【摘要】：由于移動互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展,我國移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶人群迅速增長,移動網(wǎng)絡購物市場顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿�。�?018年初為止,我國使用手機進行網(wǎng)絡購物的人群數(shù)量突破5億,比2017年增加了12%,用戶的規(guī)模從64%增加到67%。另外,網(wǎng)絡零售行業(yè)發(fā)展顯著加快,四個季度的交易總量為71751億元。隨著智能手機的推廣和普及,PC端用戶逐漸向移動端傾斜,預計中國手機網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模將進一步增長。因此研究用戶對購物類APP的核心需要,研究影響用戶對購物類APP使用意愿的影響因素,對于移動網(wǎng)絡購物市場的發(fā)展非常關鍵。本文首先分析了網(wǎng)絡購物APP的特點和移動網(wǎng)絡購物的發(fā)展現(xiàn)狀,在此基礎上查閱和研究了大量有關線上、線下網(wǎng)絡購物的相關理論和文獻,其中有技術接受模型、感知風險理論和用戶價值接受理論等。然后以大學生為調查對象,在用戶價值接受模型的基礎上,根據(jù)感知風險理論和網(wǎng)絡購物APP、大學生行為特征的具體實際特點,加入了感知風險、服務質量和感知流行度三個變量,構建了本文的使用意愿影響因素研究模型,并進行了數(shù)據(jù)分析。首先通過發(fā)放和回收問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù),再使用SPSS軟件對數(shù)據(jù)進行相關分析、多元回歸分析和中介效應分析,發(fā)現(xiàn)影響網(wǎng)絡購物APP用戶使用意愿的變量有APP用戶的感知價值,同時除感知費用外,感知有用性、系統(tǒng)質量、感知風險、服務質量和感知流行度均通過用戶的感知價值的中介效應對使用意愿產(chǎn)生間接影響。最后對研究結果進行總結和討論,在對使用意愿進行分析的基礎上對網(wǎng)絡購物平臺APP提出建議,然后總結研究的不足和展望。
【學位授予單位】：燕山大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F724.6
【圖文】：

第 3 章 使用意愿影響因素模型構建與問卷設計3.1.2 模型構建綜上所述，本研究在用戶價值接受模型的基礎上，結合感知風險理論和大學網(wǎng)絡消費心理、行為特征，加入感知風險、服務質量和感知流行度三個變量，構本文的研究模型，如圖 3-1 所示：模型中自變量為感知有用性、系統(tǒng)質量、感知用、感知風險、服務質量和感知流行度，中介變量為用戶的感知價值，因變量戶的使用意愿。

【參考文獻】

相關期刊論文 前7條

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本文編號：2728402