隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,作為一種新的商務(wù)模式,服務(wù)外包為越來越多的企業(yè)所接受,并成為了企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇。服務(wù)外包蓬勃發(fā)展的同時(shí),諸多問題也日益顯現(xiàn)。服務(wù)外包市場(chǎng)體制不完善,合作雙方之間的權(quán)責(zé)與義務(wù)不明晰,在交易過程中服務(wù)供應(yīng)商因占有私有信息而導(dǎo)致市場(chǎng)逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)等問題,都是導(dǎo)致服務(wù)外包失敗的原因。交易雙方信息不對(duì)稱作為服務(wù)外包業(yè)務(wù)的特征,引發(fā)了諸多風(fēng)險(xiǎn)因素。通過設(shè)計(jì)嚴(yán)密合理的服務(wù)合作商選擇機(jī)制可以消減信息不對(duì)稱帶來的不利影響,并促成交易雙方的長(zhǎng)期合作。 針對(duì)服務(wù)外包信息不對(duì)稱的特性,本文分析了其產(chǎn)生的原因以及引發(fā)的后果,提出了通過構(gòu)建信息甄別模型和信號(hào)傳遞模型的方式來規(guī)避或緩解信息不對(duì)稱產(chǎn)生的種種風(fēng)險(xiǎn)問題。本文將真實(shí)的合作意愿類型作為考察對(duì)象,并將甄別服務(wù)供應(yīng)商的合作意愿作為服務(wù)外包供需雙方建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系的前提。文章將分期付款策略引用到了信息甄別模型中,設(shè)計(jì)了有效分離不同類型服務(wù)供應(yīng)商的報(bào)酬機(jī)制,大大增強(qiáng)服務(wù)供應(yīng)商事后具體操作的透明度,提高了服務(wù)需求商對(duì)服務(wù)供應(yīng)商的監(jiān)督力度,對(duì)服務(wù)需求商選擇合適的服務(wù)供應(yīng)商具有指導(dǎo)意義；此外,文章在構(gòu)建信號(hào)...

【文章頁數(shù)】：52 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
插圖索引
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 關(guān)于服務(wù)外包發(fā)展的研究
        1.2.2 關(guān)于服務(wù)外包信息不對(duì)稱問題的研究
        1.2.3 服務(wù)外包合作商選擇問題的研究
        1.2.4 研究文獻(xiàn)評(píng)述
    1.3 研究方法與結(jié)構(gòu)安排
    1.4 創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 服務(wù)外包合作商選擇的理論分析
    2.1 服務(wù)外包相關(guān)理論分析
    2.2 服務(wù)外包合作商選擇的機(jī)理分析
        2.2.1 服務(wù)外包市場(chǎng)存在的問題
        2.2.2 服務(wù)外包合作商選擇
    2.3 本章小結(jié)
第3章 基于分期付款的服務(wù)供應(yīng)商合作意愿的甄別研究
    3.1 基于服務(wù)需求商視角的信息不對(duì)稱問題分析
        3.1.1 服務(wù)供應(yīng)商合作意愿
        3.1.2 分期付款與服務(wù)外包
    3.2 基于分期付款的信息甄別模型
        3.2.1 基本假設(shè)
        3.2.2 模型建立
    3.3 參數(shù)設(shè)計(jì)
    3.4 結(jié)論分析
    3.5 本章小結(jié)
第4章 基于專用性人力資本的服務(wù)供應(yīng)商信號(hào)傳遞研究
    4.1 基于服務(wù)供應(yīng)商視角的信息不對(duì)稱問題分析
        4.1.1 服務(wù)供應(yīng)商面臨風(fēng)險(xiǎn)
        4.1.2 專用性人力資本與服務(wù)外包
    4.2 基于專用性人力資本的信號(hào)傳遞模型
        4.2.1 基本假設(shè)
        4.2.2 模型建立
    4.3 均衡分析
    4.4 本章小結(jié)
結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄A 攻讀碩士學(xué)位期間所發(fā)表的論文和參與的課題



本文編號(hào)：3860867