本文關(guān)鍵詞：基于STM分析旅行者對(duì)不同檔次酒店的偏好差異

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【摘要】：【目的】探測(cè)Web2.0時(shí)代下,不同類(lèi)型旅行者對(duì)不同檔次酒店提供的產(chǎn)品或服務(wù)的偏好差異�！痉椒ā繉⒕频陝澐譃楹廊A型酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店,將旅行者劃分為5種旅行類(lèi)型,分析不同旅行者對(duì)豪華型酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店的評(píng)分模式,并借助結(jié)構(gòu)主題模型(Structure Topic Model,STM)對(duì)酒店在線(xiàn)評(píng)論文本進(jìn)行細(xì)致分析,挖掘在線(xiàn)評(píng)論話(huà)題,分析各個(gè)旅行類(lèi)型的旅行者對(duì)不同檔次酒店提供的服務(wù)偏好差異�！窘Y(jié)果】實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明:5種旅行類(lèi)型下,旅行者對(duì)豪華型酒店的平均評(píng)分均高于對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的平均評(píng)分;各類(lèi)旅行者,對(duì)不同檔次酒店所提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在偏好差異�！揪窒蕖繉�(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)不夠充分;忽略了諸如性別、年齡等因素對(duì)在線(xiàn)評(píng)論的數(shù)值評(píng)分和文本內(nèi)容的影響�！窘Y(jié)論】分析不同類(lèi)型旅行者對(duì)不同檔次酒店的偏好差異,有助于酒店管理者制定服務(wù)供應(yīng)策略,有助于消費(fèi)者制定購(gòu)買(mǎi)決策。
【作者單位】： 武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 在線(xiàn)評(píng)論 評(píng)分模式 酒店檔次 旅行方式 STM 評(píng)論話(huà)題
【分類(lèi)號(hào)】：F719.2;F591
【正文快照】： 1引言隨著Web2.0時(shí)代的快速發(fā)展,越來(lái)越多用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)表觀點(diǎn)。在線(xiàn)評(píng)論網(wǎng)站是一種非常流行的Web2.0應(yīng)用[1],允許用戶(hù)以幾乎為零的成本在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布他們對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)[2],形成用戶(hù)生成內(nèi)容(User Generated Content,UGC)。研究表明,UGC不僅能幫助潛在消費(fèi)者

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：760314