作為朝陽產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)主力軍,家政服務(wù)業(yè)在廣泛吸納就業(yè)、應(yīng)對老齡化少子化社會、解放社會生產(chǎn)力等方面都發(fā)揮著不可替代的作用。通過網(wǎng)絡(luò)問卷和電話詢問的形式,對杭州市及轄區(qū)的126個城鎮(zhèn)家庭和42個家政企業(yè)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),新冠肺炎疫情對家政供需雙方均造成沉重打擊,并產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響:服務(wù)需求斷崖式下跌,家政企業(yè)面臨多重經(jīng)營困境。為此,在疫情防控很可能常態(tài)化的新背景下,迫切需要政府、企業(yè)等多方合力、多措并舉,為家政服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供突破路徑。

【文章頁數(shù)】：8 頁

【文章目錄】：
一、文獻(xiàn)回顧
    (一)關(guān)于疫情對服務(wù)業(yè)影響的研究
    (二)關(guān)于疫情后服務(wù)業(yè)發(fā)展的研究
二、研究設(shè)計
    (一)研究內(nèi)容
    (二)數(shù)據(jù)來源
        1.城鎮(zhèn)家庭。
        2.家政企業(yè)。
三、家政服務(wù)需求調(diào)查結(jié)果分析
    (一)家政服務(wù)需求出現(xiàn)斷崖式下跌
    (二)疫情后家政服務(wù)需求種類較為集中
    (三)疫情后尋找家政服務(wù)員偏好熟人驗證
四、家政企業(yè)調(diào)查結(jié)果分析
    (一)家政企業(yè)經(jīng)營困難重重
        1.營業(yè)時間嚴(yán)重縮水。
        2.業(yè)務(wù)受影響面廣。
        3.多數(shù)企業(yè)面臨收入與成本的倒掛。
    (二)家政企業(yè)應(yīng)對舉措分析
    (三)關(guān)于疫情后的政策期望
五、推動家政服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的突破路徑
    (一)以應(yīng)急治理為突破口,為家政企業(yè)復(fù)蘇提供緊急救助
        1.多措并舉推動家政企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
        2.向市民發(fā)放家政服務(wù)定期定額消費券。
        3.加快制定補助標(biāo)準(zhǔn),落實疫情期間的補助。
    (二)以數(shù)字賦能為驅(qū)動力,創(chuàng)建家政服務(wù)新模式
        1.充分利用人工智能技術(shù),發(fā)展“無接觸家政”模式。
        2.充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù),發(fā)展“智慧家政”模式。
        3.充分利用VR技術(shù),發(fā)展“粉絲家政”模式。
    (三)以跨界融合為支撐點,開辟家政市場“新藍(lán)�！�
    (四)以大中小型家政企業(yè)培育為落腳點,促進(jìn)行業(yè)梯隊式、集群式發(fā)展
        1.培育一批“頭部”企業(yè),改變家政服務(wù)業(yè)目前“低小散”的現(xiàn)狀。
        2.支持中小家政企業(yè)集群化發(fā)展。
六、研究的不足與展望



本文編號：3783838