本文關(guān)鍵詞：斯瑞達(dá)科技公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)與提升策略研究

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【摘要】：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不斷發(fā)展,社會(huì)需要將更多的科技創(chuàng)新技術(shù)推上市場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值,科技服務(wù)機(jī)構(gòu)作為連接科技和市場(chǎng)的橋梁由此產(chǎn)生。高價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需要完整的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制相配合,但我國(guó)的科技服務(wù)機(jī)構(gòu)仍然處于初級(jí)發(fā)展階段,發(fā)展時(shí)間較短、發(fā)展不成熟,大多數(shù)科技服務(wù)企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理體制和運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系都還不夠重視。為了提高科技服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理提升創(chuàng)造價(jià)值的能力,本文以斯瑞達(dá)科技公司為依據(jù)案例,研究其運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系和運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升策略,是非常具有現(xiàn)實(shí)意義的。高價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需要完整的運(yùn)營(yíng)管理制度和運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系相配合,本文對(duì)斯瑞達(dá)科技公司的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀和存在問(wèn)題進(jìn)行了分析,說(shuō)明該公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)的必要性。利用平衡計(jì)分卡理論分析運(yùn)營(yíng)績(jī)效的要素,設(shè)計(jì)了公司的運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和配套的評(píng)價(jià)方法。利用問(wèn)卷收集數(shù)據(jù),對(duì)公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行了評(píng)價(jià),得出要改善的方面。在此基礎(chǔ)上,提出了斯瑞達(dá)科技公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效的提升策略和保障措施,以達(dá)到改善運(yùn)營(yíng)績(jī)效的目的。本文的研究希望能為斯瑞達(dá)科技公司提供一套全面、科學(xué)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)管理機(jī)制,有助于提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率及管理水平,并幫助企業(yè)戰(zhàn)略順利實(shí)現(xiàn),同時(shí)也為科技服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理體系的構(gòu)建提供參考依據(jù)。
【關(guān)鍵詞】：斯瑞達(dá)科技公司 運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià) 科技服務(wù)機(jī)構(gòu) 平衡計(jì)分卡
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F719
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-12
• 第1章 緒論12-24
• 1.1 研究背景與意義12-14
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意義13-14
• 1.2 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述14-21
• 1.2.1 運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)理論14-17
• 1.2.2 平衡計(jì)分卡理論17-18
• 1.2.3 運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)方法相關(guān)研究18-19
• 1.2.4 科技服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)研究19-21
• 1.3 研究思路與內(nèi)容21-24
• 1.3.1 研究思路21
• 1.3.2 研究?jī)?nèi)容21-22
• 1.3.3 技術(shù)路線22-24
• 第2章 斯瑞達(dá)科技公司運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析24-35
• 2.1 斯瑞達(dá)科技公司概況24-28
• 2.1.1 斯瑞達(dá)科技公司簡(jiǎn)介24-25
• 2.1.2 斯瑞達(dá)科技公司主要業(yè)務(wù)25-26
• 2.1.3 斯瑞達(dá)科技公司的競(jìng)爭(zhēng)力26-27
• 2.1.4 斯瑞達(dá)科技公司發(fā)展戰(zhàn)略27-28
• 2.2 斯瑞達(dá)科技公司運(yùn)營(yíng)情況和問(wèn)題28-32
• 2.2.1 斯瑞達(dá)科技公司運(yùn)營(yíng)情況28-29
• 2.2.2 斯瑞達(dá)科技公司運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題29-32
• 2.3 斯瑞達(dá)科技公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)的迫切性32-35
• 2.3.1 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升的需要32-33
• 2.3.2 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要33-34
• 2.3.3 履行科技服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任的需要34-35
• 第3章 斯瑞達(dá)公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì)與應(yīng)用35-51
• 3.1 指標(biāo)構(gòu)建原則35-36
• 3.2 基于平衡計(jì)分卡的斯瑞達(dá)科技公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效的要素分析36-39
• 3.2.1 斯瑞達(dá)公司的財(cái)務(wù)成果要素分析36-38
• 3.2.2 斯瑞達(dá)公司的客戶和市場(chǎng)要素分析38
• 3.2.3 斯瑞達(dá)公司的內(nèi)部管理要素分析38-39
• 3.2.4 斯瑞達(dá)公司的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)要素分析39
• 3.2.5 斯瑞達(dá)公司的社會(huì)責(zé)任要素分析39
• 3.3 斯瑞達(dá)科技公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建39-43
• 3.3.1 斯瑞達(dá)科技公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇39-41
• 3.3.2 指標(biāo)權(quán)重確定41-43
• 3.4 斯瑞達(dá)科技公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)的方法選擇43-46
• 3.4.1 評(píng)價(jià)方法的選擇43-44
• 3.4.2 計(jì)算步驟44-46
• 3.5 斯瑞達(dá)科技公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)用46-48
• 3.5.1 收集數(shù)據(jù)46
• 3.5.2 計(jì)算各因素指標(biāo)的權(quán)矩陣46-47
• 3.5.3 計(jì)算得分47-48
• 3.6 斯瑞達(dá)科技公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果分析48-51
• 3.6.1 財(cái)務(wù)成果要素指標(biāo)的結(jié)果分析48
• 3.6.2 客戶市場(chǎng)要素指標(biāo)的結(jié)果分析48-49
• 3.6.3 內(nèi)部管理要素指標(biāo)的結(jié)果分析49
• 3.6.4 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)要素指標(biāo)的結(jié)果分析49
• 3.6.5 社會(huì)責(zé)任要素指標(biāo)的結(jié)果分析49
• 3.6.6 總體分析49-51
• 第4章 斯瑞達(dá)科技公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升策略與實(shí)施51-64
• 4.1 斯瑞達(dá)科技公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升策略51-57
• 4.1.1 提升公司財(cái)務(wù)績(jī)效的策略51
• 4.1.2 管理與開(kāi)拓客戶市場(chǎng)的策略51-55
• 4.1.3 加強(qiáng)公司內(nèi)部管理的策略55
• 4.1.4 促進(jìn)人才發(fā)展策略55-56
• 4.1.5 提高社會(huì)責(zé)任策略56-57
• 4.2 斯瑞達(dá)科技公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升策略的實(shí)施57-61
• 4.2.1 管理方面57-59
• 4.2.2 市場(chǎng)方面59
• 4.2.3 業(yè)務(wù)方面59-60
• 4.2.4 人才方面60-61
• 4.3 斯瑞達(dá)科技公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升策略的效果61-62
• 4.3.1 運(yùn)營(yíng)績(jī)效水平得以提升61
• 4.3.2 主要業(yè)務(wù)方向得以明確61
• 4.3.3 人才結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化61-62
• 4.3.4 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力得以提高62
• 4.3.5 社會(huì)效益得以實(shí)現(xiàn)62
• 4.4 策略存在的問(wèn)題和進(jìn)一步的建議62-64
• 結(jié)論64-66
• 參考文獻(xiàn)66-69
• 致謝69-70
• 附錄1 斯瑞達(dá)科技優(yōu)先公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)篩選70-72
• 附錄2 斯瑞達(dá)科技優(yōu)先公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)得分72

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：883147