本文關(guān)鍵詞：晉中市榆次區(qū)公共租賃住房住戶(hù)滿(mǎn)意度研究

  更多相關(guān)文章： 公共租賃住房 住戶(hù)滿(mǎn)意度 晉中市榆次區(qū)

【摘要】：公共租賃住房既是民生改善的德政工程,也是管理社會(huì)的創(chuàng)新工程。近幾年,國(guó)家為了解決城鎮(zhèn)中低收入住房困難群體的住房問(wèn)題,大力發(fā)展與建設(shè)以公共租賃住房為主體的保障性住房體系。公共租賃住房在緩解中低收入住房困難群體的住房壓力上具有積極的意義,但在發(fā)展與運(yùn)行過(guò)程中也還存在一些問(wèn)題。20世紀(jì)80年代以來(lái),西方國(guó)家的“新公共管理運(yùn)動(dòng)”改變著傳統(tǒng)行政模式下公共部門(mén)與公眾的關(guān)系,“顧客至上”作為公共部門(mén)存在的核心價(jià)值理念得以確認(rèn)。隨著近年來(lái)社會(huì)的發(fā)展,顧客滿(mǎn)意度理論在國(guó)內(nèi)外各個(gè)領(lǐng)域的研究也越來(lái)越成熟,對(duì)于公共租賃住房這項(xiàng)公共服務(wù)而言,顧客滿(mǎn)意與公共管理的理念不謀而合。對(duì)公共租賃住房住戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查,傾聽(tīng)承租戶(hù)最真實(shí)的聲音,有利于準(zhǔn)確、及時(shí)和全面的把握承租戶(hù)真實(shí)的思想動(dòng)態(tài),了解其實(shí)際的居住需求。這既有助于完善保障性住房建設(shè)的政策性功能,又能滿(mǎn)足建設(shè)服務(wù)型政府的要求。本文引入了顧客滿(mǎn)意度理論,在參考和借鑒了國(guó)內(nèi)外的前沿研究成果后,建立了適合晉中市榆次區(qū)的公共租賃住房住戶(hù)滿(mǎn)意度模型與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。利用統(tǒng)計(jì)學(xué)分析技術(shù),在確認(rèn)住戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的可靠性之后,對(duì)晉中市榆次區(qū)公共租賃住房的住戶(hù)進(jìn)行了居住滿(mǎn)意度的調(diào)查,得出了晉中市榆次區(qū)公共租賃住房住戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)。本文的研究結(jié)論發(fā)現(xiàn),第一,晉中市榆次區(qū)公共租賃住房自發(fā)展以來(lái)切實(shí)解決了部分城鎮(zhèn)中低收入住房困難家庭的住房需求,提高了其居住水平,改善了其生活狀況。第二,晉中市榆次區(qū)公共租賃住房的住戶(hù)對(duì)其當(dāng)前的居住情況達(dá)到了“基本滿(mǎn)意”的程度,但仍有許多不滿(mǎn)意的地方存在。這就說(shuō)明晉中市榆次區(qū)公共租賃住房在今后的發(fā)展過(guò)程中還有很大的提升空間,在今后的改進(jìn)過(guò)程中,要特別注意提升房屋質(zhì)量,優(yōu)化房屋結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),完善周邊配套設(shè)施等等。針對(duì)上述問(wèn)題,筆者也在本文的最后對(duì)相應(yīng)的不足提出了可行性的對(duì)策。
【關(guān)鍵詞】：公共租賃住房 住戶(hù)滿(mǎn)意度 晉中市榆次區(qū)
【學(xué)位授予單位】：山西財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F299.23
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-11
• 第1章 緒論11-25
• 1.1 研究背景和意義11-14
• 1.1.1 研究背景11-13
• 1.1.2 研究意義13-14
• 1.2 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述14-22
• 1.2.1 國(guó)外文獻(xiàn)綜述14-17
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述17-21
• 1.2.3 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述述評(píng)21-22
• 1.3 研究?jī)?nèi)容與方法22-23
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容22
• 1.3.2 研究方法22-23
• 1.4 主要工作與創(chuàng)新23
• 1.5 本文基本框架23-25
• 第2章 基本概念與理論基礎(chǔ)25-31
• 2.1 基本概念25-28
• 2.1.1 公共租賃住房的內(nèi)涵25
• 2.1.2 公共租賃住房的特征及其與其他保障性住房的比較25-28
• 2.2 理論基礎(chǔ)28-30
• 2.2.1 顧客滿(mǎn)意度理論28-29
• 2.2.2 公共產(chǎn)品理論29
• 2.2.3 公平與效率理論29-30
• 2.3 小結(jié)30-31
• 第3章 晉中市榆次區(qū)公共租賃住房發(fā)展概況31-39
• 3.1 晉中市榆次區(qū)公共租賃住房建設(shè)現(xiàn)狀31-34
• 3.1.1 榆次區(qū)公共租賃住房制度建設(shè)現(xiàn)狀31
• 3.1.2 榆次區(qū)公共租賃住房實(shí)物建設(shè)現(xiàn)狀31-34
• 3.2 晉中市榆次區(qū)公共租賃住房運(yùn)行機(jī)制34-38
• 3.2.1 榆次區(qū)公共租賃住房建設(shè)機(jī)制34-36
• 3.2.2 榆次區(qū)公共租賃住房準(zhǔn)入與退出機(jī)制36-37
• 3.2.3 榆次區(qū)公共租賃住房租售管理機(jī)制37-38
• 3.3 小結(jié)38-39
• 第4章 晉中市榆次區(qū)公共租賃住房住戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)39-55
• 4.1 公共租賃住房住戶(hù)滿(mǎn)意度模型建立39-43
• 4.1.1 顧客滿(mǎn)意度模型在住宅市場(chǎng)中的應(yīng)用39-41
• 4.1.2 公共租賃住房住戶(hù)滿(mǎn)意度模型建立41-43
• 4.2 公共租賃住房住戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立43-45
• 4.2.1 住戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立原則43-44
• 4.2.2 住戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立44-45
• 4.3 公共租賃住房住戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)收集與指標(biāo)檢驗(yàn)45-49
• 4.3.1 住戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)收集與測(cè)評(píng)方式45-46
• 4.3.2 可靠度檢驗(yàn)46-49
• 4.4 公共租賃住房住戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)計(jì)算與分析49-54
• 4.4.1 指標(biāo)權(quán)重的確定49-50
• 4.4.2 住戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)計(jì)算50-51
• 4.4.3 住戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)結(jié)果分析51-54
• 4.5 小結(jié)54-55
• 第5章 晉中市榆次區(qū)公共租賃住房發(fā)展建議55-58
• 5.1 提高住房質(zhì)量，，優(yōu)化住房設(shè)計(jì)55
• 5.2 提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)55-56
• 5.3 合理配置住房資源，科學(xué)分配住戶(hù)結(jié)構(gòu)56
• 5.4 完善周邊配套設(shè)施，提高生活便利水平56-57
• 5.5 開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，增進(jìn)鄰里和諧交流57
• 5.6 小結(jié)57-58
• 結(jié)論與展望58-60
• 1、結(jié)論58
• 2、展望58-60
• 附錄60-66
• 附錄1 榆次區(qū)公共租賃住房住戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)權(quán)重調(diào)查表60-63
• 附錄2 榆次區(qū)公共租賃住房住戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷63-66
• 參考文獻(xiàn)66-69
• 致謝69-70
• 攻讀博/碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文和其它科研情況70-71

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 鐘光;;發(fā)展租賃住房 有效平抑房?jī)r(jià)——關(guān)于調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)的思考[J];住宅產(chǎn)業(yè);2005年04期

2 ;住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部將制訂租賃住房指導(dǎo)意見(jiàn)[J];城市規(guī)劃通訊;2009年05期

3 徐爐清;;亟待發(fā)展公共租賃住房[J];中國(guó)房地信息;2010年05期

4 何曉玲;;淺析建立上海公共租賃住房體系的對(duì)策建議[J];上海房地;2010年04期

5 陳杰;;發(fā)展公共租賃住房的難點(diǎn)與對(duì)策[J];中國(guó)市場(chǎng);2010年20期

6 楊華凱;;創(chuàng)新上海公共租賃住房建設(shè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制思考[J];上海房地;2010年05期

7 陳杰;張鵬飛;;韓國(guó)的公共租賃住房體系[J];城市問(wèn)題;2010年06期

8 江莉;;公共租賃住房房源籌集機(jī)制初探[J];上海房地;2010年07期

9 ;北京市七部門(mén)發(fā)布《北京市公共租賃住房建設(shè)技術(shù)導(dǎo)則》[J];住宅產(chǎn)業(yè);2010年08期

10 江莉;;部分城市公共租賃住房制度運(yùn)作模式比較[J];上海房地;2010年09期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 曾國(guó)安;張倩;;論發(fā)展公共租賃住房的必要性、當(dāng)前定位及未來(lái)方向[A];激辯“新住房策論”[C];2011年

2 孫國(guó)春;徐煜輝;呂彥柯;;重慶市主城區(qū)公共租賃住房建設(shè)適宜度評(píng)價(jià)體系研究[A];第二屆山地城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展專(zhuān)家論壇論文集[C];2013年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 李亞彪;浙江：政府公共租賃住房建設(shè)必須有任務(wù)有計(jì)劃[N];中國(guó)建設(shè)報(bào);2010年

2 ;重慶市公共租賃住房管理暫行辦法[N];重慶日?qǐng)?bào);2010年

3 ;關(guān)于加快發(fā)展公共租賃住房的指導(dǎo)意見(jiàn)[N];中國(guó)稅務(wù)報(bào);2010年

4 本報(bào)記者 鐘和;誰(shuí)投資誰(shuí)所有 公共租賃住房政策落地[N];中華建筑報(bào);2010年

5 胡夢(mèng)茹　記者 聶喬;市政協(xié)督辦公共 租賃住房提案[N];大連日?qǐng)?bào);2010年

6 記者 呂東浩;大連市將公共租賃住房納入保障體系[N];人民政協(xié)報(bào);2010年

7 駐山東記者 李守峰　通訊員 傅曉峰;山東全面啟動(dòng)公共租賃住房試點(diǎn)工作[N];中華建筑報(bào);2010年

8 記者 馬國(guó)省;明確任務(wù) 加強(qiáng)監(jiān)督 加快推進(jìn)公共租賃住房建設(shè)[N];駐馬店日?qǐng)?bào);2010年

9 ;黃石市公共租賃住房管理暫行辦法[N];黃石日?qǐng)?bào);2010年

10 亢舒;大規(guī)模推進(jìn)公共租賃住房建設(shè)[N];經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào);2011年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 劉快軍;公共租賃住房建設(shè)的匹配機(jī)制研究[D];重慶大學(xué);2010年

2 楊潔;公共租賃住房建設(shè)中的政府責(zé)任研究[D];山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院;2011年

3 鄧莎;我國(guó)住房保障新模式：“公共租賃住房”制度研究[D];湖南師范大學(xué);2011年

4 劉超奇;公共租賃住房模式研究[D];華中師范大學(xué);2008年

5 馬啟軒;公共租賃住房制度研究[D];西南政法大學(xué);2011年

6 冀亞楠;公共租賃住房法律規(guī)制研究[D];重慶大學(xué);2011年

7 葉力瑋;公共租賃住房法律制度研究[D];西南政法大學(xué);2011年

8 張衛(wèi)東;公共租賃住房法律問(wèn)題研究[D];西南政法大學(xué);2011年

9 楊漫路;我國(guó)公共租賃住房若干法律問(wèn)題研究[D];天津大學(xué);2011年

10 楊虹;淺析公共租賃住房法律制度[D];華東政法大學(xué);2011年

本文編號(hào)：1067707