本文關鍵詞：蘇寧云商品牌傳播研究

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【摘要】：國內著名連鎖零售家電企業(yè)蘇寧電器股份有限公司于2013年初改制為蘇寧云商集團,該集團提出了企業(yè)轉型變革的“云商模式”,這是2013年中國商界的重要事件,其產生的多方面影響一直延續(xù)至今。本文運用案例法、文獻法等對蘇寧云商品牌傳播進行了系統(tǒng)研究,云商模式是蘇寧全面進軍電子商務的重要舉措,云商模式的內涵是“店商+電商+零售服務”,同時也是一種O2O模式。本文從理論上對品牌、品牌傳播、蘇寧云商模式等概念進行系統(tǒng)闡述。分析了蘇寧云商品牌建設的三個不同發(fā)展階段,并基于品牌定位、品牌延伸、品牌管理等,結合同行業(yè)競爭、宏觀環(huán)境等對其品牌建設現(xiàn)狀進行分析。從廣告?zhèn)鞑ァ⒐P傳播、特色傳播等角度分析蘇寧品牌傳播策略。分析發(fā)現(xiàn),蘇寧電器雖然品牌傳播方式多樣,但是廣告內容單一,比較依賴固定的傳播渠道,互動傳播不足。企業(yè)產品和服務是企業(yè)品牌的載體,是企業(yè)品牌傳播的基礎,只有高品質的產品和服務才能滿足消費者的需求,增加消費者的品牌忠誠度。蘇寧云商應注重產品和服務質量,并通過提高消費者體驗度、調整廣告內容、整合營銷等手段提升品牌傳播效果。
【關鍵詞】：蘇寧云商 品牌傳播 連鎖零售
【學位授予單位】：鄭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F273.2
【目錄】：

• 內容摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 緒論9-13
• 第一節(jié) 選題背景與意義9-10
• 第二節(jié) 文獻綜述10-11
• 第三節(jié) 研究內容、方法及創(chuàng)新點11-13
• 一 研究內容11
• 二 研究方法11-12
• 三 研究創(chuàng)新點12
• 四 研究的不足12-13
• 第二章 相關理論綜述13-19
• 第一節(jié) 品牌理論概述13-16
• 一 品牌的內涵13
• 二 構成品牌的要素13-14
• 三 品牌的特征14-16
• 第二節(jié) 品牌傳播理論概述16-19
• 一 品牌傳播的理論基礎16-17
• 二 品牌傳播的效果17-19
• 第三章 蘇寧云商品牌傳播環(huán)境分析19-27
• 第一節(jié) 品牌傳播歷程19-21
• 一 品牌傳播前期階段19-20
• 二 品牌價值逐步彰顯階段20
• 三 品牌傳播成效顯著階段20-21
• 第二節(jié) 品牌建設現(xiàn)狀21-23
• 一 基于品牌定位分析21-22
• 二 基于品牌延伸分析22
• 三 基于品牌管理分析22-23
• 第三節(jié) 同行業(yè)競爭分析23-25
• 一 與“天貓”對比分析23-24
• 二 與“京東商城”對比分析24
• 三 與“國美”對比分析24-25
• 第四節(jié) 宏觀環(huán)境分析25-27
• 一 政治環(huán)境25
• 二 經濟環(huán)境25-26
• 三 社會環(huán)境26
• 四 科技環(huán)境26
• 五法律政策環(huán)境26-27
• 第四章 蘇寧云商品牌傳播現(xiàn)狀及問題27-37
• 第一節(jié) 廣告?zhèn)鞑?/span>27-30
• 一 巧用廣告平臺擴大傳播范圍27-29
• 二 啟用明星代言帶動品牌知名度29-30
• 三 冠名熱門節(jié)目增加品牌熱度30
• 第二節(jié) 公關傳播30-32
• 一 制造熱點話題，提升品牌關注度30-32
• 二 專注慈善事業(yè)，增強品牌美譽度32
• 第三節(jié) 特色傳播32-34
• 一 線下線上互動推動促銷傳播32
• 二 創(chuàng)新商業(yè)模式擴大傳播平臺32-33
• 三 多領域延伸蘇寧云商品牌33
• 四 實施雙品牌策略33-34
• 第四節(jié) 蘇寧云商品牌傳播存在的問題34-37
• 一 廣告?zhèn)鞑デ览貌怀浞?/span>34
• 二 蘇寧云商經營缺陷降低品牌傳播效果34-35
• 三 廣告內容單調35-36
• 四 互動傳播不足36-37
• 第五章 蘇寧云商品牌有效傳播的對策37-42
• 第一節(jié) 重視用戶體驗37-38
• 一 滿足消費者需求，創(chuàng)新產品與服務37
• 二 完善網站功能，提高用戶體驗度37-38
• 第二節(jié) 開展社會化媒體品牌營銷38-39
• 一 整合利用社交網絡平臺，，推動品牌口碑傳播38-39
• 二 加強互動傳播，助力品牌形象塑造39
• 第三節(jié) 改進廣告?zhèn)鞑シ绞?/span>39-42
• 一 明確廣告受眾定位40
• 二 提高廣告內容質量40-41
• 三 嘗試品牌植入影視劇41-42
• 小結42-43
• 參考文獻43-45
• 個人簡歷45-46
• 致謝46

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本文編號：803893