本文關(guān)鍵詞：珠海AP游艇俱樂部體驗(yàn)營銷研究

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【摘要】：游艇作為一項(xiàng)較高端的休閑活動，逐漸被國人所接受。尤其是在長三角、珠三角等地區(qū)，富裕人群較為集中，，消費(fèi)能力強(qiáng)，對新興消費(fèi)事物有足夠的好奇心及接受力，促使游艇經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。沿海城市在游艇經(jīng)濟(jì)方面有天然優(yōu)勢，同時(shí)也為此積極創(chuàng)造商機(jī)，成立游艇產(chǎn)業(yè)基地，興建游艇工業(yè)園區(qū)，建設(shè)游艇配套基礎(chǔ)設(shè)施等等，為游艇產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展鋪平道路。 游艇產(chǎn)業(yè)近幾年發(fā)展迅速，游艇俱樂部隨之也有了迅猛的發(fā)展態(tài)勢。游艇俱樂部之間的競爭日趨激烈，傳統(tǒng)的營銷方式已逐漸不能滿足經(jīng)營現(xiàn)狀的需要，而且成為游艇俱樂部進(jìn)一步發(fā)展的制約因素。制定合適的營銷策略，選擇合適的營銷方式，從而在激烈的競爭中脫穎而出，成為了游艇俱樂部經(jīng)營中亟待解決的難題。 游艇俱樂部從屬于服務(wù)行業(yè)，直接與顧客進(jìn)行互動交流，是一種天然的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，具備適合開展體驗(yàn)營銷的特征。體驗(yàn)營銷核心是使顧客互動式參與到消費(fèi)過程中，滿足顧客不同層次的體驗(yàn)需求，以此來達(dá)到產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)。 本文運(yùn)用體驗(yàn)營銷理論及其策略，通過對珠海市內(nèi)多家游艇俱樂部的開展實(shí)地調(diào)研，多渠道了解相關(guān)情況。特別是對珠海AP游艇俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀、營銷策略等，進(jìn)行了有針對性的了解。對該游艇俱樂部營銷中存在的問題，借鑒伯恩德·H·施密特體驗(yàn)營銷理論等，提出了開展體驗(yàn)營銷的基本原則、達(dá)到目標(biāo)和五個(gè)方面策略的建議。 通過運(yùn)用體驗(yàn)營銷理念，研究珠海AP游艇俱樂部的營銷模式，對其它游艇俱樂部的營銷策略制定具有借鑒作用。
【關(guān)鍵詞】：游艇俱樂部 體驗(yàn)營銷 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F274;F719
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 1 緒論9-16
• 1.1 研究的背景9
• 1.2 研究的目的9-10
• 1.3 研究的意義10
• 1.4 國內(nèi)外研究情況10-14
• 1.4.1 國外研究情況10-12
• 1.4.2 國內(nèi)研究情況12-14
• 1.5 研究內(nèi)容14
• 1.6 研究方法14
• 1.7 研究實(shí)用性14-16
• 2 游艇俱樂部經(jīng)營與體驗(yàn)營銷理論16-23
• 2.1 游艇俱樂部的定義及特點(diǎn)16-17
• 2.2 體驗(yàn)營銷17-20
• 2.2.1 體驗(yàn)營銷的定義17-19
• 2.2.2 體驗(yàn)營銷的特征19-20
• 2.3 游艇俱樂部體驗(yàn)營銷20-23
• 2.3.1 定義20-21
• 2.3.2 實(shí)施條件21-23
• 3 珠海 AP 游艇俱樂部的營銷現(xiàn)狀和問題分析23-31
• 3.1 珠海 AP 游艇俱樂部的營銷現(xiàn)狀23-28
• 3.1.1 市場需求和目標(biāo)定位23-24
• 3.1.2 營銷理念24
• 3.1.3 會員特征24-26
• 3.1.4 服務(wù)類別26-27
• 3.1.5 促銷策略27-28
• 3.2 珠海 AP 游艇俱樂部營銷中的不足28-31
• 3.2.1 缺乏豐富的營銷產(chǎn)品28-29
• 3.2.2 缺乏合適的營銷理念29
• 3.2.3 缺乏靈活的營銷方式29
• 3.2.4 缺乏先進(jìn)的營銷管理29-31
• 4 珠海 AP 游艇俱樂部實(shí)施體驗(yàn)營銷建議31-42
• 4.1 實(shí)施體驗(yàn)營銷策略的基本原則31-32
• 4.1.1 服務(wù)差異化31
• 4.1.2 參與體驗(yàn)化31-32
• 4.1.3 策略全局化32
• 4.2 實(shí)施體驗(yàn)營銷策略的目標(biāo)32-33
• 4.2.1 重視消費(fèi)者體驗(yàn)，形成差異化優(yōu)勢32-33
• 4.2.2 營造消費(fèi)性情境，提高需求化效用33
• 4.2.3 創(chuàng)造互動性溝通，完善產(chǎn)品性服務(wù)33
• 4.3 實(shí)施體驗(yàn)營銷策略遵循的關(guān)鍵33-42
• 4.3.1 營造感官性氛圍33-35
• 4.3.2 融入情感式互動35-36
• 4.3.3 啟發(fā)引導(dǎo)性思考36-37
• 4.3.4 運(yùn)用探索性嘗試37-39
• 4.3.5 服務(wù)多層次客戶39-42
• 5 展望42-43
• 參考文獻(xiàn)43-45
• 后記45-46
• 致謝46

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：987924