本文關(guān)鍵詞：JC股份有限公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究

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【摘要】：JC股份有限公司有限公司2003年成立,總部位于深圳,專(zhuān)注于管理培訓(xùn)與咨詢行業(yè),經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,為行業(yè)超過(guò)10萬(wàn)家中小型企業(yè)服務(wù),也成為管理培訓(xùn)行業(yè)的龍頭型企業(yè)。其推出的“培訓(xùn)超市”概念,顛覆了企業(yè)培訓(xùn)高成本高投入的模式,其推出的“學(xué)習(xí)卡”產(chǎn)品開(kāi)創(chuàng)了培訓(xùn)的新模式,將大部分培訓(xùn)課程打包在一張學(xué)習(xí)卡中,顯著降低了企業(yè)的培訓(xùn)成本,成功助力中小型企業(yè)的管理水平的提升。在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)發(fā)展的今天,線上管理培訓(xùn)課程的免費(fèi)模式,使得培訓(xùn)行業(yè)受到了巨大的挑戰(zhàn),作為主營(yíng)產(chǎn)品的“學(xué)習(xí)卡”產(chǎn)品也因在線的普及和線上課程的興起而產(chǎn)生了相應(yīng)的市場(chǎng)萎縮�；诖�,利用自身渠道、客戶資源的優(yōu)勢(shì),通過(guò)運(yùn)用波特五力分析模型、重新梳理原有的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,通過(guò)重新制定集團(tuán)整體戰(zhàn)略,制定出適合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的的戰(zhàn)略,促進(jìn)企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。公司面臨的外部機(jī)會(huì)有：國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,一大批中小企業(yè)崛起,企業(yè)對(duì)快速獲取知識(shí)的需求也持續(xù)高漲；整體的企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)處于行業(yè)初期,整個(gè)市場(chǎng)空間仍有較大的上升空間,快速形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,可以有效增加市場(chǎng)份額。公司面臨的外部威脅有：互聯(lián)網(wǎng)崛起,互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致培訓(xùn)行業(yè)商業(yè)模式發(fā)生了變革,特別是互聯(lián)網(wǎng)“去中心化”,使得原有的價(jià)值鏈發(fā)生了變化和調(diào)整；培訓(xùn)行業(yè)參與格局完全打破,參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者不局限于行業(yè)內(nèi),跨界競(jìng)爭(zhēng)者,特別是擁有良好客戶基礎(chǔ)的企業(yè),形成新的競(jìng)爭(zhēng)力量,稀釋客戶資源或改變行業(yè)的規(guī)則。公司的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)有：公司成立13年,專(zhuān)注做管理培訓(xùn)和咨詢,品牌形象深入人心；實(shí)施股權(quán)激勵(lì)后,形成了相對(duì)穩(wěn)定的高管團(tuán)隊(duì),使整體經(jīng)營(yíng)擁有良好的延續(xù)性；同時(shí),在全國(guó)設(shè)立多家分公司,擁有龐大的渠道優(yōu)勢(shì),專(zhuān)注服務(wù)客戶,十幾年以來(lái)積累了大量的客戶資源,并獲得較強(qiáng)的客戶粘性。同時(shí),JC股份有限公司內(nèi)部的劣勢(shì)：團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)能力較強(qiáng),但服務(wù)能力偏弱,客戶已經(jīng)趨于成熟,與公司的合作趨于理性；產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,特別是基于客戶的需求開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,團(tuán)隊(duì)成員專(zhuān)業(yè)度不高,無(wú)法有效推廣產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)以上分析和評(píng)價(jià)得出結(jié)論：JC股份有限公司應(yīng)該實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,主要可以從以下幾個(gè)方面實(shí)施：從整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上進(jìn)行調(diào)整,形成產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)模式的差異化；借助互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì),特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)下,在組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式上實(shí)施差異化；在營(yíng)銷(xiāo)模式的調(diào)整方面,借助互聯(lián)網(wǎng)的工具和方法,提升營(yíng)銷(xiāo)效率,有效形成營(yíng)銷(xiāo)的差異化；線下渠道提升服務(wù),形成服務(wù)差異化；人才隊(duì)伍的差異化,注重專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng),有效支撐服務(wù)差異化的實(shí)施,與同行形成差異化；加強(qiáng)對(duì)資源整合的力度,拓寬資源整合渠道,從盤(pán)活客戶資源,增強(qiáng)與客戶的粘性方面形成差異化。經(jīng)過(guò)一系列的差異化實(shí)施,從而區(qū)別于行業(yè)的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,獲得高額的收益。為確保戰(zhàn)略有效執(zhí)行制定了支持性保障措施：一是重新梳理價(jià)值鏈,根據(jù)內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)模式的調(diào)整；二、重組組織架構(gòu),保障戰(zhàn)略實(shí)施；三是新增線上營(yíng)銷(xiāo)渠道,提升營(yíng)銷(xiāo)效率；四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化人才的培養(yǎng),通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù),增強(qiáng)對(duì)客戶的粘性；五是優(yōu)化運(yùn)營(yíng)能力,提高人力均值,保證戰(zhàn)略實(shí)施；六是拓展融資渠道,支持戰(zhàn)略實(shí)施
【關(guān)鍵詞】：JC股份有限公司公司 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F271;F719
【目錄】：

• 摘要10-12
• Abstract12-15
• 第1章 緒論15-21
• 1.1 研究背景15-16
• 1.2 研究意義16
• 1.3 研究思路和研究框架16-17
• 1.3.1 研究思路16-17
• 1.3.2 研究框架17
• 1.4 研究方法17-18
• 1.5 分析工具18-21
• 第2章 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論研究21-24
• 2.1 管理培訓(xùn)公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析22-24
• 第3章 外部環(huán)境24-42
• 3.1 PEST分析24-27
• 3.1.1 政治法律環(huán)境24-25
• 3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境25-26
• 3.1.3 社會(huì)文化環(huán)境26
• 3.1.4 技術(shù)環(huán)境26-27
• 3.2 行業(yè)環(huán)境27-37
• 3.2.1 現(xiàn)狀分析27-32
• 3.2.2 發(fā)展趨勢(shì)32-34
• 3.2.3 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析34-37
• 3.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析37-38
• 3.4 機(jī)會(huì)與威脅38-39
• 3.4.1 機(jī)遇38-39
• 3.4.2 威脅39
• 3.5 EFE矩陣39-42
• 第4章 內(nèi)部環(huán)境42-58
• 4.1 公司及業(yè)務(wù)介紹42-43
• 4.2 價(jià)值鏈分析43-54
• 4.2.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)45
• 4.2.2 師資整合和師資庫(kù)建立45-47
• 4.2.3 產(chǎn)品研發(fā)47-48
• 4.2.4 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)48
• 4.2.5 銷(xiāo)售推廣48-49
• 4.2.6 服務(wù)能力49-50
• 4.2.7 組織架構(gòu)50-51
• 4.2.8 人力資源51-52
• 4.2.9 財(cái)務(wù)管理52-53
• 4.2.10 組織考核53
• 4.2.11 成本控制53-54
• 4.2.12 信息系統(tǒng)54
• 4.3 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析54-55
• 4.3.1 優(yōu)勢(shì)55
• 4.3.2 劣勢(shì)55
• 4.4 內(nèi)部環(huán)境要素評(píng)價(jià)(IFE)矩陣的建立55-58
• 第5章 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定58-67
• 5.1 愿景、使命與目標(biāo)58-59
• 5.2 SWOT分析59-60
• 5.3 三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的可行性分析60-63
• 5.3.1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略60-61
• 5.3.2 差異化戰(zhàn)略61-62
• 5.3.3 集中化戰(zhàn)略62-63
• 5.4 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略確定63-67
• 第6章 差異化戰(zhàn)略實(shí)施67-77
• 6.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)67-69
• 6.2 師資整合和師資庫(kù)的建立69-71
• 6.3 產(chǎn)品研發(fā)71-72
• 6.4 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)72-73
• 6.5 推廣渠道73-75
• 6.6 客戶服務(wù)75-77
• 第7章 戰(zhàn)略保障措施77-87
• 7.1 重組組織架構(gòu)77-79
• 7.2 完善人力資源體系79-83
• 7.2.1 優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)79-80
• 7.2.2 構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化人才管理體系80-83
• 7.3 強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理83-85
• 7.3.1 強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)83-84
• 7.3.2 拓展融資渠道84-85
• 7.4 加強(qiáng)信息化管理85-87
• 7.4.1 搭建信息平臺(tái)85-86
• 7.4.2 加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和管理86-87
• 第8章 結(jié)論與展望87-89
• 8.1 結(jié)論87-88
• 8.2 展望88-89
• 附錄一89-91
• 附件二91-95
• 參考文獻(xiàn)95-97
• 致謝97-98
• 附件98

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