發(fā)布時間：2020-08-04 13:11

【摘要】：員工敬業(yè)度一直以來是國內(nèi)外學(xué)者研究的一個熱門話題,其是衡量員工工作態(tài)度和行為的一個重要標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)前,企業(yè)管理者也逐漸認(rèn)識到敬業(yè)度高的員工能夠給公司帶來更好的業(yè)績,擁有一支高度敬業(yè)的員工隊伍是企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢。然而研究表明,目前,我國員工的整體敬業(yè)度水平普遍偏低,研究我國本土企業(yè)的員工敬業(yè)度,并找出造成員工敬業(yè)度低的根本原因,已經(jīng)成為越來越多企業(yè)管理者最為關(guān)注的問題。X集團(tuán)南京分公司是一個典型的中國民營零售型企業(yè),也存在公司員工敬業(yè)度水平偏低的問題。因此,探究公司員工敬業(yè)度的影響因素,了解X集團(tuán)南京分公司員工敬業(yè)度偏低更深層次的原因,進(jìn)而提出提升該公司員工敬業(yè)度的方案具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。本文通過大量查閱國內(nèi)外有關(guān)人力資源管理及有關(guān)敬業(yè)度的文獻(xiàn)資料,對員工敬業(yè)度的定義、結(jié)構(gòu)、影響因素及測量工具等內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和分析,并在此基礎(chǔ)上對員工敬業(yè)度進(jìn)行概念界定;然后,根據(jù)X集團(tuán)南京分公司實(shí)際情況制定出適合該企業(yè)的員工敬業(yè)度調(diào)查問卷,并進(jìn)行信效度分析;其次,對X集團(tuán)南京分公司員工敬業(yè)度存在的問題及其影響因素進(jìn)行分析,為下一步制定員工敬業(yè)度提升策略提供依據(jù);再次,針對X集團(tuán)南京分公司敬業(yè)度的現(xiàn)狀,從改善員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、努力提升管理者水平、構(gòu)建完善的薪酬福利體系、改善企業(yè)文化等幾方面提出具體的改善方案。最后,在文章的結(jié)論和展望部分,根據(jù)本文的研究內(nèi)容進(jìn)一步總結(jié)研究結(jié)論,并對研究的局限性一一加以說明,且對未來的研究方向進(jìn)行了展望。本文有助于拓寬員工敬業(yè)度的研究視角,能夠?yàn)閷?shí)體零售行業(yè)員工敬業(yè)度的研究提供一個本土化的案例參考,豐富了該領(lǐng)域的理論研究內(nèi)容。本研究也有助于提升X集團(tuán)南京分公司的員工敬業(yè)度,為該企業(yè)人力資源管理提供一定的參考。
【學(xué)位授予單位】：安徽財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F721
【圖文】：

圖 2-1 翰威特公司研究的敬業(yè)度影響因素開銳咨詢公司認(rèn)為，工作環(huán)境、員工特質(zhì)、企業(yè)文化、管理制度、外部環(huán)境等五個方面共同作用影響員工敬業(yè)度的結(jié)果，具體內(nèi)容如圖 2-2：圖 2-2 開銳咨詢研究的敬業(yè)度影響因素韜睿咨詢公司研究得到的敬業(yè)度影響因素項目，具體內(nèi)容見表 2-1：表 2-1 韜睿公司研究的員工敬業(yè)度影響因素排序 項目名稱1 提高專業(yè)技能與能力的機(jī)會2 高管層真心關(guān)注員工福利工作環(huán)境員工特質(zhì)企業(yè)文化管理制度外部環(huán)境員工敬業(yè)度

X 集團(tuán)南京分公司員工敬業(yè)度提升策略研究第三章 X 集團(tuán)南京分公司基本情況第一節(jié) X 集團(tuán)南京分公司基本情況一、X 集團(tuán)發(fā)展概況X 集團(tuán)于 1987 年成立，主要經(jīng)營服飾銷售、制造，品牌管理與開發(fā)，客戶群體以年輕及中年女性為主，目前業(yè)務(wù)遍及國內(nèi)大部分地區(qū)，已開拓韓國、日本、馬來西亞等海外市場，旗下?lián)碛袛?shù)十個知名服飾品牌。X 集團(tuán)是一個典型的中國民營零售式企業(yè)，圖 3-1 為集團(tuán)發(fā)展史：

圖 3-2 集團(tuán)現(xiàn)有規(guī)模據(jù)統(tǒng)計，截止 2017 年 12 月底，X 集團(tuán)國內(nèi)銷售共分為 14 個區(qū)域，分別為東北區(qū)（哈爾濱、沈陽）、京津區(qū)（北京、天津）、山東區(qū)（濟(jì)南）、浙江區(qū)（杭州）、上海區(qū)（上海）、閩贛區(qū)（福州）、安徽區(qū)（合肥）、廣州區(qū)（廣東）、江蘇區(qū)（南京）、云桂區(qū)（昆明、南寧）、湘鄂區(qū)（武漢、長沙）、川渝區(qū)（成都）、河南區(qū)（鄭州）、陜西區(qū)（西安）。此外，已開拓韓國、日本、馬來西亞等海外市場。

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2780591