在我國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的過(guò)程中,人們的物質(zhì)條件得到了極大的滿足,并開始關(guān)注養(yǎng)身、健康以及其他精神層面的活動(dòng)。在此背景下,連鎖藥店行業(yè)從無(wú)到有得到了非�？焖俚钠占芭c發(fā)展,藥品種類也隨之不斷增加。H連鎖藥房自2003年在C市成立第一家店面以來(lái),通過(guò)直營(yíng)與加盟等方式已經(jīng)發(fā)展到了300多家門店,分布于廣東省的若干重要的大中城市。H連鎖藥房在發(fā)展過(guò)程中不斷壯大,但是通過(guò)近年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn),公司的利潤(rùn)率逐年下降。H連鎖藥房有必要在這關(guān)鍵時(shí)刻,對(duì)藥房的營(yíng)銷及其他管理進(jìn)行更加深入的研究,做精細(xì)化管理,以此來(lái)降本增效。本文主要對(duì)H連鎖藥房的營(yíng)銷管理策略進(jìn)行研究,首先對(duì)H連鎖藥房的基本情況進(jìn)行了介紹,然后運(yùn)用PEST模型從宏觀環(huán)境、波特五力模型從行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析,最后從H連鎖藥房當(dāng)前的營(yíng)銷管理架構(gòu)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)模式與管理模式、現(xiàn)有營(yíng)銷策略等進(jìn)行微觀層面的分析,通過(guò)定性的分析方法找出H連鎖藥房目前營(yíng)銷策略中存在的問(wèn)題。隨后,從營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)目標(biāo)、原則與思路出發(fā),以STP理論為先導(dǎo),經(jīng)典營(yíng)銷組合理論為基礎(chǔ),服務(wù)營(yíng)銷理論為延伸,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論為突破,設(shè)計(jì)了若干具體的營(yíng)銷優(yōu)化策略來(lái)對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題予以解決并改進(jìn),具體包括對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行組合搭配、引入更多高利潤(rùn)與附加值的產(chǎn)品、配備更多專業(yè)化人員、引入信息化的展示方式、與更多網(wǎng)絡(luò)主流購(gòu)物平臺(tái)合作、搭建自有的APP平臺(tái)等。為了保障這些營(yíng)銷策略的落地與實(shí)施,本文又提出了五大保障,即供應(yīng)鏈管理保障、信息系統(tǒng)管理保障、物流管理保障、資金管理保障、人才與文化保障。
【學(xué)位單位】：南華大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F274;F721
【部分圖文】：

圖 3.1 H 連鎖藥房組織結(jié)構(gòu)圖（2）核心業(yè)務(wù)部門介紹H 連鎖藥房與其他企業(yè)一樣，都分為業(yè)務(wù)部門以及職能部門，其中最核心的業(yè)務(wù)部門包括市場(chǎng)部、門店管理部、采購(gòu)部、商品部、拓展部、商品配送部。具

圖 3.2 H 連鎖藥房的業(yè)務(wù)與職能部門劃分在常務(wù)副總之下設(shè)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，其后分區(qū)域設(shè)地區(qū)總監(jiān)，地區(qū)總監(jiān)下設(shè)門店，在管理模式上，門店是由地區(qū)總監(jiān)與門店管理實(shí)施矩陣式管理；市場(chǎng)部主要按服

據(jù)來(lái)源：中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)圖 3.4 近五年歷年藥品零售連鎖企業(yè)前 100 位銷售總額截至 2017 年上半年，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的利潤(rùn)始終保持每年都在增長(zhǎng)的趨勢(shì)然近年來(lái)的增速較往年有所放緩，但總體上仍是上升的勢(shì)頭，具體利潤(rùn)數(shù)據(jù)下圖 3.5 所示。

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2814697