我國知識密集服務(wù)業(yè)研究主要以歐洲為模式,但經(jīng)濟(jì)、文化等差異,造成我國研究的實(shí)踐指導(dǎo)意義尚顯不足。日本和中國在諸多方面一脈相承,其服務(wù)業(yè)發(fā)展成熟。為促進(jìn)中國知識密集服務(wù)業(yè)發(fā)展,本文以日本知識密集服務(wù)業(yè)為研究對象,向1000家日本制造企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷獲得數(shù)據(jù)并借助SPSS17.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性及多元回歸分析;研究以制造客戶視角,從客戶需求、選擇、獲得、滿意度等環(huán)節(jié),具體分析以下內(nèi)容。首先,本文梳理了以往的知識密集服務(wù)業(yè)及相關(guān)研究,對傳統(tǒng)知識密集服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵與外延進(jìn)行比較并結(jié)合我國現(xiàn)狀,總結(jié)出我國知識密集服務(wù)業(yè)概念的動態(tài)性、營利性、高度客戶導(dǎo)向、與制造業(yè)緊密聯(lián)系的五大特征,指出現(xiàn)階段中國知識密集服務(wù)業(yè)是依賴專業(yè)知識或技術(shù),與制造業(yè)關(guān)系密切,通過高度互動實(shí)現(xiàn)其服務(wù)輸出目標(biāo)的獨(dú)立商業(yè)性服務(wù)企業(yè)并對中國知識密集服務(wù)業(yè)進(jìn)行具體的產(chǎn)業(yè)分類。其次,文章以交易費(fèi)用理論分析知識密集服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的功能與意義,進(jìn)而結(jié)合知識產(chǎn)權(quán)理論探討了知識產(chǎn)權(quán)機(jī)制在知識密集服務(wù)業(yè)創(chuàng)新成果保護(hù)方面的運(yùn)用與發(fā)展趨勢,證明了知識密集服務(wù)業(yè)對于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展巨大促進(jìn),同時,其創(chuàng)新成果的保障也促使知識產(chǎn)權(quán)法律制度的不斷完善。再次,研究... 

【文章來源】：華中科技大學(xué)湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：136 頁

【學(xué)位級別】：博士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 背景與研究目的及意義
    1.2 相關(guān)研究現(xiàn)狀及述評
    1.3 研究方法與框架
    1.4 論文創(chuàng)新點(diǎn)
    1.5 文章結(jié)構(gòu)
2 知識密集服務(wù)業(yè)相關(guān)研究
    2.1 傳統(tǒng)知識密集服務(wù)業(yè)概念及分類
    2.2 中國知識密集服務(wù)業(yè)的動態(tài)概念及分類
    2.3 基于交易費(fèi)用理論的知識密集服務(wù)業(yè)創(chuàng)新功能分析
    2.4 知識密集服務(wù)業(yè)創(chuàng)新成果的保障機(jī)制分析
    2.5 本章小結(jié)
3 日本知識密集服務(wù)業(yè)總體發(fā)展?fàn)顩r
    3.1 日本知識密集服務(wù)業(yè)與制造客戶的合作現(xiàn)狀
    3.2 日本知識密集服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢分析
    3.3 本章小結(jié)
4 日本制造客戶對知識密集服務(wù)業(yè)的需求
    4.1 日本制造客戶的知識密集服務(wù)需求動因分析
    4.2 日本知識密集服務(wù)業(yè)對制造客戶創(chuàng)新的意義
    4.3 日本制造客戶的知識密集服務(wù)須求種類
    4.4 本章小結(jié)
5 日本制造客戶對知識密集服務(wù)合作企業(yè)的選擇
    5.1 制造客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)的影響因素分析
    5.2 日本制造客戶對知識密集服務(wù)企業(yè)的選擇標(biāo)準(zhǔn)
    5.3 日本制造客戶與知識密集服務(wù)企業(yè)合作障礙因素分析
    5.4 本章小結(jié)
6 日本制造客戶知識密集服務(wù)的導(dǎo)入分析
    6.1 服務(wù)導(dǎo)入對服務(wù)質(zhì)量的影響
    6.2 影響知識密集服務(wù)傳遞能力的因素分析
    6.3 日本制造客戶知識密集服務(wù)導(dǎo)入方式的選擇分析
    6.4 本章小結(jié)
7 日本知識密集服務(wù)業(yè)發(fā)展路徑對我國的啟示
    7.1 中國知識密集服務(wù)業(yè)總體發(fā)展?fàn)顩r
    7.2 地區(qū)差異決定知識密集服務(wù)業(yè)發(fā)展方向
    7.3 重視客戶需求提升知識密集服務(wù)質(zhì)量
    7.4 分析客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)明確知識密集服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)
    7.5 本章小結(jié)
8 結(jié)論與展望
    8.1 結(jié)論
    8.2 展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄1 日本知識密集服務(wù)業(yè)制造客戶視角研究的調(diào)查問卷
附錄2 攻讀博士學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文
附錄3 攻讀博士學(xué)位期間參與的科研項(xiàng)目


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]IT項(xiàng)目管理常犯的14個錯誤[J]. Meridith Levinson,沈建苗.  數(shù)碼世界. 2008(10)
[4]知識密集型服務(wù)企業(yè)與客戶互動創(chuàng)新機(jī)制研究:以某咨詢公司為例[J]. 魏江,胡勝蓉,袁立宏,鐘憲文.  西安電子科技大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2008(03)
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[6]專業(yè)服務(wù)業(yè)跨國公司全球發(fā)展的啟示[J]. 鄭琴琴,李志強(qiáng).  中國國情國力. 2007(06)
[7]體制變革背景下的服務(wù)業(yè)增長:一個定量分析框架[J]. 李勇堅(jiān).  經(jīng)濟(jì)與管理. 2007(03)
[8]合作創(chuàng)新企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移障礙因素識別與對策研究[J]. 賈曉霞,周溪召.  科學(xué)管理研究. 2007(01)
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本文編號：3286759