【摘要】：在MOS中,員工是決定企業(yè)生產(chǎn)績效的首要因素。員工的學(xué)習(xí)性、靈活性既為MOS應(yīng)對復(fù)雜多變的環(huán)境提供了組織和優(yōu)化控制的途徑選擇,同時(shí)又給MOS組織和優(yōu)化控制提出了新的挑戰(zhàn)。隨著重復(fù)性操作次數(shù)的增加,提高了員工的勞動熟練度,進(jìn)而提高了生產(chǎn)力。同時(shí),重復(fù)作業(yè)易引發(fā)員工的倦怠情緒,從而對生產(chǎn)力、質(zhì)量等指標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面影響。傳統(tǒng)的作業(yè)系統(tǒng)建模鮮見對員工要素的關(guān)注,本學(xué)位論文從員工要素視角出發(fā),考慮員工的學(xué)習(xí)、倦怠效應(yīng)建立作業(yè)系統(tǒng)模型,研究人工作業(yè)系統(tǒng)的員工組織與優(yōu)化問題。 首先,本研究深入分析員工要素對生產(chǎn)力的影響,考慮員工學(xué)習(xí)、倦怠效應(yīng)建立員工生產(chǎn)力數(shù)學(xué)模型。在此基礎(chǔ)上,主要對以下三方面的內(nèi)容進(jìn)行研究： 一、考慮員工學(xué)習(xí)、倦怠效應(yīng)的員工規(guī)劃研究。本章分析了面向訂單需求隨機(jī)波動的人工作業(yè)系統(tǒng)通過加班、招聘和解聘臨時(shí)工策略來調(diào)節(jié)企業(yè)產(chǎn)能不足和產(chǎn)能閑置的問題。考慮到員工的學(xué)習(xí)、倦怠效應(yīng)建立一個(gè)整數(shù)規(guī)劃模型(MPS-H)。以可變成本為目標(biāo)函數(shù),對以下問題進(jìn)行決策：(1)每個(gè)計(jì)劃期需要的員工總數(shù)；(2)臨時(shí)工、正式工加班的工時(shí)；(3)技能水平要求為熟練的和非熟練的崗位其正式工和臨時(shí)工的數(shù)量；(4)需要招聘和解聘臨時(shí)工的數(shù)量。最后,通過一個(gè)算例對MPS-H模型進(jìn)行驗(yàn)證,并進(jìn)一步對參數(shù)(正式工數(shù)量、臨時(shí)工成本)進(jìn)行分析,得到最優(yōu)正式工數(shù)量的決策點(diǎn)；MPS-H成本對臨時(shí)工成本的敏感性,得到正式工加班策略/臨時(shí)工使用策略的決策點(diǎn)。 二、考慮員工學(xué)習(xí)、倦怠效應(yīng)的員工指派研究。本章分析了生產(chǎn)進(jìn)度受員工技能差異和變化的影響通過合理指派員工縮短完工期的問題。考慮員工學(xué)習(xí)、倦怠效應(yīng)對生產(chǎn)力的影響,以最小化完工期為目標(biāo),建立員工指派優(yōu)化模型。分別探討一人一崗、一崗多人和一人多崗三種模式下的員工指派問題。最后通過一個(gè)算例對模型效果進(jìn)行分析,首先比較了員工學(xué)習(xí)、倦怠效應(yīng)以及員工異質(zhì)性對完工期和指派策略的影響。結(jié)果表明,員工學(xué)習(xí)、倦怠效應(yīng)對完工期及指派策略具有顯著影響。對員工異質(zhì)性的關(guān)注有助于縮小理論研究與生產(chǎn)實(shí)踐之間的差距。接下來,與生產(chǎn)實(shí)踐中的兩種現(xiàn)實(shí)指派模式—基于初始技能指派和基于學(xué)習(xí)率指派進(jìn)行對比,結(jié)果表明本章所建立的優(yōu)化模型有助于縮短完工期、優(yōu)化員工指派。最后,進(jìn)一步分析了基于初始技能指派策略與基于學(xué)習(xí)率指派策略對生產(chǎn)批量的敏感性。結(jié)果表明,存在一個(gè)指派策略的轉(zhuǎn)折點(diǎn)χ*,當(dāng)批量χχ*時(shí),基于初始技能的指派最優(yōu)；當(dāng)χχ*時(shí),基于學(xué)習(xí)率的指派最優(yōu)。 三、考慮員工學(xué)習(xí)、倦怠效應(yīng)的員工輪換研究。工作專業(yè)化提高了員工的勞動熟練度,從而提高生產(chǎn)力,同時(shí)簡單而重復(fù)的作業(yè)也容易導(dǎo)致員工的厭倦情緒,增加勞動的疲勞感,進(jìn)而對效率、質(zhì)量等生產(chǎn)指標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面影響。在這種情況下工作輪換是一種很好的解決方案。本章以企業(yè)整體生產(chǎn)績效最大化為目標(biāo)函數(shù),考慮員工學(xué)習(xí)、倦怠效應(yīng)研究員工工作輪換問題,對工作輪換時(shí)間間隔和輪換規(guī)則進(jìn)行優(yōu)化。考慮企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)實(shí),分別建立員工池靜態(tài)下工作輪換模型、員工池動態(tài)下工作輪換模型、一人一崗、一人多崗和一崗多人的員工工作輪換模型。最后,結(jié)合算例對模型的有效性進(jìn)行了驗(yàn)證。結(jié)果表明工作輪換有助于保持員工學(xué)習(xí)效應(yīng)的優(yōu)勢,規(guī)避員工倦怠效應(yīng)的負(fù)面影響,提高企業(yè)產(chǎn)能。 本論文所獲結(jié)果有助于考查行為因素對生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)作管理的影響,通過員工的有效組織進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)營和管理,為企業(yè)提供決策參考。
【學(xué)位授予單位】：廣東工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F272.92;F224

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2648303