拉薩市星級飯店支持性人力資源實踐與員工工作投入關系的實證研究
本文關鍵詞:拉薩市星級飯店支持性人力資源實踐與員工工作投入關系的實證研究
【摘要】:研究探討了拉薩市星級飯店員工的支持性人力資源實踐的結構維度,并建立了支持性人力資源實踐、組織支持感和員工工作投入的結構方程模型。研究結果表明,星級飯店的支持性人力資源實踐包括員工培訓、個人發(fā)展、參與決策、就業(yè)穩(wěn)定和薪酬福利。支持性人力資源實踐既對工作投入有直接影響,同時還通過組織支持感產(chǎn)生間接影響。
【作者單位】: 西藏大學旅游與外語學院;
【關鍵詞】: 支持性人力資源實踐 工作投入 組織支持感
【基金】:2013年度西藏大學青年科研培育基金項目”拉薩市星級飯店人力資源現(xiàn)狀及對策研究”(項目號:ZDPJSK201302) 2014年度西藏自治區(qū)哲學社會科學基金項目“城市化背景下歷史文化名城拉薩地方性維持研究”(項目號:14GL001)階段性成果
【分類號】:F272.92;F719
【正文快照】: 飯店行業(yè)是拉薩市較早與國際接軌的行業(yè)之一,但相關研究發(fā)現(xiàn),拉薩市住宿服務的質量與顧客期望仍存在一定差距(姚秋芬,2012)。飯店行業(yè)員工流動率高,服務質量難以保證,而在崗員工士氣低下,人才未盡其用,這是飯店人力資源管理工作長期面臨的困境。當前拉薩市的不少飯店對現(xiàn)代管
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