發(fā)布時間：2017-08-29 09:28

  本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)購信息環(huán)境對消費(fèi)者決策過程的影響:基于有限理性視角

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【摘要】：從有限理性視角,基于階段性決策過程模型和成本-收益權(quán)衡原則,以信息負(fù)載、決策支持工具和推薦信號構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)購物信息環(huán)境,通過2×2×2組間實(shí)驗(yàn)、431個樣本數(shù)據(jù)來探討對考慮集和選擇集的影響機(jī)制,結(jié)果表明:1)不同的信息負(fù)載下,消費(fèi)者會采用不同的決策策略來平衡決策質(zhì)量與決策成本;2)決策支持工具的使用延長了決策時間,增加了認(rèn)知努力付出,但決策質(zhì)量提高,決策主觀自信和滿意度增加,但在高信息負(fù)載下,個體仍然會增加對啟發(fā)式線索的依賴;3)作為啟發(fā)式線索的推薦信號并沒有被用來簡化信息處理過程。
【作者單位】： 浙江大學(xué)管理學(xué)院;中南財經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 有限理性 決策過程 信息負(fù)載 決策支持工具 推薦信號
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71172114)
【分類號】：F713.55
【正文快照】： 0引言2014年中國網(wǎng)絡(luò)零售達(dá)2.8萬億元,網(wǎng)購已經(jīng)成為社會主流購物方式。因此,探究在網(wǎng)購環(huán)境下不同決策過程如何影響網(wǎng)購行為有著積極的意義[1]。不過盡管越來越多的消費(fèi)者在網(wǎng)上搜索信息并在線購買,但我們對他們在購物網(wǎng)站如何做出購買決策仍然知之甚少[2],十分需要深入理解消

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 壽志勤，陳玉祥;政府DSS的決策支持工具──面向用戶、基于知識的預(yù)測支持系統(tǒng)FSS開發(fā)與實(shí)踐[J];決策與決策支持系統(tǒng);1994年01期

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本文編號：752551