本文關(guān)鍵詞：職場靈性對酒店一線員工破壞行為的影響研究——以組織情感承諾作為中介變量

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【摘要】：員工破壞行為是人力資源管理研究領(lǐng)域的熱門話題,近年來學(xué)者對其表現(xiàn)和發(fā)生機(jī)制給予了較多關(guān)注。本研究選取酒店一線員工作為調(diào)研對象,通過嵌入理論框架,引入組織情感承諾作為中介變量,通過規(guī)范的實證研究揭示職場靈性對酒店一線員工破壞行為的影響路徑與作用機(jī)制。研究發(fā)現(xiàn),職場靈性能夠避免酒店一線員工破壞行為的發(fā)生,而這種抑制作用主要是通過內(nèi)在生命和有意義工作兩個維度得以體現(xiàn);組織情感承諾對酒店一線員工破壞行為具有顯著的負(fù)向影響即抑制作用;組織情感承諾在職場靈性對酒店一線員工破壞行為的影響路徑中起完全中介作用。研究結(jié)果為我國酒店管理戰(zhàn)略提供了理論依據(jù)與實證支持。
【作者單位】： 中國海洋大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 職場靈性 組織情感承諾 破壞行為 中介作用
【分類號】：F272.92;F719.2
【正文快照】： 一、引言向顧客提供餐飲、住宿以及相關(guān)服務(wù)是酒店獲取經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,酒店必須努力提高服務(wù)品質(zhì)來推動其發(fā)展,才能確保其在市場中占領(lǐng)先機(jī)并穩(wěn)步發(fā)展。酒店一線員工是服務(wù)傳達(dá)的媒介,其對顧客提供的服務(wù)具有不可收回性,并且其提供的不同服務(wù)效果會

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