【摘要】：電子商務(wù)的出現(xiàn)、興起以及迅猛發(fā)展,使得電商企業(yè)與日俱增,對(duì)電商人才的需求量大幅提高。為滿足企業(yè)需求,我國(guó)高校積極開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)并培養(yǎng)了大量的畢業(yè)生,但是社會(huì)上電商人才仍然存在招工難、流失率高等現(xiàn)象,從而形成了此類人才供需結(jié)構(gòu)性矛盾的尷尬局面。因現(xiàn)有電商人才尚未滿足企業(yè)的用人需求,所以在一定程度上抑制了電商企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的梳理發(fā)現(xiàn),電子商務(wù)更迭較快,現(xiàn)有研究無(wú)法深入挖掘電商產(chǎn)業(yè)人才需求特征,且研究方法較為傳統(tǒng)、數(shù)據(jù)樣本量小,難以明確電商人才供需存在的問(wèn)題,因而缺乏對(duì)電商人才需求特征的真實(shí)認(rèn)知,不能較好地提出合理的建議或方案。因此本文從企業(yè)需求方角度出發(fā),運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維與方法,剖析我國(guó)電商企業(yè)人才需求的特征。本文主要的研究?jī)?nèi)容:首先,通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘、人力資源、人才需求、核心技能等相關(guān)概念、內(nèi)涵、特征的分析明確了研究問(wèn)題及內(nèi)容,簡(jiǎn)述了“多爾原理”后現(xiàn)代課程理論、雙因素激勵(lì)理論、Web文本挖掘理論等本次研究所用的基礎(chǔ)理論;其次,通過(guò)爬取國(guó)內(nèi)主流招聘網(wǎng)近三年百萬(wàn)條電商人才招聘信息,包括前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng),歷時(shí)兩年時(shí)間,制定標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)采集流程,使數(shù)據(jù)源標(biāo)準(zhǔn)化;然后,對(duì)數(shù)據(jù)源進(jìn)行預(yù)處理,運(yùn)用IBM Content Analysis文本分析平臺(tái)與MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)文本分詞,并構(gòu)建技能詞典,對(duì)電商人才需求技能特征進(jìn)行提取;此外,運(yùn)用時(shí)間序列算法預(yù)測(cè)核心技能詞隨時(shí)間的變化同時(shí)采用大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)對(duì)結(jié)果進(jìn)行展示,結(jié)果分析發(fā)現(xiàn),近三年我國(guó)電商崗位需求發(fā)生了明顯變化,個(gè)別電商崗位的技能需求有新變化,需要新的技能;最后基于人才發(fā)展、人才保障、人才環(huán)境、人才培養(yǎng)等視角,分別從企業(yè)、政府和高校三個(gè)層面為我國(guó)電商產(chǎn)業(yè)的人才發(fā)展提出合理性的建議及方案。
【圖文】：

由于網(wǎng)絡(luò)招聘信息主要是非結(jié)構(gòu)化中文文本結(jié)構(gòu)，將利用 IBM Content Analysi本分析平臺(tái)，對(duì)爬取的招聘信息進(jìn)行中文分詞及技能關(guān)鍵詞提取。（5）時(shí)間序列分析引入時(shí)間序列算法，采用一階指數(shù)平滑法，對(duì)歷時(shí)三年時(shí)間的上百萬(wàn)條招聘信息的核心技能進(jìn)行預(yù)測(cè)，以技術(shù)類開發(fā)崗為例，對(duì)比分析現(xiàn)有技能與出現(xiàn)的新技能。（6）大數(shù)據(jù)分析技術(shù)利用文本挖掘方法，，基于詞頻統(tǒng)計(jì)技術(shù)，發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)對(duì)人才真實(shí)的需求；通過(guò)聯(lián)分析技術(shù)，發(fā)現(xiàn)人才需求的技能特征組合；加入時(shí)間序列分析法，挖掘我國(guó)電商產(chǎn)的人才需求技能特征變化；利用大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，直觀展示我國(guó)電商產(chǎn)業(yè)人才需求地域分布、薪資狀況、技能需求特征、崗位與技能需求特征的相關(guān)程度、核心技能關(guān)詞的時(shí)序變化等。2. 技術(shù)路線本文圍繞研究問(wèn)題，設(shè)計(jì)出技術(shù)路線如圖 1.1。

、問(wèn)卷調(diào)查等傳統(tǒng)方式。從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度看存在由于抽樣對(duì)象選擇不合適、調(diào)查不合理等原因造成效果不好、準(zhǔn)確度有偏差，且這些方式過(guò)程處理時(shí)間長(zhǎng)、效高。而文本選取國(guó)內(nèi)主流招聘網(wǎng)站的招聘信息為數(shù)據(jù)源且數(shù)據(jù)量達(dá) 100 多萬(wàn)實(shí)同時(shí)體現(xiàn)大數(shù)據(jù)思維，能反映電商企業(yè)對(duì)于人才各方面的需求特征。這是電才需求特征分析方法的思路創(chuàng)新。2）研究方法的創(chuàng)新�，F(xiàn)有研究的方法借助于問(wèn)卷調(diào)查、企業(yè)走訪、專家咨詢談等傳統(tǒng)方法。而本文的研究方法是基于大數(shù)據(jù)的非結(jié)構(gòu)化文本分析，創(chuàng)新提基于大數(shù)據(jù)、大樣本、快速、精準(zhǔn)、智能化的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才需求特征分析括網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)、中文分詞技術(shù)、時(shí)間序列算法、大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)等，效率間更短、處理更快，使得電商產(chǎn)業(yè)的人才需求特征洞察能力更強(qiáng)。3）研究視角的創(chuàng)新。一方面是分析視角的創(chuàng)新，在已有的研究基礎(chǔ)上進(jìn)一步電商產(chǎn)業(yè)人才需求特征，包括電商人才整體需求、電商人才技能需求研究（高析、高相關(guān)分析）、技能需求趨勢(shì)研究；另一方面，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)招聘信息的應(yīng)校專業(yè)建設(shè)及人才培養(yǎng)，也可應(yīng)用至電商企業(yè)人才管理甚至政府人才環(huán)境打
【學(xué)位授予單位】：重慶工商大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F724.6;C964.2

【參考文獻(xiàn)】

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