【摘要】：2017年以來,新零售逐漸成為零售行業(yè)一個新的發(fā)展方向。隨著新零售的不斷發(fā)展,社區(qū)逐漸成為各路商家爭奪市場份額的一個新的切入點,由此帶動了社區(qū)新零售的發(fā)展。由于社區(qū)更靠近消費者,零售企業(yè)更容易掌握消費者的需求,所以毫無疑問,未來社區(qū)新零售將會成為零售業(yè)的一個主流發(fā)展趨勢。在社區(qū)新零售市場份額快速增長的同時,社區(qū)新零售商面臨著對社區(qū)消費者需求的滿足程度較低和服務成本高相矛盾的問題,需求滿足程度和服務成本分別與服務水平、補貨成本相關�；诖�,本文針對社區(qū)新零售商服務水平低和補貨成本高的問題,考慮不同類型商品的庫存和訂單空間分布特征,研究在多家社區(qū)新零售商城市共同配送模式下綜合效益最小的補貨策略。本文首先根據(jù)社區(qū)新零售的特點和存在的問題構(gòu)建了一種以物流園區(qū)為依托的城市共同配送模式,在該模式下根據(jù)社區(qū)新零售商的補貨需求特征將商品劃分為兩類:低價值、高需求商品和高價值、低需求商品,在此基礎上提出社區(qū)新零售商的4種補貨策略:連續(xù)盤點補貨非集中策略,連續(xù)盤點補貨集中策略,周期盤點補貨非集中策略,周期盤點補貨集中策略。將不同品類的商品對社區(qū)新零售商庫存的影響和補貨訂單的空間分布特征考慮在內(nèi),以補貨成本率最低,服務水平最高為目標,構(gòu)建在城市共同配送模式下社區(qū)新零售商補貨策略選擇的雙層優(yōu)化目標模型。并利用NSGA-Ⅱ遺傳算法對模型求解,并對模型中的關鍵參數(shù)進行靈敏度分析。最后,通過案例驗證了社區(qū)新零售商補貨策略選擇模型的有效性。本文旨在為多家規(guī)模較小的社區(qū)新零售商在商品品類和補貨需求均不同的情況下提供綜合效益最優(yōu)的補貨策略選擇方法和依據(jù)。
【圖文】：

可總結(jié)得出社區(qū)新零售的特點：消費者的消費頻次高，所需商品的種逡逑類多，商品單價低，對及時性、商品可獲得性和便利性的要求高，所有商品線上線逡逑下一體化，如圖１－１所示。逡逑消費內(nèi)容￥富邐嫌服＾逡逑／邐（衣食住行）＼邐消Ａ邋Ａ游服／＾老Ａ逡逑贊＼邐（生鮮食品）文化娛樂）＇邋（育兒洗衣）逡逑／邐＿ｋ邐、３ｃ產(chǎn)品ｙ邋＼＾土區(qū)團＞療花ｙ邋－逡逑：服務佳畫體驗好丨｜＿＼邋}0脫．；媝l粒ж夯鈥義希埽危隋義希苠窩榻唬忝翊鈴義希蓿�？＊－逦／逦粉丝酒c嶝郊曳皴義�、、、、、、快消费流剌彫／逦Ｖ益活ｇR菔眨掊義稀�、、怤N沙’邐Ｉ卜社／邐便Ｋ服冷逡逑＼邐邐邐Ｉ逡逑＜逡逑特消費頻次氋商品種類多商品單價低及時性要求高逡逑點商品可獲得性要求高便利性要求高邐線上線下一體化逡逑圖１－１社區(qū)新零售的特點逡逑Ｆｉｇｕｒｅ邋１－１邋Ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ邋ｏｆ邋ｎｅｗ邋ｒｅｔａｉｌ邋ｉｎ邋ｔｈｅ邋ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ逡逑１．２．２社區(qū)新零售存在的問題逡逑零售不斷變革的主要驅(qū)動力在于追求為消費者提供更好的購物體驗的同時降逡逑低企業(yè)成本，提高效率。聚焦到社區(qū)新零售領域就是對快速響應消費者需求、提高逡逑消費者所購商品的可獲得性追求的同時最大程度地降低社區(qū)新零售商的成本。逡逑在社區(qū)新零售領域，社區(qū)消費者的購物體驗變得更加重要，這種零售模式下的逡逑購物體驗主要體現(xiàn)在對所需商品的隨時可獲得性和高品質(zhì)、高質(zhì)量的保障，這種購逡逑物體驗的好壞直接影響社區(qū)消費者的粘性

每個時間段內(nèi)各個社區(qū)的消費者對商品的需求量不同，出現(xiàn)社區(qū)消費者需求分散逡逑的情況，但同時社區(qū)消費者對社區(qū)新零售店的響應時間要求又較高，這使得配送速逡逑度的不斷提高會逐漸增加社區(qū)新零售商的成本。如圖１－２所示。逡逑高品質(zhì)邐ｒ邐？逡逑商品－ｊ邋＿邐ｆ社區(qū)新零售商規(guī)模小逡逑Ｌ高質(zhì)量邐要求｜社區(qū)消費者所需的邐ｊ邋（實體店數(shù)量少）逡逑」邐商品有貨邐＋邐空間布局分散逡逑商品的隨時可獲得性（線上、線下）逡逑服務與體驗」便利性邐�。憫獣r間短邐｜各時間段消費者需求分散逡逑消費環(huán)境好（人工智能等技術(shù)）逡逑＾邐成本高邐｜逡逑配送速度的提高會增加社區(qū)新零售商的成木逡逑圖１－２社區(qū)新零售存在的問題逡逑Ｆｉｇｕｒｅ邋１－２邋Ｐｒｏｂｌｅｍｓ邋ｗｉｔｈ邋ｎｅｗ邋ｒｅｔａｉｌ邋ｉｎ邋ｔｈｅ邋ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ逡逑對低成本、高配送速度的追求促使社區(qū)新零售商需要對當前的模式進行變革，逡逑選擇一種更合適的模式。對社區(qū)新零售商而言，對成本和配送速度影響較大的是商逡逑品存放的地點，商品儲存的地點離社區(qū)消費者越近，社區(qū)新零售商的響應時間就會逡逑越短，，消費者的需求就越容易得到滿足。從商品供應鏈上的節(jié)點來看，社區(qū)新零售逡逑商一般選擇將商品儲存在城市內(nèi)的配送中心和社區(qū)新零售店這兩個節(jié)點上。當商逡逑品在各社區(qū)新零售店內(nèi)有存貨時，社區(qū)新零售商對社區(qū)消費者需求的響應時間短，逡逑但商品庫存會使總成本增加；當商品在各社區(qū)新零售店內(nèi)沒有庫存，而是存放在城逡逑市配送中心時，社區(qū)新零售商對社區(qū)消費者需求的響應時間較長，成本較低，如圖逡逑１－３所示。逡逑？邐４逡
【學位授予單位】：北京交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F724.2;F259.2

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本文編號：2588627