【摘要】：在我國(guó)人民生活水平不斷提升的同時(shí),旅游行業(yè)更是朝氣蓬勃的發(fā)展著,與之伴隨的是酒店行業(yè)發(fā)展的蒸蒸日上,而酒店的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)向服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而轉(zhuǎn)向于人才的競(jìng)爭(zhēng),因此,酒店經(jīng)營(yíng)管理者要重視酒店人才的培養(yǎng)與穩(wěn)定,對(duì)員工的培訓(xùn)成為培養(yǎng)人才和留住人才的重要手段。在這樣的背景之下,本文圍繞著葫蘆島市華泰酒店的員工培訓(xùn)體系的優(yōu)化問(wèn)題展開(kāi)了研究工作,對(duì)葫蘆島市華泰酒店現(xiàn)有的員工培訓(xùn)體系進(jìn)行了分析,介紹了華泰酒店的人力資源情況,分析了其人力資源構(gòu)成的特點(diǎn),根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)了其現(xiàn)有的員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀,看看員工對(duì)于培訓(xùn)中有哪些不滿意與需要改進(jìn)的地方。并運(yùn)用層次分析法得出各個(gè)因素在培訓(xùn)中的占比情況,分析眾多培訓(xùn)影響因素的重要分布,以定量的分析方法得出培訓(xùn)完善體系制定的孰強(qiáng)孰重。在此基礎(chǔ)上,對(duì)華泰酒店的員工培訓(xùn)體系進(jìn)行了優(yōu)化再設(shè)計(jì),明確了優(yōu)化設(shè)計(jì)的目標(biāo)和原則,確定了不同分類下的酒店員工群體的培訓(xùn)需求,對(duì)華泰酒店的員工培訓(xùn)體系,從體系結(jié)構(gòu)、課程體系、組織實(shí)施、效果評(píng)估等四個(gè)方面進(jìn)行了設(shè)計(jì),同時(shí),為了保障華泰酒店員工培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展,提出了從完善員工培訓(xùn)的管理制度和組織保障、加強(qiáng)培訓(xùn)工作的有效溝通,以及注重員工的職業(yè)生涯管理等方面的保障措施。
【圖文】：

圖３．邋３全體職工學(xué)歷占比情況逡逑Ｆｉｇｕｒｅ邋３．３邋Ｔｈｅ邋ｐｒｏｐｏｒｔｉｏｎ邋ｏｆ邋ａｌｌ邋ｗｏｒｋｅｒｓ＇邋ｅｄｕｃａｔｉｏｎａｌ邋ｂａｃｋｇｒｏｕｎｄ逡逑１５逡逑

圖３．４各部門(mén)的員工學(xué)歷分布統(tǒng)計(jì)逡逑Ｆｉｇｕｒｅ３．４邋ｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌ邋ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ邋ｓｔａｔｉｓｔｉｃｓ邋ｏｆ邋ｓｔａｆｆ邋ｉｎ邋ｓｕｂ邋ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ逡逑
【學(xué)位授予單位】：遼寧工程技術(shù)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F272.92;F719.2

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2691892