隨著體驗經(jīng)濟時代的到來,出現(xiàn)了集多樣化體驗設施于一體的住宿設施——民宿。民宿除了提供基本的住宿和餐飲外,還滿足了游客對人文環(huán)境及自然風光的體驗需求。具有特色建筑風格和個性化體驗的民宿十分受游客歡迎,故此,民宿旅游市場開始了迅猛的發(fā)展。另外,游客入住韓屋民宿,除了可以感受韓國主題的住宅風格,還能體驗韓國傳統(tǒng)文化。這一點尤其受到外國游客的青睞。越來越多的人也開始關注韓屋民宿。通過梳理相關研究,先行研究對于感知價值的研究較為全面,但是對于民宿的顧客感知價值的研究仍有不足。因此,本研究通過對民宿顧客感知價值的分析,提取主要影響因素構建理論模型,研究結果將推進民宿相關研究的發(fā)展。并且,本文將探究從哪些方面能夠提升顧客感知價值,并提出針對性建議,促進民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本文基于國內(nèi)外顧客感知價值相關文獻,研究韓國民宿的中國游客顧客感知價值的影響因素。筆者根據(jù)民宿相關研究及顧客感知價值相關理論,確定顧客感知價值的變量和民宿的感知變量,初步形成了韓屋民宿顧客的感知價值影響因素的理論模型。本文通過問卷調查的方法獲得預調研所需的樣本,進行預調研后,對本文的研究模型、假設和問卷內(nèi)容進行了修正。本文收集到276份... 

【文章來源】：鄭州大學河南省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：95 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

研究思路與技術路線圖

Pine和Gilmore（1999）的四種體驗[95]

2相關概念界定與理論分析32圖2.2Kotler的顧客讓渡價值理論模型[107]（4）Woodruff的顧客價值層次模型Woodruff從消費者行為學的角度來出發(fā)進行了對顧客如何感知產(chǎn)品或服務的價值研究。他從“手段-目標”理論來出發(fā)分析了顧客價值。Woodruff將顧客價值分為三個層次：目的與目標價值、使用結果價值、產(chǎn)品或服務屬性價值。在Woodruff的顧客價值層次模型中，最重要的是產(chǎn)品不僅是顧客的目的的手段而已。從下往上看，產(chǎn)品屬性、使用結果和目的與目標成為彼此的手段。圖2.3Woodruff的顧客價值層次模型[104]在顧客價值層次模型中，最下面的產(chǎn)品或服務屬性層次包括產(chǎn)品的具體形式、產(chǎn)品特征、產(chǎn)品的構成和功能等，這表示是顧客購買產(chǎn)品或服務時先會考慮產(chǎn)品的屬性。處于中間的結果層次是顧客使用產(chǎn)品或服務的效果，包括正負兩個效果，這表示是顧客購買產(chǎn)品或服務時根據(jù)產(chǎn)品的屬性會形成對結果的期望和偏好。最高層次的目的與目標層次包括顧客的核心價值、目的與目標，是顧客也根據(jù)產(chǎn)品或服務本身的特性會形成對最終目的實現(xiàn)的期望和偏好。達成

【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于扎根理論的民宿游客滿意度影響因素研究[J]. 卞玉婷.  江蘇商論. 2018(09)
[2]基于IPA理論的旅游民宿感知:重要性、滿意度和差異——以湖北省恩施州為例[J]. 桑祖南,馮淑霞,時朋飛,董引引.  資源開發(fā)與市場. 2018(07)
[3]基于Airbnb網(wǎng)絡文本數(shù)據(jù)的旅游者民宿體驗感知研究[J]. 王玲,光善軍,吳曉雋.  長安大學學報(社會科學版). 2017(05)
[4]基于游客感知的四明山民宿意象研究[J]. 邱楓,干青亞,張望望.  華中師范大學學報(自然科學版). 2017(04)
[5]海南鄉(xiāng)村旅游民宿發(fā)展的法律監(jiān)管問題研究[J]. 戴麗霞.  農(nóng)業(yè)經(jīng)濟. 2016(06)
[6]基于SWOT分析浙江省民宿的發(fā)展對策[J]. 莫燕林.  農(nóng)村經(jīng)濟與科技. 2016(09)
[7]中國臺灣地區(qū)民宿旅游的研究進展與啟示[J]. 楊麗娟.  成都大學學報(社會科學版). 2016(02)
[8]德國、日本與我國臺灣地區(qū)鄉(xiāng)村民宿發(fā)展及其啟示[J]. 陳可石,婁倩,卓想.  開發(fā)研究. 2016(02)
[9]臺灣民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及其對大陸鄉(xiāng)村旅游業(yè)的啟示[J]. 吳呤顆,陶玉國.  江蘇師范大學學報(哲學社會科學版). 2016(02)
[10]影響民宿顧客滿意度與再購買意向的因素研究——以溫州為例[J]. 柯廳敏.  中國經(jīng)貿(mào)導刊. 2016(05)

碩士論文
[1]傳統(tǒng)村落民宿旅游者選擇意向的影響因素研究[D]. 徐雪微.東華理工大學 2018
[2]后現(xiàn)代主義視角下浙江德清民宿游客行為研究[D]. 王琪琪.安徽師范大學 2018
[3]基于在線評論的民宿顧客感知價值與行為意向關系研究[D]. 陳小曼.燕山大學 2018
[4]基于家庭生命周期的游客鄉(xiāng)村精品民宿選擇動機研究[D]. 孫明月.上海師范大學 2016
[5]傳統(tǒng)村落民宿及其社區(qū)參與的研究[D]. 蔣姝婷.浙江工商大學 2015
[6]農(nóng)家樂游客體驗價值、滿意度與行為傾向的關系研究[D]. 陽信芬.四川農(nóng)業(yè)大學 2015
[7]基于消費者需求分析的精品家庭旅館服務提升研究[D]. 崔斌.浙江工商大學 2014
[8]主題公園游客體驗價值與滿意度實證研究[D]. 姚太平.西南交通大學 2011
[9]基于感知價值的參展商忠誠研究[D]. 王德秀.暨南大學 2007
[10]我國經(jīng)濟型酒店顧客價值影響因素實證研究[D]. 秦玲聰.同濟大學 2007



本文編號：3491416