本文關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)融合視角下服務(wù)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新績效分析

  更多相關(guān)文章： 服務(wù)業(yè) 產(chǎn)業(yè)融合 商業(yè)模式創(chuàng)新 創(chuàng)新績效 客戶滿意度

【摘要】：從實證角度對產(chǎn)業(yè)融合和企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進行了計量。按融合方式將產(chǎn)業(yè)融合劃分為產(chǎn)業(yè)內(nèi)融合和跨產(chǎn)業(yè)融合,按行業(yè)和產(chǎn)業(yè)融合類型進行樣本分類,實證研究了產(chǎn)業(yè)融合與服務(wù)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新績效的關(guān)系。以客戶滿意度為調(diào)節(jié)變量,研究了B2C關(guān)系在產(chǎn)業(yè)融合與服務(wù)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式的鎖定、協(xié)同及演進過程中所起的作用。研究結(jié)果表明:產(chǎn)業(yè)內(nèi)融合與服務(wù)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新績效高度正相關(guān),且客戶滿意度對這種正向關(guān)系具有積極的促進作用,但跨產(chǎn)業(yè)融合與之沒有呈現(xiàn)出顯著的正向關(guān)系;相比其他樣本行業(yè),產(chǎn)業(yè)融合對餐飲旅游業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新績效的影響略小。
【作者單位】： 江西師范大學政法學院;
【關(guān)鍵詞】： 服務(wù)業(yè) 產(chǎn)業(yè)融合 商業(yè)模式創(chuàng)新 創(chuàng)新績效 客戶滿意度
【分類號】：F719;F272
【正文快照】： 越來越多的人逐漸放棄傳統(tǒng)的店鋪,轉(zhuǎn)而選擇價格更為優(yōu)惠、服務(wù)更為快捷的電子銷售商家進行消費,網(wǎng)絡(luò)購物成為人們的一種生活方式。信息技術(shù)與傳統(tǒng)零售服務(wù)業(yè)融合帶來的全新商業(yè)模式,在為廣大顧客帶來價格更為低廉的商品、流程更為快捷的購物體驗的同時,也為企業(yè)節(jié)約了高昂成本

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 項國鵬;周鵬杰;;商業(yè)模式創(chuàng)新:國外文獻綜述及分析框架構(gòu)建[J];商業(yè)研究;2011年04期

2 高闖;關(guān)鑫;;企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)方式與演進機理──一種基于價值鏈創(chuàng)新的理論解釋[J];中國工業(yè)經(jīng)濟;2006年11期

3 徐盈之;孫劍;;信息產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)的融合——基于績效分析的研究[J];中國工業(yè)經(jīng)濟;2009年07期

4 程愚;孫建國;宋文文;岑希;;商業(yè)模式、營運效應(yīng)與企業(yè)績效——對生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營方法創(chuàng)新有效性的實證研究[J];中國工業(yè)經(jīng)濟;2012年07期

5 張新安,田澎;上海顧客滿意度指數(shù)模型及其穩(wěn)健性研究[J];管理工程學報;2005年03期

6 王霄;胡軍;;社會資本結(jié)構(gòu)與中小企業(yè)創(chuàng)新——一項基于結(jié)構(gòu)方程模型的實證研究[J];管理世界;2005年07期

7 陳國權(quán),馬萌;組織學習的過程模型研究[J];管理科學學報;2000年03期

8 胡保亮;;商業(yè)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)績效關(guān)系:基于創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)的實證研究[J];科技進步與對策;2012年03期

9 戴躍強;達慶利;;企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新投資與其資本結(jié)構(gòu)、規(guī)模之間關(guān)系的實證研究[J];科研管理;2007年03期

10 陳潔雄;;制造業(yè)服務(wù)化與經(jīng)營績效的實證檢驗——基于中美上市公司的比較[J];商業(yè)經(jīng)濟與管理;2010年04期

【共引文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 汪旭暉;徐健;;在華跨國零售企業(yè)店鋪形象維度與顧客忠誠關(guān)系的實證研究——異業(yè)態(tài)的比較分析[J];北京工商大學學報(社會科學版);2010年02期

2 張蓓;;超市農(nóng)產(chǎn)品陳列策略探討——基于AIDA模型的思考[J];北京工商大學學報(社會科學版);2010年04期

3 謝志華;黃國成;楊克智;;基于價值模式的商業(yè)集團企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)——沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗分析[J];北京工商大學學報(社會科學版);2011年05期

4 紀慧生;陸強;王紅衛(wèi);;基于價值的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式設(shè)計[J];北京郵電大學學報(社會科學版);2010年03期

5 馬悅;李輝;;基于脈沖響應(yīng)函數(shù)的技術(shù)創(chuàng)新資金結(jié)構(gòu)研究[J];商業(yè)研究;2009年07期

6 荊浩;陳靜;賈建鋒;;創(chuàng)業(yè)板中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新效率評價[J];商業(yè)研究;2010年11期

7 項國鵬;周鵬杰;;商業(yè)模式創(chuàng)新:國外文獻綜述及分析框架構(gòu)建[J];商業(yè)研究;2011年04期

8 梁啟華;郝占剛;;企業(yè)默會知識管理研究綜述——一個基于心理契約的視角[J];山東工商學院學報;2008年06期

9 金紅;張怡;;國有煤礦企業(yè)IT建設(shè)對核心競爭力的激勵性研究[J];財經(jīng)理論與實踐;2008年03期

10 王勝洲;;基于價值鏈理論的商業(yè)模式設(shè)計與優(yōu)化研究[J];財經(jīng)理論與實踐;2012年03期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 ;Finding the Factors Affecting Consumer Online Buying[A];全國第十屆企業(yè)信息化與工業(yè)工程學術(shù)年會論文集[C];2006年

2 郝媛媛;李一軍;;城市政府門戶的市民滿意度指數(shù)模型實證研究[A];中國信息經(jīng)濟學會2007年學術(shù)年會論文集[C];2007年

3 楊偉濱;;技術(shù)創(chuàng)新投資與企業(yè)成長性相關(guān)性研究[A];中國會計學會高等工科院校分會2009年學術(shù)會議（第十六屆學術(shù)年會）論文集[C];2009年

4 關(guān)鑫;高闖;;社會資本視角下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新機理研究[A];第三屆（2008）中國管理學年會論文集[C];2008年

5 高闖;關(guān)鑫;;企業(yè)社會資本視角下面向BOP的商業(yè)模式創(chuàng)新——以資源開發(fā)型商業(yè)模式創(chuàng)新為例[A];第四屆（2009）中國管理學年會——組織與戰(zhàn)略分會場論文集[C];2009年

6 李宏貴;熊勝緒;;社會資本與企業(yè)創(chuàng)新能力關(guān)系研究——一個理論分析框架[A];第五屆（2010）中國管理學年會——技術(shù)與創(chuàng)新管理分會場論文集[C];2010年

7 林勛亮;;基于知識管理的組織學習與企業(yè)創(chuàng)新關(guān)系實證研究[A];第五屆（2010）中國管理學年會——技術(shù)與創(chuàng)新管理分會場論文集[C];2010年

8 陳默;劉海建;彭浩;王霄;;企業(yè)社會資本層次性特征及對企業(yè)創(chuàng)新的影響[A];第五屆（2010）中國管理學年會——組織與戰(zhàn)略分會場論文集[C];2010年

9 關(guān)鑫;高闖;;中國式“公司+第三方組織+農(nóng)戶”創(chuàng)新模式解讀——來自大連吉農(nóng)科技發(fā)展有限公司的一個案例[A];第六屆（2011）中國管理學年會——創(chuàng)業(yè)與中小企業(yè)管理分會場論文集[C];2011年

10 張漢鵬;馬永波;馬立娜;張曄;;產(chǎn)品開發(fā)項目中創(chuàng)新采納的動因分析——基于中小軟件企業(yè)的實證研究[A];第六屆（2011）中國管理學年會——技術(shù)與創(chuàng)新管理分會場論文集[C];2011年

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張進華;高管團隊人口特征、社會資本與企業(yè)績效[D];華中科技大學;2010年

2 韓峗;高技術(shù)虛擬企業(yè)（HTVE）知識管理模式研究[D];哈爾濱理工大學;2009年

3 鄧雪;企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟組織間學習的實證研究[D];遼寧大學;2010年

4 張子峰;公司治理對企業(yè)R&D投入的影響研究[D];南開大學;2010年

5 吳禮龍;基于信息生態(tài)的競爭情報系統(tǒng)構(gòu)建研究[D];南開大學;2010年

6 周杰;公司治理對歸核化戰(zhàn)略決策及其實施效率的影響研究[D];南開大學;2010年

7 程躍;企業(yè)能力與新興技術(shù)共生演化機理研究[D];電子科技大學;2010年

8 李春光;社會資本視角下的中小企業(yè)融資問題研究[D];東北財經(jīng)大學;2010年

9 齊曉云;信息技術(shù)融合及其對組織績效影響的實證研究[D];吉林大學;2011年

10 劉晟楠;消費者虛擬觸覺研究：成因與結(jié)果[D];大連理工大學;2011年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 肖磊;商業(yè)模式在技術(shù)資本創(chuàng)造價值中的效應(yīng)分析[D];中國海洋大學;2010年

2 王寶明;基于Web2.0的電子商務(wù)商業(yè)模式影響因素研究[D];河南工業(yè)大學;2010年

3 鄭靜靜;供應(yīng)鏈權(quán)力對供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量及績效的影響研究[D];浙江大學;2011年

4 崔凱峰;領(lǐng)導(dǎo)風格對創(chuàng)業(yè)績效的影響[D];浙江大學;2011年

5 宋志涓;云南農(nóng)業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的理論和案例研究[D];昆明理工大學;2009年

6 徐志強;基于消費者行為的成都市水果流通環(huán)節(jié)商業(yè)模式分析[D];電子科技大學;2010年

7 秦W，

本文編號：971500