<正>《設計》黃峰《設計》:以您國內(nèi)和國際十多年的行業(yè)推動、商業(yè)實踐的經(jīng)驗,能簡單分享一下您對服務設計的理解嗎?服務設計可以解決哪些關(guān)鍵問題?黃峰:服務設計是一個專業(yè)方法論和一個過程,其核心目的是解決人們體驗的問題。作為一個綜合的跨界的方法論,服務設計被越來越多的企業(yè)運用和認可,是因為其能夠滿足越來越復雜的市場商業(yè)化設計需

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