SD公司是位于江蘇省靖江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的一家民營(yíng)股份公司。SD公司雖然在2009年就初次導(dǎo)入了ISO9001質(zhì)量管理體系并進(jìn)行了第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證,但關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與等質(zhì)量管理原則并沒(méi)有被SD公司真正理解并廣泛運(yùn)用,現(xiàn)有ISO9001質(zhì)量管理體系存在整體低效、局部條款無(wú)序且失效運(yùn)行的問(wèn)題,對(duì)SD公司進(jìn)一步經(jīng)營(yíng)發(fā)展和業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作帶來(lái)了極大的妨害。在此背景下,SD公司擬引入美國(guó)石油學(xué)會(huì)開(kāi)發(fā)的石油工業(yè)質(zhì)量體系,本研究選取SD公司為研究對(duì)象,為SD公司石油工業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建和實(shí)施進(jìn)行了周密策劃,基于過(guò)程方法和PDCA質(zhì)量改進(jìn)環(huán)的理論,重點(diǎn)剖析了SD公司質(zhì)量管理體系的在質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)策劃的局限性、組織架構(gòu)的不當(dāng)、供方和生產(chǎn)過(guò)程能力的不足,并進(jìn)行了原因總結(jié)。在質(zhì)量管理體系實(shí)施方面,本研究圍繞石油工業(yè)質(zhì)量管理體系的要求重新構(gòu)建了SD公司的質(zhì)量管理體系,評(píng)審發(fā)布了SD公司質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)、企業(yè)組織架構(gòu)圖。為了保證SD公司石油工業(yè)質(zhì)量管理體系的落地實(shí)施,建議SD公司從人才的培養(yǎng)及培訓(xùn)、制度文件的完善和企業(yè)質(zhì)量文化的培育,即從人、制度和文化三個(gè)維度,進(jìn)一步夯實(shí)SD公司石油工業(yè)質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。目前...

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖3.12018年度客戶(hù)投訴問(wèn)題統(tǒng)計(jì)

第三章SD公司質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀與診斷14體系文件過(guò)于程式化，與公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理嚴(yán)重脫節(jié)，形成文件寫(xiě)一套、實(shí)際執(zhí)行另一套的質(zhì)量管理體系運(yùn)行“兩張皮”現(xiàn)象：ISO9001質(zhì)量管理體系整體低效、局部條款無(wú)序且失效運(yùn)行的管理問(wèn)題。質(zhì)量管理體系運(yùn)行的“兩張皮”現(xiàn)象給SD公司經(jīng)營(yíng)管理的可持....

圖4.1質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)圖

第四章SD公司APIQ1質(zhì)量管理體系的構(gòu)建方案設(shè)計(jì)及實(shí)施劃的職能與實(shí)際的機(jī)構(gòu)位置不夠匹配，比如生產(chǎn)計(jì)劃部設(shè)置在生產(chǎn)制造部名下，但卻要監(jiān)管全生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)包括采購(gòu)、檢驗(yàn)等部門(mén)的計(jì)劃協(xié)調(diào)工作；比如同時(shí)設(shè)置有持續(xù)改進(jìn)部和質(zhì)量管理部，在產(chǎn)品質(zhì)量的改善活動(dòng)中功能有重疊的部分，造成混亂....

本文編號(hào)：4034494