本文關(guān)鍵詞：社交商務(wù)情境下的人際互動(dòng)因素對(duì)沉浸體驗(yàn)以及購(gòu)買意愿的影響，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：社交商務(wù)作為最近新興的一類商業(yè)趨勢(shì)在中國(guó)發(fā)展越來(lái)越快。按照麥肯錫2015年的報(bào)告,中國(guó)的消費(fèi)者平均每天花費(fèi)78分鐘在社交商務(wù)上,接近百分之五十的中國(guó)消費(fèi)者會(huì)根據(jù)親戚或者朋友的意見(jiàn)作出他們的購(gòu)買決定。這表明社交商務(wù)作為一種新興的購(gòu)物選擇,已經(jīng)得到了越來(lái)越多的關(guān)注。盡管最近關(guān)于沉體驗(yàn)的研究受到了很大關(guān)注,社交商務(wù)情境下的人際互動(dòng)因素以及他們產(chǎn)生的影響方面發(fā)表的論文很少。此外,探究人際互動(dòng)因素對(duì)于沉浸體驗(yàn)的影響方面文章同樣很少。通過(guò)引用刺激-有機(jī)體-反應(yīng)研究框架,這篇論文探究了社交商務(wù)情境下的三類人際互動(dòng)因素(感知專業(yè)性,感知相似性,感知熟悉度)對(duì)于沉浸體驗(yàn)的影響以及隨后沉浸體驗(yàn)對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響,研究模型考慮了三類人際互動(dòng)因素(感知專業(yè)性,感知相似性和感知熟悉度)作為自變量。在社交購(gòu)物情境下,沉浸體驗(yàn)作為中介變量,在三類人際互動(dòng)因素與消費(fèi)者的購(gòu)買傾向之間起到了中介作用。我們同樣研究了對(duì)于年輕的用戶群體和年老的用戶群體而言三類人際互動(dòng)因素(感知專業(yè)性,感知相似性和感知熟悉度)對(duì)于沉浸體驗(yàn)的影響是否有區(qū)別。本篇論文采用了問(wèn)卷調(diào)研的研究方法,我們針對(duì)中國(guó)的一個(gè)社交購(gòu)物網(wǎng)站上的用戶進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查并收集到了349份有效問(wèn)卷。為了檢驗(yàn)我們的測(cè)量和結(jié)構(gòu)模型,我們選擇了結(jié)構(gòu)方程模型且采用了偏最小二乘法(PLS)進(jìn)行估值。我們的研究結(jié)果表明三類人際互動(dòng)因素對(duì)于沉浸體驗(yàn)有著積極影響并且沉浸體驗(yàn)對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買意愿有著積極影響。同時(shí),我們發(fā)現(xiàn)年輕用戶群體和年老用戶群體有著顯著差異,對(duì)于年輕用戶群體來(lái)說(shuō),感知相似性相比較于感知專業(yè)性和感知熟悉度對(duì)沉浸體驗(yàn)的影響更大,而對(duì)于年老用戶群體而言,感知相似性和感知熟悉度相比于感知專業(yè)性對(duì)于沉浸體驗(yàn)的影響更大。本論文對(duì)于顧客在社交購(gòu)物網(wǎng)站上沉浸體驗(yàn)的獲得以及購(gòu)買行為傾向的相關(guān)研究是一個(gè)很好的補(bǔ)充；并且對(duì)于社交購(gòu)物網(wǎng)站上的人際互動(dòng)因素以及沉浸體驗(yàn)均有理論貢獻(xiàn)。與此同時(shí),本文的研究結(jié)果為社交購(gòu)物網(wǎng)站的管理者們提供了某些有意義和價(jià)值的建議,特別是在特定用戶群體的劃分方面,也提出了對(duì)未來(lái)的這方面研究的意見(jiàn)。
【關(guān)鍵詞】：社交商務(wù) 人際互動(dòng)因素 感知專業(yè)性 感知相似性 感知熟悉度 沉浸體驗(yàn) 購(gòu)買意愿 刺激-有機(jī)體-反應(yīng)框架
【學(xué)位授予單位】：中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F713.55;C912.1
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第1章 緒論10-16
• 1.1 研究背景和動(dòng)機(jī)10-11
• 1.2 研究問(wèn)題闡述11-12
• 1.3 變量的定義12
• 1.4 研究貢獻(xiàn)12-14
• 1.5 論文結(jié)構(gòu)14-16
• 第2章 理論基礎(chǔ)16-26
• 2.1 社交商務(wù)和社交購(gòu)物網(wǎng)站16-17
• 2.1.1 社交商務(wù)和社交購(gòu)物網(wǎng)站的定義16
• 2.1.2 社交商務(wù)情境下用戶行為傾向的驅(qū)動(dòng)因素研究16-17
• 2.2 刺激-有機(jī)體-反應(yīng)研究框架17-26
• 2.2.1 社會(huì)影響因素作為環(huán)境刺激(刺激)20-21
• 2.2.2 沉浸體驗(yàn)作為消費(fèi)者的內(nèi)在狀態(tài)(有機(jī)體)21-23
• 2.2.3 購(gòu)買傾向作為行為反應(yīng)(反應(yīng))23-26
• 第3章 研究模型和假設(shè)26-30
• 3.1 人際互動(dòng)因素(刺激)和沉浸體驗(yàn)(有機(jī)體)26-27
• 3.1.1 感知專業(yè)性26
• 3.1.2 感知相似性26-27
• 3.1.3 感知熟悉度27
• 3.2 沉浸體驗(yàn)(有機(jī)體)和購(gòu)買傾向(反應(yīng))27-28
• 3.3 沉浸體驗(yàn)的中介作用28-30
• 第4章 實(shí)證研究方法30-36
• 4.1 變量測(cè)量30-31
• 4.2 研究設(shè)計(jì)31-33
• 4.2.1 問(wèn)卷調(diào)查方法31-32
• 4.2.2 研究情境32-33
• 4.3 數(shù)據(jù)收集33
• 4.4 數(shù)據(jù)分析33-36
• 第5章 數(shù)據(jù)分析結(jié)果36-42
• 5.1 共同方法偏差36
• 5.2 測(cè)量模型分析36-39
• 5.3 結(jié)構(gòu)方程模型分析39-41
• 5.4 中介效應(yīng)分析41-42
• 第6章 研究結(jié)論和討論42-44
• 第7章 研究不足和未來(lái)研究方向44-46
• 第8章 研究貢獻(xiàn)46-50
• 8.1 理論貢獻(xiàn)46-47
• 8.2 管理啟示47-50
• 參考文獻(xiàn)50-56
• 附錄一 調(diào)查問(wèn)卷56-60
• 致謝60-62
• 在讀期間已發(fā)表的學(xué)術(shù)論文62

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  本文關(guān)鍵詞：社交商務(wù)情境下的人際互動(dòng)因素對(duì)沉浸體驗(yàn)以及購(gòu)買意愿的影響，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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