本文關(guān)鍵詞：麥德龍?jiān)谥袊墓P(guān)問題及其應(yīng)對策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：公共關(guān)系已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的一項(xiàng)管理職能,并且被認(rèn)為是現(xiàn)代企業(yè)的四大支柱之一,也是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。促進(jìn)直接銷售貨物或者提供服務(wù)并不是企業(yè)發(fā)展公關(guān)活動(dòng)的目的,與顧客和其他目標(biāo)受眾建立良好的關(guān)系并且通過公共關(guān)系的傳播改善企業(yè)的運(yùn)營環(huán)境是企業(yè)采用公關(guān)關(guān)系所期望達(dá)到的主要目標(biāo)。凡是能給企業(yè)帶來顯著的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,基本都是企業(yè)自身積極并且主動(dòng)地開展各類公關(guān)活動(dòng)的結(jié)果,這已經(jīng)被企業(yè)營銷活動(dòng)的實(shí)踐所證明。公共關(guān)系在協(xié)調(diào)現(xiàn)代組織的過程中,特別是調(diào)整企業(yè)與公眾之間的關(guān)系,塑造企業(yè)形象,提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度,良好的公共關(guān)系是企業(yè)立足與發(fā)展不可或缺的條件已經(jīng)被更多的人們所認(rèn)識到。 本文以麥德龍?jiān)谥袊墓P(guān)問題為研究對象,通過對麥德龍?jiān)谥袊墓P(guān)受眾分析、傳播信息及目標(biāo)分析和不同總裁領(lǐng)導(dǎo)時(shí)期公關(guān)策略分析,并進(jìn)行了結(jié)構(gòu)式訪談總結(jié)歸納后,發(fā)現(xiàn)目前麥德龍?jiān)谥袊墓P(guān)溝通過程中存在的主要問題,并針對這些問題結(jié)合實(shí)際情況有的放矢地運(yùn)用了公關(guān)傳播的相關(guān)理論給出了應(yīng)對策略。 本研究可以對麥德龍?jiān)谥袊奈磥砉P(guān)策略制定和實(shí)施起到積極的作用,幫助麥德龍?jiān)谥袊\(yùn)用合理的公關(guān)策略來適應(yīng)中國國情,收到事半功倍的效果,提高其品牌的知名度和美譽(yù)度。
【關(guān)鍵詞】：麥德龍 公共關(guān)系 公關(guān)策略
【學(xué)位授予單位】：華東理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F272;F719
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 緒論9-12
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究目的與意義10
• 1.3 研究思路和方法10-12
• 第2章 文獻(xiàn)綜述12-16
• 2.1 公共關(guān)系理論發(fā)展概況12-14
• 2.2 公共關(guān)系對企業(yè)營運(yùn)的重要作用14-16
• 第3章 麥德龍?jiān)谥袊倪\(yùn)營情況與對應(yīng)的公關(guān)策略分析16-25
• 3.1 麥德龍?jiān)谥袊倪\(yùn)營發(fā)展概述16-17
• 3.2 麥德龍?jiān)谥袊墓P(guān)策略分析17-20
• 3.2.1 公關(guān)目標(biāo)受眾分析17-18
• 3.2.2 麥德龍?jiān)谥袊墓P(guān)傳播信息分析18-19
• 3.2.3 麥德龍?jiān)谥袊墓P(guān)傳播目標(biāo)的設(shè)定19-20
• 3.3 中國區(qū)總裁變更對其公關(guān)策略的影響20-25
• 3.3.1 2002-2008年初杜哲思領(lǐng)導(dǎo)期間的公關(guān)策略實(shí)施情況20-21
• 3.3.2 2008年初-2011年底蔡天樂領(lǐng)導(dǎo)期間的公關(guān)策略實(shí)施情況21-23
• 3.3.3 2011年底-2013年底何哲偉領(lǐng)導(dǎo)期間的公關(guān)策略實(shí)施情況23-25
• 第4章 麥德龍?jiān)谥袊墓P(guān)問題分析25-32
• 4.1 公關(guān)信息傳播內(nèi)容單一27
• 4.2 公關(guān)溝通思路和渠道選擇狹隘27-28
• 4.3 公關(guān)傳播效果的度量過于主觀28-30
• 4.4 公關(guān)關(guān)鍵信息傳播的有效率低下30
• 4.5 麥德龍企業(yè)形象的塑造方法欠妥30-31
• 4.6 公共關(guān)系部員工的流失率過高31
• 4.7 公共關(guān)系部的權(quán)責(zé)失調(diào)31-32
• 第5章 麥德龍?jiān)谥袊墓P(guān)問題的應(yīng)對策略32-46
• 5.1 豐富公關(guān)傳播內(nèi)容和類型32-33
• 5.2 拓寬公關(guān)傳播思路和增加公關(guān)傳播渠道33-35
• 5.3 選用客觀的計(jì)量方法準(zhǔn)確度量公關(guān)傳播效果35-37
• 5.4 提高公關(guān)關(guān)鍵信息傳播的有效率37-39
• 5.5 積極塑造麥德龍富有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)形象39-40
• 5.6 加強(qiáng)公關(guān)部的團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)40-43
• 5.7 明確定位公關(guān)部職責(zé)范圍并賦予相應(yīng)的權(quán)利43-46
• 第6章 結(jié)論與展望46-48
• 6.1 研究結(jié)論46
• 6.2 研究不足之處46
• 6.3 研究展望46-48
• 參考文獻(xiàn)48-50
• 致謝50-51
• 附錄151-53
• 附錄253-57
• 卷內(nèi)備考表57

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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  本文關(guān)鍵詞：麥德龍?jiān)谥袊墓P(guān)問題及其應(yīng)對策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：350943