酒店業(yè)是我國對外開放較早的行業(yè),也是與國際接軌步伐最快的行業(yè)之一。隨著國外酒店管理公司進入中國,我國的酒店管理方式迅速從原來舊的管理理念向國際酒店管理模式轉(zhuǎn)變。以品牌建設(shè)為中心,提升酒店的品牌競爭力也日益被國內(nèi)酒店業(yè)管理層所注意。但是,一些旅游行業(yè)主管部門和作為經(jīng)營主體的酒店企業(yè),對酒店品牌問題一般只膚淺地停留在增強品牌意識上,許多所謂的品牌措施也只是停留在口頭和思想上,而對品牌競爭力的實際應(yīng)用方面卻涉及甚少,沒有將品牌競爭力理論從思想重視轉(zhuǎn)化為深入研究和實際操作,品牌競爭力理論和中國酒店業(yè)的實際情況結(jié)合很差。業(yè)界關(guān)于酒店業(yè)品牌營銷理論的介紹很多,但真正通過對具體企業(yè)的實際分析,將品牌競爭力這一管理理念和方法與中國酒店業(yè)的實踐進行有機結(jié)合的研究卻非常少。 世界已經(jīng)進入品牌競爭時代,市場開始向品牌靠攏。事實告訴我們:我國酒店企業(yè)在激烈的競爭中不缺乏人才優(yōu)勢,也不缺乏技術(shù)優(yōu)勢,而是缺乏品牌競爭力優(yōu)勢。在這個品牌競爭時代,對于酒店企業(yè)而言,要想與國外跨國酒店競爭,在市場上占有一席之地,就必須提升本企業(yè)的品牌競爭力。本論文以品牌競爭力的理論框架為基礎(chǔ),設(shè)定分析方向和研究模型,通過分析J賓館的品...

【文章頁數(shù)】：95 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
第一章 引言
    1.1 論文研究的背景
    1.2 論文研究的意義
    1.3 論文研究的方法和所要解決的問題
    1.4 論文的結(jié)構(gòu)安排
第二章 品牌競爭力理論回顧
    2.1 品牌的基本理論
        2.1.1 品牌的定義
        2.1.2 品牌的構(gòu)成要素
        2.1.3 品牌的循環(huán)過程
        2.1.4 品牌定位、品牌傳播和品牌延伸
    2.2 品牌競爭力概述
        2.2.1 品牌競爭力的內(nèi)涵
        2.2.2 品牌競爭力的特征
        2.2.3 品牌競爭力指標(biāo)體系
第三章 J 賓館現(xiàn)狀及其品牌存在問題
    3.1 J 賓館簡介
        3.1.1 J 賓館發(fā)展歷程
        3.1.2 J 賓館的產(chǎn)權(quán)制度
        3.1.3 J 賓館的組織結(jié)構(gòu)
        3.1.4 J 賓館人力資源狀況
        3.1.5 J 賓館主要經(jīng)濟指標(biāo)及主業(yè)構(gòu)成
    3.2 J 賓館品牌發(fā)展歷程
    3.3 J 賓館品牌存在的主要問題
        3.3.1 品牌老化
        3.3.2 品牌發(fā)展受限
第四章 J 賓館品牌競爭力分析
    4.1 J 賓館品牌競爭力的SWOT 分析
        4.1.1 J 賓館品牌競爭力的內(nèi)部條件和外部環(huán)境因素分析
        4.1.2 J 賓館優(yōu)劣勢和機會威脅對比分析
        4.1.3 J 賓館SWOT 矩陣構(gòu)造與對策匹配
    4.2 J 賓館品牌競爭力綜合性指標(biāo)分析
        4.2.1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集
        4.2.2 對 J 賓館品牌競爭力的定量判斷
        4.2.3 對 J 賓館品牌競爭力的比較分析
    4.3 J 賓館品牌競爭力建設(shè)性指標(biāo)分析
        4.3.1 J 賓館品牌定位能力
        4.3.2 J 賓館品牌傳播能力
        4.3.3 J 賓館品牌延伸能力
    4.4 J 賓館品牌競爭力基礎(chǔ)工作指標(biāo)分析
        4.4.1 J 賓館業(yè)務(wù)質(zhì)量競爭能力
        4.4.2 J 賓館品牌制度創(chuàng)新能力
        4.4.3 J 賓館品牌技術(shù)創(chuàng)新能力
        4.4.4 J 賓館品牌企業(yè)文化能力
    4.5 關(guān)于 J 賓館品牌競爭力的分析結(jié)論
第五章 提升 J 賓館品牌競爭力的對策
    5.1 重新進行品牌定位
        5.1.1 品牌定位應(yīng)該遵守的原則和標(biāo)準(zhǔn)
        5.1.2 J 賓館品牌定位的具體方法和流程
    5.2 加大品牌傳播力度
        5.2.1 運用 CIS 策略
        5.2.2 運用廣告策略
        5.2.3 運用公關(guān)策略
    5.3 提升品牌的文化特色
    5.4 提升品牌的制度競爭力
        5.4.1 實施產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)換，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟的產(chǎn)權(quán)制度
        5.4.2 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，提高組織工作效率
        5.4.3 改進人力資源管理制度
    5.5 增強技術(shù)創(chuàng)新能力
    5.6 合理進行品牌延伸和擴張
        5.6.1 品牌延伸和品牌擴張的理論原則
        5.6.2 J 賓館品牌延伸和擴張的策略選擇
第六章 結(jié)論
致謝
參考文獻



本文編號：3784928