本文選題：DQ物業(yè)公司 + 工程技術部門　； 參考：《昆明理工大學》2015年碩士論文

【摘要】：DQ物業(yè)公司是大慶油田的關鍵公司之一,工程技術部門在物業(yè)公司起著很重要的作用,工程技術部門的員工就成為了物業(yè)公司關鍵員工隊伍之一。因此,物業(yè)工程技術部門的人力資源管理是否高效、客戶是否滿意該部門員工的服務等問題直接影響著整個DQ公司的發(fā)展,論文針對DQ物業(yè)公司工程部員工的績效考核問題展開研究,首先對物業(yè)工程技術部門人員績效考核現狀進行整體上的說明,然后找出目前工程技術部門人員績效考核存在的問題,并且探究其產生的原因。其次,引入平衡計分卡作為績效考核工具,經過對該部門中各類員工的工作目標與工作職責進行總結、分析,分別從財務維度、客戶維度、內部流程維度、學習與成長維度提煉出對工程部的經理、主管和綜合維修人員進行績效考核的核心指標并且提出一系列能夠保障該考核體系能夠順利運行的措施。
[Abstract]:DQ property company is one of the key companies in Daqing oilfield. The engineering technology department plays a very important role in the property company. The staff of the engineering and technical department have become one of the key staff of the property company. Therefore, whether the human resources management of the property engineering department is efficient and whether the customer is satisfied with the service of the Department staff and so on. The paper directly affects the development of the whole DQ company. The paper studies the performance appraisal problem of the staff of the Engineering Department of the DQ property company. First, it explains the present situation of the performance assessment of the property engineering department, and then finds out the existing problems in the performance assessment of the Engineering Department, and explores the reasons for it. Secondly, the balanced scorecard is introduced as the performance assessment tool. Through the summary and analysis of the work objectives and responsibilities of all the employees in the Department, the core of the performance assessment is extracted from the financial dimension, the customer dimension, the internal process dimension, the learning and the growth dimension, and the performance assessment of the engineering department's Confucian classics, the supervisor and the comprehensive maintenance personnel. Indicators and put forward a series of measures that can ensure the smooth operation of the assessment system.
【學位授予單位】：昆明理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F299.233.47

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本文編號：2033910