發(fā)布時(shí)間：2020-05-04 09:41

【摘要】：隨著我國(guó)人口老齡化的不斷增加、環(huán)境污染和食品安全問題日益惡化,全球癌癥發(fā)病率逐步攀升,我國(guó)的癌癥發(fā)病率和死亡率已經(jīng)位于國(guó)際前列。腫瘤精準(zhǔn)醫(yī)療行業(yè)能夠?yàn)椴』继峁﹤�(gè)體差異信息,并為精準(zhǔn)治療提供指導(dǎo),提高用藥的安全性和有效性。巨大的市場(chǎng)潛力和技術(shù)手段的不斷進(jìn)步,催生了該行業(yè)的蓬勃發(fā)展。Y企業(yè)是一家處在成長(zhǎng)期的腫瘤測(cè)序企業(yè),然而,支撐其快速發(fā)展的績(jī)效管理體系存在有與企業(yè)的戰(zhàn)略愿景不匹配的問題。本文基于平衡計(jì)分卡(Balanced score card,BSC)的原理,從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)層面為Y企業(yè)設(shè)計(jì)了一套系統(tǒng)完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。首先,本文運(yùn)用文獻(xiàn)綜述法對(duì)平衡計(jì)分卡以及高科技企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的相關(guān)理論進(jìn)行回顧和整理,通過研究文獻(xiàn)深入了解了績(jī)效評(píng)價(jià)的作用、BSC的研究現(xiàn)狀和優(yōu)劣點(diǎn)。其次,運(yùn)用調(diào)查訪談法、案例分析法對(duì)Y企業(yè)的行業(yè)背景、行業(yè)特點(diǎn)、Y企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況和績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀進(jìn)行了深入調(diào)查和總結(jié)分析,并對(duì)基于BSC原理構(gòu)建Y企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的可行性進(jìn)行了詳細(xì)分析。再次,在構(gòu)建基于BSC的績(jī)效評(píng)價(jià)體系時(shí),運(yùn)用優(yōu)序圖法為績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)賦予權(quán)重。然后,通過模擬績(jī)效測(cè)試計(jì)算出Y企業(yè)的績(jī)效考核結(jié)果,并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行了評(píng)價(jià)分析。最后,對(duì)Y企業(yè)實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)體系提出了合理化建議。通過對(duì)模擬考核測(cè)試的結(jié)果分析發(fā)現(xiàn),運(yùn)用BSC績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠反映企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)狀況,使績(jī)效評(píng)價(jià)趨于平衡和完善,能夠?qū)⑵髽I(yè)經(jīng)營(yíng)行為和員工個(gè)人努力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐的行動(dòng)方案,有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和利益相關(guān)者的價(jià)值最大化。
【圖文】：

基于 BSC 原理的 Y 高新技術(shù)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究情況結(jié)合起來(lái)。最后對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略績(jī)效進(jìn)行模擬評(píng)價(jià)，引出存在的問題和不足并提出合理化建議。調(diào)查問卷法：通過發(fā)放調(diào)查問卷的方式，收集 Y 公司領(lǐng)導(dǎo)層、中層管理者、人事部門員工和行業(yè)專家對(duì) BSC 四個(gè)維度下的各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重的判斷。為下一步設(shè)置各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重時(shí)使用的優(yōu)序圖法提供有效數(shù)據(jù)。優(yōu)序圖法：通過各個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的對(duì)比，充分顯示出各因素之間重要性的相互關(guān)系。優(yōu)序圖法在實(shí)施過程中需要管理者依憑經(jīng)驗(yàn)做出判斷，雖然這種方法在某一因素的判斷上可能存在主觀經(jīng)驗(yàn)的偏差，但是可以在該項(xiàng)因素與其他因素的比較上得到彌補(bǔ)，對(duì)決策者的主觀經(jīng)驗(yàn)判斷是一個(gè)補(bǔ)充。1.5.3 技術(shù)路線

（二）客戶層面的戰(zhàn)略目標(biāo)：拓寬市場(chǎng)、提高市場(chǎng)份額、提高客戶滿意度、與合作醫(yī)院保持良好的關(guān)系同時(shí)與更多的目標(biāo)醫(yī)院建立合作關(guān)系；（三）內(nèi)部流程層面的戰(zhàn)略目標(biāo)：提升創(chuàng)新研發(fā)能力，保持合規(guī)性，，數(shù)據(jù)分析能力和精準(zhǔn)度，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，緊跟前沿科技研發(fā)適用范圍更廣的基因檢測(cè)產(chǎn)品；（四）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面的戰(zhàn)略目標(biāo)：提升管理層的管理水平、升級(jí)專業(yè)研發(fā)設(shè)備的應(yīng)用能力、提升員工忠誠(chéng)度和滿意度、提升醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的資質(zhì)和研發(fā)能力。4.3.2 企業(yè)戰(zhàn)略地圖的繪制平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)使用戰(zhàn)略地圖來(lái)繪制出清晰的戰(zhàn)略傳導(dǎo)線路，將戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)連結(jié)起來(lái)。戰(zhàn)略地圖能夠詳細(xì)展現(xiàn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)因素，以及這些驅(qū)動(dòng)因素之間的因果聯(lián)系。在詳細(xì)分析了 Y 公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之后，本文將按照 BSC 的四個(gè)維度繪制企業(yè)的戰(zhàn)略地圖，如圖 4-1 所示：
【學(xué)位授予單位】：貴州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F719

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2648351