本文關鍵詞：一致性與矛盾性在線評論對消費者信息采納的影響研究——基于感知有用性的中介作用和自我效能的調節(jié)作用　出處：《圖書情報工作》2016年22期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：[目的 /意義]基于評論效價,將從初始評論到追加評論的動態(tài)變化分為一致性在線評論和矛盾性在線評論,結合信息采納模型,研究不同變化類型對消費者信息采納的影響,構建理論模型并進行研究。[方法 /過程]以淘寶網上運動鞋的初始評論和追加評論為例,采取實驗研究的方法,通過4組調查問卷設計,利用SPSS21.0軟件對調查問卷的數(shù)據(jù)進行分析和處理。[結果 /結論]結果表明,一致性和矛盾性在線評論相比,消費者對矛盾性在線評論的有用性感知更強,兩種變化類型的評論都是通過感知有用性作用于消費者的信息采納,自我效能會調節(jié)消費者對在線評論的有用性感知。
【作者單位】： 吉林大學管理學院;
【分類號】：F713.55;G203
【正文快照】： 1引言在線評論逐漸受到消費者的重視,是消費者了解商品及服務質量的重要渠道。消費者收到購買的商品后,通常會發(fā)表自己的購物體驗,對商品的質量或賣家的服務做出評論。隨著商品購買后使用時間的延長,追加評論可能與初始評論觀點相同或相似,形成一致性變化的在線評論,也可能與

【參考文獻】

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1 杜學美;丁t熸，

本文編號：1331897