本文關(guān)鍵詞：YL酒店市場營銷策略研究　出處：《鄭州大學(xué)》2017年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：近些年來,隨著我國經(jīng)濟和城市化的快速發(fā)展,酒店行業(yè)逐步成為我國第三產(chǎn)業(yè)中的支柱,呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢,酒店行業(yè)也在社會發(fā)展和人民日常生活中發(fā)揮著重要的作用。與此同時,酒店行業(yè)發(fā)展也面臨的一系列現(xiàn)實問題,難以滿足快速發(fā)展的市場需求。如何合理運用營銷策略突破發(fā)展瓶頸,提升競爭優(yōu)勢,對所有酒店發(fā)展都至關(guān)重要。本文以YL酒店為研究對象,從4P角度介紹了YL酒店在產(chǎn)品、價格、渠道和促銷方面的營銷現(xiàn)狀,深入分析其存在的營銷問題,如市場定位不明確,服務(wù)產(chǎn)品更新難以滿足顧客需求,促銷形式和便捷方式較為單一,與顧客溝通不足,電子營銷不充分等。在此基礎(chǔ)上,從消費方式和消費能力角度對市場進行具體的細(xì)分,把商務(wù)宴會、婚喜壽宴、政務(wù)接待、旅游等作為目標(biāo)市場。針對市場定位,結(jié)合內(nèi)外部資源條件,從4C的角度提出營銷策略的具體優(yōu)化措施:一是滿足顧客對YL酒店服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)需求;二是為顧客提供更多便利優(yōu)惠,幫助顧客節(jié)省時間,降低消費成本;三是要注重加強與顧客的溝通,通過面對面互動和網(wǎng)絡(luò)平臺保持與顧客順暢高效溝通。這些相關(guān)優(yōu)化措施的提出,對YL酒店營銷戰(zhàn)略的調(diào)整和競爭力的提升具有重要的意義。
[Abstract]:In recent years, with the rapid development of China's economy and urbanization, the hotel industry has gradually become the pillar of the tertiary industry in China, showing a rapid growth trend. Hotel industry also plays an important role in the social development and people's daily life. At the same time, the hotel industry also faces a series of practical problems. It is difficult to meet the rapid development of the market demand. How to use marketing strategy to break through the bottleneck of development and improve the competitive advantage is very important to the development of all hotels. This paper takes YL Hotel as the research object. This paper introduces the marketing situation of YL hotel in the aspects of product, price, channel and promotion from 4P angle, and deeply analyzes its marketing problems, such as unclear market position and difficulty in updating service products to meet customers' needs. The promotion form and convenient way is relatively single, the communication with the customer is insufficient, the electronic marketing is insufficient and so on. On this basis, carries on the concrete subdivision to the market from the consumption way and the consumptive ability angle, carries on the business banquet. Wedding feast, government reception, tourism as the target market. For market positioning, combined with internal and external resource conditions. From the point of view of 4C, the specific optimization measures of marketing strategy are put forward: first, to meet the customer's quality demand for YL hotel service products and services; The second is to provide customers with more convenient concessions to help customers save time and reduce consumption costs; Third, we should pay attention to strengthen the communication with customers, maintain smooth and efficient communication with customers through face-to-face interaction and network platform. YL hotel marketing strategy adjustment and competitiveness of the promotion of important significance.
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F719.2;F274

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