20世紀(jì)90年代以來,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步深化,現(xiàn)代通訊技術(shù)的快速發(fā)展,信息和知識(shí)的進(jìn)一步數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化,越來越多的公司將非核心的服務(wù)業(yè)務(wù)外包給外部企業(yè)來執(zhí)行,以達(dá)到降低生產(chǎn)成本、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、專注核心競(jìng)爭(zhēng)力等目的。現(xiàn)代服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)得以蓬勃發(fā)展。本文首先闡述了國際視域內(nèi)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。通過對(duì)全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特征與發(fā)展趨勢(shì)的分析,可以看出,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)得到廣泛發(fā)展,交易規(guī)模不斷擴(kuò)大,業(yè)務(wù)范圍不斷拓展,參與群體也不斷增多。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議和世界服務(wù)外包協(xié)會(huì)預(yù)測(cè),目前全球服務(wù)外包市場(chǎng)將以每年30%-40%的速度遞增,到2007年已增至12000億美元。美國、日本、歐盟國家是全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)包國。印度、中國、墨西哥、巴西等崛起中的發(fā)展中國家正成為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主要承接地。其中,印度是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最大的承接國。接著本文系統(tǒng)闡述了我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,并運(yùn)用全球價(jià)值鏈理論分析了我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的定位。通過對(duì)我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的分析,發(fā)現(xiàn)我國作為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的后起國家,具備發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì),... 

【文章來源】：曲阜師范大學(xué)山東省

【文章頁數(shù)】：37 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
目錄
引言
    (一) 選題的意義
    (二) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.國外研究現(xiàn)狀
        2.國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    (三) 本文的基礎(chǔ)理論綜述
        1.全球價(jià)值鏈理論
        2.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)理論
    (四) 本文的結(jié)構(gòu)框架
    (五) 本文的創(chuàng)新和不足之處
一、國際化視域的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)
    (一) 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵、分類及與制造外包的比較
        1.服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵
        2.服務(wù)外包的分類
        3.服務(wù)外包與制造外包的比較
    (二) 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的興起及在全球的發(fā)展
        1.服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的興起
        2.全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
        3.全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的特征
        4.全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
    (三) 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生原因分析
二、我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在全球價(jià)值鏈中的定位
    (一) 我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀研究
        1.我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)研究
        2.我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的劣勢(shì)研究
    (二) 比較研究:我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)與國外的巨大差距--與印度的比較
        1.服務(wù)外包規(guī)模的比較
        2.服務(wù)外包結(jié)構(gòu)的比較
        3.服務(wù)外包人才的比較
        4.服務(wù)外包承接主體的比較
        5.服務(wù)外包政策的比較
    (三) 小結(jié):我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)仍然處于全球價(jià)值鏈的末端
三、我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
    (一) 我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨的歷史性機(jī)遇
        1.國際產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移的國際環(huán)境
        2.我國政府的逐漸重視
        3.強(qiáng)大制造業(yè)的基礎(chǔ)作用
        4.發(fā)展中國家的"后發(fā)效應(yīng)"
    (二) 我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)
        1.服務(wù)外包的國際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈
        2.開拓歐美市場(chǎng)的難度較大
四、全球價(jià)值鏈視角下我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的政策建議
    (一) 政府層面:為我國提供一個(gè)適應(yīng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境
        1.基礎(chǔ)環(huán)境
        2.制度環(huán)境
    (二) 企業(yè)層面:努力實(shí)現(xiàn)由價(jià)值鏈低端業(yè)務(wù)向高端業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變
        1.做好全球價(jià)值鏈低端業(yè)務(wù),把ITO業(yè)務(wù)做大做好
        2.不斷向全球價(jià)值鏈高端邁進(jìn),大力承接BPO業(yè)務(wù)
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
研究生期間公開發(fā)表的論文
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：3272362