本文基于人力資源管理外包理論的發(fā)展,從我國(guó)酒店企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀出發(fā),確定了Y酒店人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)控制這一研究主題,對(duì)Y酒店人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識(shí)別、評(píng)估,并提出了相應(yīng)的控制策略。首先,本文通過(guò)廣泛查閱國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn),對(duì)現(xiàn)有研究成果進(jìn)行了綜述,以此作為本文研究的理論基礎(chǔ)；其次,本文作者通過(guò)查閱行業(yè)資料和深入酒店企業(yè)實(shí)地調(diào)研,分析了我國(guó)酒店企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合酒店企業(yè)特點(diǎn),從人力資源管理外包流程角度,對(duì)酒店人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識(shí)別,并構(gòu)建了酒店人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在外包準(zhǔn)備階段,風(fēng)險(xiǎn)因素主要有：外包內(nèi)容選擇風(fēng)險(xiǎn)、員工流失風(fēng)險(xiǎn)、潛在高額支出風(fēng)險(xiǎn)；在外包服務(wù)商選擇階段,風(fēng)險(xiǎn)因素主要有：法律環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、選擇外包商風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)；在實(shí)施階段,風(fēng)險(xiǎn)因素主要有：監(jiān)控能力風(fēng)險(xiǎn)、敗德行為風(fēng)險(xiǎn)、文化融合風(fēng)險(xiǎn)；在外包退出階段,風(fēng)險(xiǎn)因素主要有：?jiǎn)适W(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的風(fēng)險(xiǎn)、信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。第三,本文基于Y酒店人力資源管理現(xiàn)狀,引入風(fēng)險(xiǎn)矩陣對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)因素重要性進(jìn)行排序,進(jìn)一步地利用層次分析法明確了Y酒店人力資源外包各風(fēng)險(xiǎn)因素的具體權(quán)重,并根據(jù)模糊評(píng)價(jià)方法對(duì)其各風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了... 

【文章來(lái)源】：北京化工大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：65 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的
    1.3 研究?jī)?nèi)容及方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 論文創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 相關(guān)理論概述
    2.1 人力資源管理外包綜述
        2.1.1 人力資源管理外包的內(nèi)涵
        2.1.2 人力資源管理外包的內(nèi)容
        2.1.3 人力資源管理外包的動(dòng)因
    2.2 人力資源管理外包的基礎(chǔ)理論
        2.2.1 社會(huì)分工理論
        2.2.2 交易成本理論
        2.2.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論
        2.2.4 委托代理理論
        2.2.5 資源觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論
        2.2.6 比較優(yōu)勢(shì)理論
        2.2.7 供應(yīng)鏈管理理論
    2.3 風(fēng)險(xiǎn)管理綜述
        2.3.1 風(fēng)險(xiǎn)的涵義
        2.3.2 風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程
第三章 酒店人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
    3.1 酒店人力資源管理外包概述
        3.1.1 酒店人力資源管理外包概念
        3.1.2 酒店人力資源管理現(xiàn)狀
        3.1.3 酒店人力資源管理外包的意義
    3.2 酒店人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
        3.2.1 外包準(zhǔn)備階段
        3.2.2 選擇外包商階段
        3.2.3 外包實(shí)施階段
        3.2.4 外包退出階段
    3.3 酒店人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建
第四章 Y酒店人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
    4.1 Y酒店人力資源管理現(xiàn)狀分析
        4.1.1 Y酒店簡(jiǎn)介
        4.1.2 Y酒店人力資源管理概況
        4.1.3 Y酒店人力資源管理問(wèn)題分析
    4.2 基于風(fēng)險(xiǎn)矩陣的Y酒店人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)排序
        4.2.1 確定外包項(xiàng)目
        4.2.2 成立風(fēng)險(xiǎn)管理小組
        4.2.3 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因子
        4.2.4 建立風(fēng)險(xiǎn)矩陣并評(píng)估
        4.2.5 結(jié)果分析
    4.3 基于AHP和模糊綜合評(píng)價(jià)的Y酒店人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià)
        4.3.1 Y酒店人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系權(quán)重的確定
        4.3.2 Y酒店人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)總評(píng)價(jià)
第五章 Y酒店人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)控制策略
    5.1 外包服務(wù)商選擇階段的風(fēng)險(xiǎn)控制
        5.1.1 建立外包服務(wù)商選擇的科學(xué)機(jī)制
        5.1.2 簽訂完善的外包合同
        5.1.3 與外包商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
    5.2 外包實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)控制
        5.2.1 參與外包商的服務(wù)全過(guò)程
        5.2.2 建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理系統(tǒng)
        5.2.3 并用激勵(lì)與約束
第六章 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝
研究成果及發(fā)表的學(xué)術(shù)論文
導(dǎo)師及作者簡(jiǎn)介
碩士研究生學(xué)位論文答辯委員會(huì)決議書(shū)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]企業(yè)業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)分析與量化評(píng)估[J]. 江小國(guó),吳鳳平.  統(tǒng)計(jì)與決策. 2009(10)
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[8]論企業(yè)人力資源“外包”的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)[J]. 何淑明.  企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2005(02)
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[10]人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避初探[J]. 陳益云.  現(xiàn)代財(cái)經(jīng)-天津財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào). 2004(08)

碩士論文
[1]企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)控制研究[D]. 桑春霞.西安科技大學(xué) 2010
[2]基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的人力資源外包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D]. 陳艷艷.北京郵電大學(xué) 2010
[3]中小企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范研究[D]. 謝晉潔.西安理工大學(xué) 2010
[4]HJ酒店人力資源管理診斷報(bào)告[D]. 李芬.華南理工大學(xué) 2009
[5]華天集團(tuán)酒店業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理研究[D]. 郭敏.湖南大學(xué) 2009
[6]基于成本效益分析的企業(yè)業(yè)務(wù)外包決策研究[D]. 涂曉笑.武漢理工大學(xué) 2007



本文編號(hào)：3388988