發(fā)布時(shí)間：2017-09-30 19:38

  本文關(guān)鍵詞：《案例》：廣州AP健康管理會(huì)所—服務(wù)營(yíng)銷策略研究

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【摘要】：健康管理在中國(guó)是一個(gè)新興的、發(fā)展中的服務(wù)型產(chǎn)業(yè),二十世紀(jì)六七十年代在西方發(fā)達(dá)國(guó)家興起和逐步完善。中國(guó)三十多年來的改革開放,隨著人們生活水平的提高和信息化社會(huì)的高速發(fā)展,人口老齡化進(jìn)程加快,慢性病的發(fā)病率逐步增高,人們的健康意識(shí)不斷增強(qiáng),二十一世紀(jì)健康管理在國(guó)內(nèi)也是雨后春筍般地興起,但專門針對(duì)健康管理行業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷個(gè)案研究起步較晚,以健康管理為個(gè)案進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷策略研究的文獻(xiàn)相對(duì)較少。本文以廣州AP健康管理會(huì)所作為研究對(duì)象,利用所學(xué)的服務(wù)營(yíng)銷理論,對(duì)AP健康管理會(huì)所的服務(wù)營(yíng)銷策略進(jìn)行研究,解決會(huì)所在發(fā)展過程中的問題。本文分為案例正文和案例分析兩部分。案例正文以廣州AP健康管理會(huì)所為例,分析其服務(wù)營(yíng)銷的現(xiàn)狀與問題。而案例分析部分則通過AP健康管理會(huì)所的環(huán)境分析,AP健康管理會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力分析以及優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)進(jìn)行詳細(xì)分析,主要利用7Ps(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、人員、過程、有形展示)等相關(guān)理論,對(duì)健康管理會(huì)所的服務(wù)營(yíng)銷策略進(jìn)行研究、設(shè)計(jì)和調(diào)整,實(shí)現(xiàn)健康管理會(huì)所的良性和可持續(xù)發(fā)展。希望通過本文的研究,對(duì)健康管理理論的研究起到個(gè)案補(bǔ)充的作用,對(duì)健康管理行業(yè)未來的服務(wù)營(yíng)銷實(shí)踐有一定的指導(dǎo)意義。
【關(guān)鍵詞】：健康管理 服務(wù)營(yíng)銷 策略研究 7Ps
【學(xué)位授予單位】：暨南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F719;F274
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 第一部分 案例正文8-16
• 引言8
• 廣州AP健康管理會(huì)所創(chuàng)立的背景8-10
• 廣州AP健康管理會(huì)所的發(fā)展歷程10-11
• 廣州AP健康管理會(huì)所現(xiàn)狀11-13
• 健康管理行業(yè)的現(xiàn)狀13-14
• 廣州AP健康管理會(huì)所面臨的挑戰(zhàn)14-16
• 第二部分 案例分析16-59
• 1 緒論16-22
• 1.1 選題的背景16-17
• 1.2 研究的意義17-18
• 1.3 理論基礎(chǔ)18-20
• 1.4 研究?jī)?nèi)容20-22
• 2 廣州AP健康管理會(huì)所的環(huán)境分析22-29
• 2.1 政策環(huán)境分析22
• 2.2 市場(chǎng)環(huán)境分析22-25
• 2.3 健康管理市場(chǎng)份額格局25-29
• 3 廣州AP健康管理會(huì)所競(jìng)爭(zhēng)力分析29-34
• 3.1 健康管理理念29-30
• 3.2 專家資源30
• 3.3 客戶資源30
• 3.4 健康解決方案30-32
• 3.5 健康管理過程32-34
• 4 廣州AP健康管理會(huì)所的SWOT分析34-38
• 4.1 優(yōu)勢(shì)分析34
• 4.2 劣勢(shì)分析34-35
• 4.3 機(jī)會(huì)分析35-36
• 4.4 威脅分析36-37
• 4.5 SWOT矩陣與戰(zhàn)略選擇37-38
• 5 廣州AP健康管理會(huì)所的STP營(yíng)銷戰(zhàn)略38-43
• 5.1 市場(chǎng)細(xì)分38-39
• 5.2 目標(biāo)市場(chǎng)39-42
• 5.2.1 健康管理市場(chǎng)需求39-41
• 5.2.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇41-42
• 5.3 市場(chǎng)定位42-43
• 6 廣州AP健康管理會(huì)所的 7Ps組合策略43-57
• 6.1 產(chǎn)品策略43-46
• 6.2 定價(jià)策略46-48
• 6.3 渠道策略48-51
• 6.4 促銷策略51-52
• 6.5 人員策略52-53
• 6.6 服務(wù)過程策略53-56
• 6.7 有形展示策略56-57
• 7 研究結(jié)論與展望57-59
• 7.1 研究結(jié)論57-58
• 7.2 研究展望58-59
• 參考文獻(xiàn)59-61
• 致謝61

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 邢花,董麗,賈征,陳潔;國(guó)際藥品市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[J];國(guó)際貿(mào)易問題;2001年02期

2 呂萍;基于信息產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[J];情報(bào)理論與實(shí)踐;2002年04期

3 趙智宏;張淑萍;陳綱;;寧夏清真牛羊肉產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)與整合營(yíng)銷策略研究[J];農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì);2006年03期

4 郁有萍;;B公司產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2006年09期

5 楊帆;;大學(xué)生的自我營(yíng)銷策略研究[J];華東經(jīng)濟(jì)管理;2007年08期

6 劉輝;;基于關(guān)系營(yíng)銷的營(yíng)銷策略研究[J];經(jīng)濟(jì)論壇;2008年16期

7 康勇;;連鎖經(jīng)營(yíng)中的連鎖反應(yīng)及營(yíng)銷策略研究[J];中國(guó)商貿(mào);2010年16期

8 鄧t，

本文編號(hào)：950044