發(fā)布時(shí)間：2021-08-12 20:46

　　I裝備制造業(yè)作為中國國民經(jīng)濟(jì)主體制造業(yè)的支柱,對(duì)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要作用。但現(xiàn)階段我國裝備制造企業(yè)總體上仍處于全球裝備制造產(chǎn)業(yè)鏈的中低端,產(chǎn)品原始創(chuàng)新能力不足,實(shí)物產(chǎn)品生產(chǎn)信息的透明化、性能指標(biāo)的同質(zhì)化,使其獲利空間不斷受到來自于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的擠壓。為尋求新的利潤增長點(diǎn),裝備制造企業(yè)紛紛以服務(wù)化為導(dǎo)向,依托實(shí)物產(chǎn)品衍生服務(wù),為客戶提供解決客戶問題的集成解決方案,實(shí)現(xiàn)高端價(jià)值的鎖定,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和利潤增收。當(dāng)前,有關(guān)制造企業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略與企業(yè)績效關(guān)系的研究尚無定論,存在著諸如正相關(guān)或負(fù)相關(guān)關(guān)系、橫向“S”型走勢(shì)、正或倒“U”型走勢(shì)等,甚至抑制績效提升,產(chǎn)生“服務(wù)化悖論”現(xiàn)象。盡管已有文獻(xiàn)就“服務(wù)化-績效”關(guān)系的影響因素進(jìn)行研究,但更多的是關(guān)注組織特征或能力因素,對(duì)于資源如何影響制造企業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略與企業(yè)績效的關(guān)系仍然缺乏一個(gè)清晰明確的闡述。因此,本研究以中國裝備制造企業(yè)為研究對(duì)象,論證裝備制造企業(yè)“服務(wù)化悖論”是否存在,從資源視角選取客戶關(guān)系與創(chuàng)新資源探究其對(duì)服務(wù)化戰(zhàn)略與企業(yè)績效關(guān)系的影響機(jī)理,為處于不同服務(wù)化戰(zhàn)略實(shí)施階段的中國制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)化轉(zhuǎn)型升級(jí)提供理論指導(dǎo)。本研究在相關(guān)理論基礎(chǔ)和現(xiàn)... 

【文章來源】：江蘇大學(xué)江蘇省

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線圖

江蘇大學(xué)碩士學(xué)位論文高企業(yè)績效。已有研究發(fā)現(xiàn)中國制造業(yè)上市公司約 30%的收入來自主8)[132]，且呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì)，客戶已經(jīng)成為制造企業(yè)重要合作伙伴對(duì)企業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略制定及企業(yè)績效產(chǎn)生的影響不容小覷。為能防范服務(wù)悖論”的困境，需要聚焦于有價(jià)值和潛力的產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，并對(duì)維護(hù)，這將對(duì)裝備制造企業(yè)成功實(shí)施服務(wù)化戰(zhàn)略，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)績效提上述理論分析，本研究將裝備制造企業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略分為基礎(chǔ)型與提升型務(wù)化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)績效的影響出發(fā)，在現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，提出并分資源）、創(chuàng)新資源（內(nèi)部資源）對(duì)“服務(wù)化-績效”關(guān)系的影響作用。戶關(guān)系和創(chuàng)新資源為調(diào)節(jié)變量的裝備制造企業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略與企業(yè)績效如圖 3.1 所示。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]客戶關(guān)系集中度對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績效的影響——基于三大有形資源效率的中介效應(yīng)[J]. 劉端,朱穎,王竹青,李勝勇.  系統(tǒng)管理學(xué)報(bào). 2018(06)
[2]外部資源獲取、內(nèi)部創(chuàng)新投入與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效關(guān)系——以新一代信息技術(shù)企業(yè)為例[J]. 張永安,張瑜筱丹.  華東經(jīng)濟(jì)管理. 2018(10)
[3]客戶異質(zhì)性與穩(wěn)定性對(duì)核心企業(yè)創(chuàng)新績效的影響研究[J]. 柳卸林,周聰,葛爽.  科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理. 2018(08)
[4]制造企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型策略與能力匹配——基于海爾的案例分析[J]. 趙艷萍,秦小龍,羅建強(qiáng).  中國科技論壇. 2018(08)
[5]大客戶關(guān)系如何影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新?[J]. 李姝,翟士運(yùn),古樸.  科學(xué)學(xué)研究. 2018(07)
[6]中小企業(yè)資源配置與創(chuàng)新成長關(guān)系研究:行為策略的調(diào)節(jié)作用[J]. 李曉翔,劉春林.  研究與發(fā)展管理. 2018(05)
[7]客戶參與制造企業(yè)服務(wù)衍生的實(shí)現(xiàn)機(jī)制[J]. 羅建強(qiáng),彭永濤,周菁.  系統(tǒng)工程. 2018(06)
[8]基于創(chuàng)新資源配置導(dǎo)向的供應(yīng)鏈集成與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)系研究[J]. 王淑英,肖星野.  科技管理研究. 2018(11)
[9]制造業(yè)服務(wù)化績效的生成邏輯——基于企業(yè)能力理論視角[J]. 胡查平,汪濤,朱麗婭.  科研管理. 2018(05)
[10]制造企業(yè)服務(wù)化現(xiàn)狀的影響因素檢驗(yàn)[J]. 肖挺,黃先明.  科研管理. 2018(02)

碩士論文
[1]中國裝備制造業(yè)服務(wù)化程度及其對(duì)企業(yè)ROE的影響研究[D]. 劉蘭芝.湘潭大學(xué) 2017
[2]制造業(yè)服務(wù)化程度對(duì)企業(yè)績效的影響[D]. 張煜晨.上海社會(huì)科學(xué)院 2017
[3]服務(wù)導(dǎo)向戰(zhàn)略、制造企業(yè)服務(wù)衍生與績效關(guān)系研究[D]. 郭亞婷.江蘇大學(xué) 2017
[4]我國裝備制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的實(shí)證研究[D]. 龐貴.江西理工大學(xué) 2013



本文編號(hào)：3339046