集中供熱是城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一項重要公共事業(yè)。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,能源結(jié)構(gòu)調(diào)整得以推進(jìn),居民生活水平顯著提升,環(huán)保要求日趨嚴(yán)格,供熱行業(yè)市場化改革不斷深入,為滿足城市居民生產(chǎn)生活供暖需求,集中供熱企業(yè)發(fā)展面臨著挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性的“雙重”要求。既要保證供熱面積不斷擴(kuò)大、質(zhì)量不斷提高,又要保證生產(chǎn)過程中的節(jié)能環(huán)保、低碳高效。本文以XB熱電公司供熱產(chǎn)品為研究對象,結(jié)合市場營銷理論等作為理論分析依據(jù),通過對國內(nèi)外學(xué)者的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)梳理和分析,結(jié)合實際在XB熱電公司進(jìn)行深入調(diào)研工作和查閱文獻(xiàn),發(fā)現(xiàn)XB熱電公司在產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、人員等方面,仍然存在著營銷方式落后、服務(wù)意識薄弱、營銷渠道局限以及品牌形象不足等問題,并通過宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的角度對XB熱電公司供熱產(chǎn)品在目前市場競爭中存在的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行分析。利用市場營銷組合策略理論及STP理論,對當(dāng)前XB熱電公司供熱產(chǎn)品市場營銷策略進(jìn)行完善與改進(jìn),以期實現(xiàn)XB熱電公司供熱產(chǎn)品市場營銷更多盈利的最終目的。

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 研究現(xiàn)狀評述
    1.3 研究內(nèi)容及方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 論文創(chuàng)新之處
第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)及其分析工具
    2.1 市場營銷策略組合7P理論
    2.2 PEST理論
    2.3 波特五力模型
    2.4 STP理論
第3章 XB熱電公司供熱產(chǎn)品市場營銷環(huán)境分析
    3.1 宏觀營銷環(huán)境分析
        3.1.1 政治環(huán)境分析
        3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
        3.1.3 社會環(huán)境分析
        3.1.4 科技環(huán)境分析
    3.2 微觀營銷環(huán)境分析
        3.2.1 競爭環(huán)境分析
        3.2.2 市場需求及購買者行為分析
第4章 XB熱電公司供熱產(chǎn)品市場營銷策略概況
    4.1 XB熱電公司概況
        4.1.1 公司簡介
        4.1.2 企業(yè)文化
    4.2 XB熱電公司供熱產(chǎn)品市場營銷策略現(xiàn)狀分析
        4.2.1 供熱產(chǎn)品覆蓋區(qū)域面積穩(wěn)中有升
        4.2.2 供熱市場價格競爭激烈
        4.2.3 供熱促銷形式較為傳統(tǒng)
        4.2.4 渠道發(fā)展更智慧化
        4.2.5 人員配置逐步完善
        4.2.6 服務(wù)質(zhì)量逐年改善
        4.2.7 有形展示不斷提升
第5章 XB熱電公司供熱產(chǎn)品市場營銷策略
    5.1 產(chǎn)品升級與服務(wù)滯后之間的矛盾
        5.1.1 供熱系統(tǒng)問題造成的供熱不均衡
        5.1.2 供熱服務(wù)滯后導(dǎo)致投訴量居高不下
    5.2 計費方式不科學(xué)和收費標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
    5.3 宣傳缺位,促銷方式固化
    5.4 銷售渠道單一
    5.5 人員素質(zhì)亟待提升
    5.6 維修與受訴過程繁瑣
    5.7 有形展示受到制約
第6章 XB熱電公司供熱產(chǎn)品市場營銷策略改進(jìn)對策
    6.1 STP策略改進(jìn)
        6.1.1 完善供熱產(chǎn)品市場細(xì)分
        6.1.2 優(yōu)化供熱產(chǎn)品目標(biāo)市場
        6.1.3 調(diào)整供熱產(chǎn)品定位
    6.2 市場營銷組合策略優(yōu)化
        6.2.1 差異化提升產(chǎn)品內(nèi)容服務(wù)
        6.2.2 以用戶類型作為調(diào)節(jié)價格的杠桿
        6.2.3 “一站式”服務(wù)助攻促銷優(yōu)化
        6.2.4 靈活運用互聯(lián)網(wǎng)化解渠道管理難題
        6.2.5 多措并舉提升人員素質(zhì)
        6.2.6 過程專業(yè)化,制度規(guī)范化
        6.2.7 全環(huán)節(jié)推進(jìn)有形展示
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3756434