本文基于人力資源管理外包理論的發(fā)展,從我國酒店企業(yè)人力資源管理現狀出發(fā),確定了Y酒店人力資源管理外包風險控制這一研究主題,對Y酒店人力資源管理外包的風險進行了識別、評估,并提出了相應的控制策略。首先,本文通過廣泛查閱國內外相關文獻,對現有研究成果進行了綜述,以此作為本文研究的理論基礎；其次,本文作者通過查閱行業(yè)資料和深入酒店企業(yè)實地調研,分析了我國酒店企業(yè)人力資源管理現狀。在此基礎上,結合酒店企業(yè)特點,從人力資源管理外包流程角度,對酒店人力資源管理外包風險進行了識別,并構建了酒店人力資源外包風險評價指標體系。在外包準備階段,風險因素主要有：外包內容選擇風險、員工流失風險、潛在高額支出風險；在外包服務商選擇階段,風險因素主要有：法律環(huán)境風險、選擇外包商風險、合同風險；在實施階段,風險因素主要有：監(jiān)控能力風險、敗德行為風險、文化融合風險；在外包退出階段,風險因素主要有：喪失學習和創(chuàng)新能力的風險、信息泄露風險。第三,本文基于Y酒店人力資源管理現狀,引入風險矩陣對其風險因素重要性進行排序,進一步地利用層次分析法明確了Y酒店人力資源外包各風險因素的具體權重,并根據模糊評價方法對其各風險因素進行了... 

【文章來源】：北京化工大學北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數】：65 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的
    1.3 研究內容及方法
        1.3.1 研究內容
        1.3.2 研究方法
    1.4 論文創(chuàng)新點
第二章 相關理論概述
    2.1 人力資源管理外包綜述
        2.1.1 人力資源管理外包的內涵
        2.1.2 人力資源管理外包的內容
        2.1.3 人力資源管理外包的動因
    2.2 人力資源管理外包的基礎理論
        2.2.1 社會分工理論
        2.2.2 交易成本理論
        2.2.3 核心競爭力理論
        2.2.4 委托代理理論
        2.2.5 資源觀經濟學理論
        2.2.6 比較優(yōu)勢理論
        2.2.7 供應鏈管理理論
    2.3 風險管理綜述
        2.3.1 風險的涵義
        2.3.2 風險管理的過程
第三章 酒店人力資源管理外包風險識別
    3.1 酒店人力資源管理外包概述
        3.1.1 酒店人力資源管理外包概念
        3.1.2 酒店人力資源管理現狀
        3.1.3 酒店人力資源管理外包的意義
    3.2 酒店人力資源管理外包風險識別
        3.2.1 外包準備階段
        3.2.2 選擇外包商階段
        3.2.3 外包實施階段
        3.2.4 外包退出階段
    3.3 酒店人力資源管理外包風險評價指標體系構建
第四章 Y酒店人力資源管理外包風險評估
    4.1 Y酒店人力資源管理現狀分析
        4.1.1 Y酒店簡介
        4.1.2 Y酒店人力資源管理概況
        4.1.3 Y酒店人力資源管理問題分析
    4.2 基于風險矩陣的Y酒店人力資源管理外包風險排序
        4.2.1 確定外包項目
        4.2.2 成立風險管理小組
        4.2.3 識別風險因子
        4.2.4 建立風險矩陣并評估
        4.2.5 結果分析
    4.3 基于AHP和模糊綜合評價的Y酒店人力資源外包風險綜合評價
        4.3.1 Y酒店人力資源外包風險評價指標體系權重的確定
        4.3.2 Y酒店人力資源外包風險總評價
第五章 Y酒店人力資源管理外包風險控制策略
    5.1 外包服務商選擇階段的風險控制
        5.1.1 建立外包服務商選擇的科學機制
        5.1.2 簽訂完善的外包合同
        5.1.3 與外包商建立戰(zhàn)略伙伴關系
    5.2 外包實施階段的風險控制
        5.2.1 參與外包商的服務全過程
        5.2.2 建立風險預警管理系統(tǒng)
        5.2.3 并用激勵與約束
第六章 結論
參考文獻
致謝
研究成果及發(fā)表的學術論文
導師及作者簡介
碩士研究生學位論文答辯委員會決議書


【參考文獻】：
期刊論文
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[6]論提高員工工作滿意度[J]. 楊真龍.  中國科技信息. 2006(01)
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碩士論文
[1]企業(yè)人力資源外包風險控制研究[D]. 桑春霞.西安科技大學 2010
[2]基于價值網絡的人力資源外包項目風險管理研究[D]. 陳艷艷.北京郵電大學 2010
[3]中小企業(yè)人力資源管理外包風險識別與防范研究[D]. 謝晉潔.西安理工大學 2010
[4]HJ酒店人力資源管理診斷報告[D]. 李芬.華南理工大學 2009
[5]華天集團酒店業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理研究[D]. 郭敏.湖南大學 2009
[6]基于成本效益分析的企業(yè)業(yè)務外包決策研究[D]. 涂曉笑.武漢理工大學 2007



本文編號：3388988