本文關鍵詞：JC股份有限公司競爭戰(zhàn)略研究

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【摘要】：JC股份有限公司有限公司2003年成立,總部位于深圳,專注于管理培訓與咨詢行業(yè),經過十多年的發(fā)展,為行業(yè)超過10萬家中小型企業(yè)服務,也成為管理培訓行業(yè)的龍頭型企業(yè)。其推出的“培訓超市”概念,顛覆了企業(yè)培訓高成本高投入的模式,其推出的“學習卡”產品開創(chuàng)了培訓的新模式,將大部分培訓課程打包在一張學習卡中,顯著降低了企業(yè)的培訓成本,成功助力中小型企業(yè)的管理水平的提升。在互聯(lián)網和移動技術發(fā)展的今天,線上管理培訓課程的免費模式,使得培訓行業(yè)受到了巨大的挑戰(zhàn),作為主營產品的“學習卡”產品也因在線的普及和線上課程的興起而產生了相應的市場萎縮�；诖�,利用自身渠道、客戶資源的優(yōu)勢,通過運用波特五力分析模型、重新梳理原有的產業(yè)價值鏈,通過重新制定集團整體戰(zhàn)略,制定出適合互聯(lián)網時代的的戰(zhàn)略,促進企業(yè)快速實現(xiàn)自身的轉型和升級。公司面臨的外部機會有：國內經濟發(fā)展,一大批中小企業(yè)崛起,企業(yè)對快速獲取知識的需求也持續(xù)高漲；整體的企業(yè)管理培訓行業(yè)處于行業(yè)初期,整個市場空間仍有較大的上升空間,快速形成自己的核心競爭力,可以有效增加市場份額。公司面臨的外部威脅有：互聯(lián)網崛起,互聯(lián)網導致培訓行業(yè)商業(yè)模式發(fā)生了變革,特別是互聯(lián)網“去中心化”,使得原有的價值鏈發(fā)生了變化和調整；培訓行業(yè)參與格局完全打破,參與行業(yè)競爭者不局限于行業(yè)內,跨界競爭者,特別是擁有良好客戶基礎的企業(yè),形成新的競爭力量,稀釋客戶資源或改變行業(yè)的規(guī)則。公司的內部優(yōu)勢有：公司成立13年,專注做管理培訓和咨詢,品牌形象深入人心；實施股權激勵后,形成了相對穩(wěn)定的高管團隊,使整體經營擁有良好的延續(xù)性；同時,在全國設立多家分公司,擁有龐大的渠道優(yōu)勢,專注服務客戶,十幾年以來積累了大量的客戶資源,并獲得較強的客戶粘性。同時,JC股份有限公司內部的劣勢：團隊營銷能力較強,但服務能力偏弱,客戶已經趨于成熟,與公司的合作趨于理性；產品同質化嚴重,特別是基于客戶的需求開發(fā)的產品,團隊成員專業(yè)度不高,無法有效推廣產品。經過以上分析和評價得出結論：JC股份有限公司應該實施差異化競爭戰(zhàn)略,主要可以從以下幾個方面實施：從整個產業(yè)價值鏈上進行調整,形成產品研發(fā)、運營模式的差異化；借助互聯(lián)網的趨勢,特別是在移動互聯(lián)網的發(fā)展趨勢下,在組織架構、運營模式上實施差異化；在營銷模式的調整方面,借助互聯(lián)網的工具和方法,提升營銷效率,有效形成營銷的差異化；線下渠道提升服務,形成服務差異化；人才隊伍的差異化,注重專業(yè)人才的培養(yǎng),有效支撐服務差異化的實施,與同行形成差異化；加強對資源整合的力度,拓寬資源整合渠道,從盤活客戶資源,增強與客戶的粘性方面形成差異化。經過一系列的差異化實施,從而區(qū)別于行業(yè)的和潛在的競爭對手,獲得高額的收益。為確保戰(zhàn)略有效執(zhí)行制定了支持性保障措施：一是重新梳理價值鏈,根據(jù)內外部優(yōu)勢進行運營模式的調整；二、重組組織架構,保障戰(zhàn)略實施；三是新增線上營銷渠道,提升營銷效率；四、加強團隊專業(yè)化人才的培養(yǎng),通過高品質的服務,增強對客戶的粘性；五是優(yōu)化運營能力,提高人力均值,保證戰(zhàn)略實施；六是拓展融資渠道,支持戰(zhàn)略實施
【關鍵詞】：JC股份有限公司公司 競爭戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F271;F719
【目錄】：

• 摘要10-12
• Abstract12-15
• 第1章 緒論15-21
• 1.1 研究背景15-16
• 1.2 研究意義16
• 1.3 研究思路和研究框架16-17
• 1.3.1 研究思路16-17
• 1.3.2 研究框架17
• 1.4 研究方法17-18
• 1.5 分析工具18-21
• 第2章 競爭戰(zhàn)略理論研究21-24
• 2.1 管理培訓公司競爭戰(zhàn)略分析22-24
• 第3章 外部環(huán)境24-42
• 3.1 PEST分析24-27
• 3.1.1 政治法律環(huán)境24-25
• 3.1.2 經濟環(huán)境25-26
• 3.1.3 社會文化環(huán)境26
• 3.1.4 技術環(huán)境26-27
• 3.2 行業(yè)環(huán)境27-37
• 3.2.1 現(xiàn)狀分析27-32
• 3.2.2 發(fā)展趨勢32-34
• 3.2.3 產業(yè)競爭結構分析34-37
• 3.3 競爭對手分析37-38
• 3.4 機會與威脅38-39
• 3.4.1 機遇38-39
• 3.4.2 威脅39
• 3.5 EFE矩陣39-42
• 第4章 內部環(huán)境42-58
• 4.1 公司及業(yè)務介紹42-43
• 4.2 價值鏈分析43-54
• 4.2.1 產品設計45
• 4.2.2 師資整合和師資庫建立45-47
• 4.2.3 產品研發(fā)47-48
• 4.2.4 產品運營48
• 4.2.5 銷售推廣48-49
• 4.2.6 服務能力49-50
• 4.2.7 組織架構50-51
• 4.2.8 人力資源51-52
• 4.2.9 財務管理52-53
• 4.2.10 組織考核53
• 4.2.11 成本控制53-54
• 4.2.12 信息系統(tǒng)54
• 4.3 優(yōu)勢與劣勢分析54-55
• 4.3.1 優(yōu)勢55
• 4.3.2 劣勢55
• 4.4 內部環(huán)境要素評價(IFE)矩陣的建立55-58
• 第5章 競爭戰(zhàn)略制定58-67
• 5.1 愿景、使命與目標58-59
• 5.2 SWOT分析59-60
• 5.3 三種競爭戰(zhàn)略的可行性分析60-63
• 5.3.1 成本領先戰(zhàn)略60-61
• 5.3.2 差異化戰(zhàn)略61-62
• 5.3.3 集中化戰(zhàn)略62-63
• 5.4 競爭戰(zhàn)略確定63-67
• 第6章 差異化戰(zhàn)略實施67-77
• 6.1 產品設計67-69
• 6.2 師資整合和師資庫的建立69-71
• 6.3 產品研發(fā)71-72
• 6.4 產品運營72-73
• 6.5 推廣渠道73-75
• 6.6 客戶服務75-77
• 第7章 戰(zhàn)略保障措施77-87
• 7.1 重組組織架構77-79
• 7.2 完善人力資源體系79-83
• 7.2.1 優(yōu)化人才結構79-80
• 7.2.2 構建專業(yè)化人才管理體系80-83
• 7.3 強化財務管理83-85
• 7.3.1 強化財務管理制度建設83-84
• 7.3.2 拓展融資渠道84-85
• 7.4 加強信息化管理85-87
• 7.4.1 搭建信息平臺85-86
• 7.4.2 加強數(shù)據(jù)庫的建立和管理86-87
• 第8章 結論與展望87-89
• 8.1 結論87-88
• 8.2 展望88-89
• 附錄一89-91
• 附件二91-95
• 參考文獻95-97
• 致謝97-98
• 附件98

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