本文選題：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)　切入點(diǎn)：繳費(fèi)服務(wù)優(yōu)化　出處：《電氣應(yīng)用》2015年S2期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：基于電力繳費(fèi)服務(wù)在電力營(yíng)銷服務(wù)體系中的重要性,分析售電側(cè)放開后形成的多元化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局下電力繳費(fèi)服務(wù)的發(fā)展要求和發(fā)展趨勢(shì)。以繳費(fèi)服務(wù)渠道為出發(fā)點(diǎn),從電網(wǎng)企業(yè)當(dāng)前繳費(fèi)渠道構(gòu)成和各渠道運(yùn)營(yíng)的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比開展繳費(fèi)服務(wù)現(xiàn)狀分析,結(jié)合天津市電力公司歷史繳費(fèi)數(shù)據(jù),采用層次分析法分別從繳費(fèi)渠道市場(chǎng)占有率、渠道貢獻(xiàn)率、單筆繳費(fèi)金額、月均筆數(shù)增長(zhǎng)率、月均金額增長(zhǎng)率和月均渠道客戶增長(zhǎng)率對(duì)各渠道進(jìn)行效能分析,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)論針對(duì)性提出電網(wǎng)企業(yè)在未來的繳費(fèi)服務(wù)優(yōu)化方向和策略,為公司提供決策依據(jù)。
[Abstract]:Based on the importance of electricity payment service in the electric power marketing service system, this paper analyzes the development requirements and development trend of the electricity payment service under the diversified market competition pattern formed after the opening of the power sale side, taking the payment service channel as the starting point. This paper analyzes the current status of payment service from the current structure of payment channels of power grid enterprises and the advantages and disadvantages of each channel operation, combines the historical payment data of Tianjin Electric Power Company, and adopts the Analytic hierarchy process (AHP) method to analyze the market share of payment channels respectively. The channel contribution rate, single payment amount, monthly average increase rate, monthly average amount growth rate and monthly average channel customer growth rate are analyzed to the effectiveness of each channel. According to the conclusion of data analysis, the paper puts forward the optimization direction and strategy for the future payment service of power grid enterprises, which provides the basis for the company to make decisions.
【作者單位】： 國網(wǎng)天津市電力公司;朗新科技股份有限公司;
【分類號(hào)】：F426.61

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1618671