本文關(guān)鍵詞：福州水部悅?cè)菥频陠T工滿意度與離職傾向關(guān)系研究

  更多相關(guān)文章： 工作滿意度 離職傾向 統(tǒng)計性分析 相關(guān)分析 回歸分析

【摘要】：隨著我國經(jīng)濟水平的發(fā)展,國民可支配收入較之以往有所增加,加之國民的消費觀念不再只注重物質(zhì)層面,也注重精神層面豐富,大部分人選擇在節(jié)假日出游,旅游者的大量增加推動了旅游業(yè)以及酒店業(yè)的發(fā)展,精品酒店也在旅游者對服務的個性化、時尚化以及奢華化的需求下發(fā)展起來了。作為勞動力密集產(chǎn)業(yè),精品酒店被較高的員工離職率限定了發(fā)展,因此,深入挖掘其中的原因成為解決酒店發(fā)展瓶頸的必要方式。本文在對福州水部悅?cè)菥频赀M行問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,用SPSS18.0對數(shù)據(jù)按照不同的統(tǒng)計變量即：職位層級,年齡階段,教育程度,婚姻狀況為分層基礎(chǔ)對工作滿意和離職傾向分別進行了統(tǒng)計性分析,對比其存在的差異。為了分析的方便,本文使用了因子分析法,把工作滿意度聚合為六個因子,分別為：管理狀況、晉升發(fā)展、薪酬福利、工作氛圍、培訓狀況和工作收益。并用SPSS18.0對滿意度與離職傾向進行了相關(guān)性分析和回歸分析,得出兩變量之間的相關(guān)關(guān)系以及因果關(guān)系,最后根據(jù)分析得出的結(jié)論提出相對應的管理建議并指出研究的不足以及改進之處。
【關(guān)鍵詞】：工作滿意度 離職傾向 統(tǒng)計性分析 相關(guān)分析 回歸分析
【學位授予單位】：福建師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F719.2
【目錄】：

• 中文摘要2-3
• Abstract3-4
• 中文文摘4-9
• 緒論9-19
• 第一節(jié) 選題背景及意義9-10
• 一、選題背景9
• 二、研究意義9-10
• 第二節(jié) 文獻綜述10-16
• 一、酒店人力資源管理研究現(xiàn)狀10-12
• 二、工作滿意度研究綜述12-14
• 三、離職傾向研究綜述14
• 四、工作滿意度與離職傾向關(guān)系研究綜述14-15
• 五、研究述評15-16
• 第三節(jié) 研究方法與技術(shù)路線16-19
• 一、研究方法16-17
• 二、技術(shù)路線17-19
• 第一章 相關(guān)概念界定與理論基礎(chǔ)19-26
• 第一節(jié) 相關(guān)概念界定19-21
• 一、酒店19
• 二、精品酒店19
• 三、酒店人力資源管理19-20
• 四、工作滿意度20
• 五、離職傾向20-21
• 第二節(jié) 理論基礎(chǔ)21-26
• 一、工作滿意度相關(guān)理論21-23
• 二、離職傾向相關(guān)理論23-26
• 第二章 研究對象與研究設(shè)計26-33
• 第一節(jié) 研究對象概況26-29
• 一、福州水部悅?cè)菥频旰喗?/span>26-27
• 二、福州水部悅?cè)菥频耆肆Y源管理現(xiàn)狀27-28
• 三、水部悅?cè)菥频耆肆Y源管理存在的問題28-29
• 第二節(jié) 研究設(shè)計29-33
• 一、研究假設(shè)29-30
• 二、問卷設(shè)計與調(diào)查30
• 三、信效度分析30-33
• 第三章 問卷統(tǒng)計與分析33-49
• 第一節(jié) 樣本基本信息特征33-34
• 第二節(jié) 差異性分析34-42
• 一、酒店員工總體狀況分析34-35
• 二、不同職位層級員工比較分析35-37
• 三、不同年齡階段員工比較分析37-39
• 四、不同教育程度員工比較分析39-41
• 五、不同婚姻狀況員工對比分析41-42
• 第三節(jié) 因子分析42-46
• 一、員工對酒店需要改進之處評價42-43
• 二、因子分析43-46
• 第四節(jié) 相關(guān)性分析46-47
• 第五節(jié) 回歸分析47-49
• 第四章 研究結(jié)果與對策建議49-53
• 第一節(jié) 研究結(jié)果49-50
• 一、人口統(tǒng)計學變量與工作滿意度49
• 二、人口統(tǒng)計學變量與離職傾向49-50
• 三、滿意度與離職傾向50
• 第二節(jié) 對策建議50-53
• 一、科學的薪酬福利50-51
• 二、及時的培訓體系51
• 三、有效的信息溝通制度51-52
• 四、完善的職業(yè)生涯規(guī)劃52-53
• 第五章 研究結(jié)論與展望53-55
• 第一節(jié) 研究結(jié)論53-54
• 第二節(jié) 研究展望54-55
• 附錄155-59
• 參考文獻59-63
• 攻讀學位期間承擔的科研任務與主要成果63-65
• 致謝65-68

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