發(fā)布時間：2022-07-03 14:47

　　服務(wù)創(chuàng)新結(jié)合企業(yè)核心產(chǎn)品已成為現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)爭奪客戶的重要手段,服務(wù)創(chuàng)新也成為企業(yè)實施差異化競爭策略的重要工具。目前關(guān)于服務(wù)創(chuàng)新的研究主要是集中在服務(wù)業(yè)第三產(chǎn)業(yè),對現(xiàn)代制造業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新研究相對較少,缺乏相關(guān)系統(tǒng)研究以支持現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的開展。在此基礎(chǔ)上,本文首先介紹了制造業(yè)服務(wù)化的相關(guān)概念及理論,然后針對服務(wù)化轉(zhuǎn)型背景下,對制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新問題進行了深入的分析與研究,旨在能夠找出問題,提出相應(yīng)策略與建議。 

【文章頁數(shù)】：1 頁

【文章目錄】：
1服務(wù)化轉(zhuǎn)型的相關(guān)概念
2 服務(wù)化轉(zhuǎn)型背景下制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新存在的主要問題
    2.1 服務(wù)創(chuàng)新策略單一
    2.2 客戶滿意度較低
    2.3 員工缺乏主動性創(chuàng)新服務(wù)
3 服務(wù)化轉(zhuǎn)型背景下制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的解決策略
    3.1 多元一體的銷售服務(wù)體系
    3.2 建立創(chuàng)新型信息化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺
    3.3 建立基于客戶為導(dǎo)向的服務(wù)創(chuàng)新策略
    3.4 建立服務(wù)創(chuàng)新考核與激勵體系
4 總結(jié)


【參考文獻】：
期刊論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)時代高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新策略[J]. 唐碧群.  管理觀察. 2018(04)

博士論文
[1]制造服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新設(shè)計及其商業(yè)運作機制研究[D]. 趙馨智.天津大學(xué) 2016

碩士論文
[1]A公司石油行業(yè)勞務(wù)派遣服務(wù)創(chuàng)新研究[D]. 王健寧.深圳大學(xué) 2017



本文編號：3655073