發(fā)布時間：2020-06-01 18:30

【摘要】：在我國人民生活水平不斷提升的同時,旅游行業(yè)更是朝氣蓬勃的發(fā)展著,與之伴隨的是酒店行業(yè)發(fā)展的蒸蒸日上,而酒店的競爭逐漸轉向服務的競爭,進而轉向于人才的競爭,因此,酒店經(jīng)營管理者要重視酒店人才的培養(yǎng)與穩(wěn)定,對員工的培訓成為培養(yǎng)人才和留住人才的重要手段。在這樣的背景之下,本文圍繞著葫蘆島市華泰酒店的員工培訓體系的優(yōu)化問題展開了研究工作,對葫蘆島市華泰酒店現(xiàn)有的員工培訓體系進行了分析,介紹了華泰酒店的人力資源情況,分析了其人力資源構成的特點,根據(jù)調查問卷總結了其現(xiàn)有的員工培訓體系現(xiàn)狀,看看員工對于培訓中有哪些不滿意與需要改進的地方。并運用層次分析法得出各個因素在培訓中的占比情況,分析眾多培訓影響因素的重要分布,以定量的分析方法得出培訓完善體系制定的孰強孰重。在此基礎上,對華泰酒店的員工培訓體系進行了優(yōu)化再設計,明確了優(yōu)化設計的目標和原則,確定了不同分類下的酒店員工群體的培訓需求,對華泰酒店的員工培訓體系,從體系結構、課程體系、組織實施、效果評估等四個方面進行了設計,同時,為了保障華泰酒店員工培訓工作的有效開展,提出了從完善員工培訓的管理制度和組織保障、加強培訓工作的有效溝通,以及注重員工的職業(yè)生涯管理等方面的保障措施。
【圖文】：

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【學位授予單位】：遼寧工程技術大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92;F719.2

【參考文獻】

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本文編號：2691892