個(gè)方面進(jìn)行了闡述,以促進(jìn)國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)在我國(guó)的順利傳播,促進(jìn)認(rèn)證組織對(duì)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的消化吸收,促進(jìn)國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)與組織實(shí)際運(yùn)營(yíng)以及中西文化的有效融合。 本論文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)在于:第一,通過對(duì)組織高層和中基層管理者的問卷調(diào)查,系統(tǒng)歸納出國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)在我國(guó)實(shí)施的主要障礙;第二,從管理模式、人員素質(zhì)、中西文化差異對(duì)這些障礙產(chǎn)生的原因進(jìn)行了理論分析;第三,構(gòu)建了國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的知識(shí)繁育模型。研究結(jié)果可為相關(guān)機(jī)構(gòu)提供決策依據(jù),可為認(rèn)證組織提供理論指導(dǎo),可為中西方文化的融合提供可資借鑒的方法。
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F203
【圖文】：

論文 2138 篇。不同國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)每年研究論文的數(shù)量和增長(zhǎng)情況見圖 2-1 所示，由圖中可以看出，2000 年—2004 年對(duì)各種國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)的研究每年都在增加，2004 年達(dá)到高峰，當(dāng)年論文總數(shù)近千篇，2005 年、2006 年直線下降，近三年每年論文總數(shù)在 300 篇左右，這種現(xiàn)象一方面反映我國(guó)企業(yè)對(duì)國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)有了較為一致的認(rèn)識(shí)，另一方面也反映出對(duì)國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)的研究趨于冷淡，結(jié)合 2006年后我國(guó)通過國(guó)際管理體系認(rèn)證企業(yè)數(shù)量增幅降低的情況，進(jìn)一步證實(shí)國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)在我國(guó)實(shí)施還存在一定問題，從而影響國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)性和有效性，問題究竟在哪里？還有待于深入系統(tǒng)的研究。雖然如此，但這一時(shí)期的研究還是在數(shù)量上增加明顯，而且關(guān)注的范圍不斷擴(kuò)大，研究的內(nèi)容不斷深入，有對(duì)各種新標(biāo)準(zhǔn)理解和實(shí)施的體會(huì)，有不同行業(yè)實(shí)施國(guó)際管理的做法與啟示，有對(duì)管理體系有效性和貫標(biāo)中存在問題的研究，還有對(duì)各種國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)的綜合研究，綜合性研究論文 97 篇。這期間的研究者有通過認(rèn)證組織的實(shí)踐者，有政府相關(guān)機(jī)構(gòu)和中介組織的推行者，有大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)的管理專家和學(xué)者，其中相關(guān)方面的博士、碩士論文近百篇。論文數(shù)量

x的感受強(qiáng)度。鄧若鴻等(2007)將影響指數(shù)與感受強(qiáng)度構(gòu)造成如圖4-12所示的二維影響平面，并基于先導(dǎo)假設(shè)討論障礙因素的空間分布。在影響平面中，*Z和*Q分別為影響指數(shù)和感受強(qiáng)度的臨界值，它們將整個(gè)影響平面劃分為四個(gè)區(qū)域，其中：A區(qū)與C區(qū)的感受強(qiáng)度與影響指數(shù)具有相對(duì)一致性，而B區(qū)和D區(qū)的感受強(qiáng)度與影響指數(shù)存在相對(duì)反向性。對(duì)于A區(qū)（* *,i iQ < Q Z <Z），障礙因素的感受強(qiáng)度與影響指數(shù)值相對(duì)臨界值*Q和*Z較低，其障礙作用較小，故稱該區(qū)域?yàn)榈陀绊憛^(qū)。對(duì)于B區(qū)（* *,i iQ > Q Z <Z），障礙因素的影響指數(shù)值相對(duì)臨界值*Z較低，而感受強(qiáng)度值相對(duì)臨界值*Q較高

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本文編號(hào)：2713242