在線評論對消費者的購買決策具有重要的影響。本文以網(wǎng)絡(luò)休閑食品購買為研究對象,實證研究了在線評論對消費者購買決策的影響,并驗證了消費者食品安全風(fēng)險感知在在線評論與購買決策之間的調(diào)節(jié)作用。結(jié)論表明,在線評論各維度對消費者購買決策的影響不同。評論質(zhì)量、產(chǎn)品卷入度、在線評論卷入度、評論相似性對購買決策具有顯著正向影響,評論者資信度對購買決策影響不顯著;矛盾性與評論效價對消費者購買決策的影響存在差異,當(dāng)消費者認(rèn)為在線評論對購買決策影響較小時,矛盾性對消費者購買決策具有正向影響,反之為負(fù)向影響;而當(dāng)食品口味評判標(biāo)準(zhǔn)差異較大時,評論效價對消費者購買決策并無顯著影響,當(dāng)評判趨于一致時,存在正向影響。研究還表明,消費者食品風(fēng)險感知在評論質(zhì)量、評論效價、在線評論卷入、評論相似性與購買決策之間均存在正向調(diào)節(jié)作用,但是在矛盾性、產(chǎn)品卷入度、評論者資信度與購買決策間不存在顯著的調(diào)節(jié)作用。

【文章頁數(shù)】：10 頁

【文章目錄】：
引言
文獻(xiàn)綜述與研究假設(shè)
    1、文獻(xiàn)綜述
    2、研究假設(shè)
研究設(shè)計
    1、變量測量
    2、研究方法
    3、樣本特征
實證研究
    1、相關(guān)分析
    2、回歸分析
    3、調(diào)節(jié)作用
結(jié)論與啟示
    1、研究結(jié)果
    2、研究貢獻(xiàn)
    3、管理啟示
    4、研究局限與展望



本文編號：4004231