矛盾態(tài)度視角下網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)換行為的影響研究
發(fā)布時(shí)間:2017-05-27 13:01
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【摘要】:在學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)口碑以及品牌轉(zhuǎn)換的研究的基礎(chǔ)上,文章基于消費(fèi)者的矛盾態(tài)度,對(duì)網(wǎng)絡(luò)口碑與消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)換行為之間的關(guān)系進(jìn)行了分析與驗(yàn)證。研究發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)換行為影響顯著,負(fù)面網(wǎng)絡(luò)口碑更容易導(dǎo)致消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)換行為;消費(fèi)者的矛盾態(tài)度在網(wǎng)絡(luò)口碑與消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)換行為關(guān)系中起著部分中介作用;消費(fèi)者特征變量對(duì)消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)換行為的影響不顯著。
【作者單位】: 杭州電子科技大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】: 網(wǎng)絡(luò)口碑 矛盾態(tài)度 品牌轉(zhuǎn)換
【基金】:浙江省自然科學(xué)基金“基于情景依賴效應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者決策行為與影響因素研究”(LY15G020021)
【分類號(hào)】:F713.55
【正文快照】: 一、引言隨著網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)換行為影響的重要性日益增加,網(wǎng)絡(luò)口碑如何影響消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)換行為成為當(dāng)今學(xué)術(shù)研究的主流,但是很少有學(xué)者從消費(fèi)者的心理角度出發(fā)進(jìn)行研究。雖然部分研究者認(rèn)為,消費(fèi)者的態(tài)度與行為有著密不可分的關(guān)系,消費(fèi)者的購買行為可以通過其態(tài)度進(jìn)行
【相似文獻(xiàn)】
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1 劉欣昱;;品牌轉(zhuǎn)換行為的成因與對(duì)策[J];中小企業(yè)管理與科技;2006年12期
2 龔振;彭娟;程昱;;客戶品牌轉(zhuǎn)換驅(qū)動(dòng)因素研究[J];企業(yè)活力;2007年10期
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4 譚立安;;消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)換行為研究[J];金融經(jīng)濟(jì);2008年20期
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本文編號(hào):399995
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