【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)科技、信息技術(shù)的發(fā)展,推動(dòng)著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來。大數(shù)據(jù)給全社會(huì)帶來了新的視角,也讓各行各業(yè)意識(shí)到了數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值,大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域也越來越廣泛。隨著人們個(gè)性化需求的不斷增強(qiáng),被稱之為“數(shù)據(jù)收藏家”的電子商務(wù)企業(yè),在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下獲得了跨越式的發(fā)展,且最成功之處就是大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷。電商企業(yè)依托大數(shù)據(jù),對(duì)客戶信息進(jìn)行采集、分析、處理,從而用更加精準(zhǔn)的方式實(shí)現(xiàn)營銷。可是大數(shù)據(jù)作為新興技術(shù),其應(yīng)用程度及范圍還比較局限,很多電商企業(yè)存在著盲目收集數(shù)據(jù)的現(xiàn)象,缺乏數(shù)據(jù)應(yīng)用及創(chuàng)造價(jià)值的意識(shí),在技術(shù)使用上也缺少理論依據(jù),不知道如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。由于實(shí)際應(yīng)用先于理論指導(dǎo)的原因,在電商企業(yè)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷方面也缺乏相應(yīng)的研究。本文是在大數(shù)據(jù)背景下,以我國電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷為研究對(duì)象,在收集大量文獻(xiàn)及實(shí)際案例的基礎(chǔ)上,運(yùn)用文獻(xiàn)分析法、案例分析法、對(duì)比分析的方法深入研究大數(shù)據(jù)視角下電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷的價(jià)值,在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)提出相關(guān)策略,為妥善解決目前出現(xiàn)的問題,進(jìn)一步推動(dòng)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的應(yīng)用提供詳細(xì)參考與指導(dǎo),同時(shí)完善大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷相關(guān)理論研究。首先本文對(duì)電商企業(yè)、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,總結(jié)出目前的問題,并對(duì)問題的原因進(jìn)行了闡述;其次,為深入了解大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的意義及必要性,本文從企業(yè)、客戶、社會(huì)三個(gè)角度提出大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的價(jià)值。對(duì)于電商企業(yè),其價(jià)值體現(xiàn)在降低成本、提高營銷效果、預(yù)測(cè)市場(chǎng)、推動(dòng)商業(yè)創(chuàng)新;客戶方面有助于加強(qiáng)雙向交流、提升體驗(yàn);社會(huì)方面不僅能夠促進(jìn)精準(zhǔn)營銷模式的推廣,更助力大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展;再次,解決電商企業(yè)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的問題要從能力要求、過程及策略三方面入手,能力要求是指數(shù)據(jù)、技術(shù)、思維、人才方面的需求,也是應(yīng)用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷必備的條件;過程模型是大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的應(yīng)用流程;策略研究能夠?yàn)殡娚唐髽I(yè)提供參考借鑒,是本文的研究重點(diǎn)。最后,為完善大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的發(fā)展,本文從企業(yè)、行業(yè)、政府三個(gè)層面提出建議,進(jìn)一步助力電商企業(yè)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷。 【學(xué)位授予單位】：遼寧科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F274;F724.6

【圖文】：

9圖 1.1 論文結(jié)構(gòu)框架Fig. 1.1 Structure framework of the paper1.4.4 創(chuàng)新點(diǎn)在以往的研究中，學(xué)者關(guān)注到大數(shù)據(jù)與電商企業(yè)的緊密關(guān)系，但忽視了大數(shù)據(jù)在其精準(zhǔn)營銷方面的重要突破，隨著人們個(gè)性化需求增強(qiáng)，這種大數(shù)據(jù)技術(shù)下的精準(zhǔn)營銷方式正在普及各行各業(yè)。本文的創(chuàng)新點(diǎn)從兩方面出發(fā)，一是研究視

商務(wù)企業(yè)的發(fā)展我國的電子商務(wù)處于快速發(fā)展階段，行業(yè)的規(guī)模也在迅速擴(kuò)務(wù)類型包含 B2B 電商、零售電商、生活服務(wù)電商和跨境電商子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2017 年（上）中國電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)，2017 上半年中國電子商務(wù)交易額 13.35 萬億元，同比增長 市場(chǎng)交易額 9.8 萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額 3.1 萬億元，生 0.45 萬億元，截止到 2017 年 6 月，中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直10 萬人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過 2300 萬人戰(zhàn)略研究院日前對(duì)外發(fā)布了 2017 中國電商年度報(bào)告，內(nèi)容顯全球市場(chǎng)份額的 40%。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷研發(fā)、應(yīng)用，加入，，電子商務(wù)企業(yè)的服務(wù)也在逐漸豐富和完善，各類創(chuàng)新不未來的幾年里，電商企業(yè)還將保持著持續(xù)增長，并逐漸平緩下財(cái)報(bào)及專家訪談數(shù)據(jù)，結(jié)合艾瑞咨詢報(bào)告[52]，可以初步核算出交易規(guī)模預(yù)測(cè)圖，如圖 2.1 所示。

【參考文獻(xiàn)】

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