<正>智能電視、掃地機(jī)器人、AI客服……大數(shù)據(jù)和智能機(jī)器的有機(jī)結(jié)合加速了社會(huì)日新月異的發(fā)展腳步,人們的日常生活逐漸從依靠"人力"發(fā)展到令人驚嘆的智能時(shí)代。隨著智能科技的發(fā)展,部分諸如收銀員、客服、前臺(tái)、 

【文章來源】：家庭服務(wù). 2020,(11)

【文章頁數(shù)】：4 頁

【文章目錄】：
在服務(wù)質(zhì)量上
    機(jī)器人在精準(zhǔn)度上技高一籌
    家政服務(wù)員更擅長應(yīng)對不確定性事件
在思維特點(diǎn)上
    機(jī)器人具備高度理性思維
    家政服務(wù)員擁有永不設(shè)限的想象力
在職業(yè)素養(yǎng)上
    機(jī)器人也有職業(yè)道德
    家政服務(wù)員更顯溫情



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