本研究在方法論上，是援用「江浙學派」實學取向的實踐精神為主要之研究精神，以臺灣的服務業(yè)作為研究對象，研究的主題為「關鍵成功因素」，在第二章的文獻探討中，對既有的32篇研究文獻進行了「元分析」，發(fā)現(xiàn)多數的研究多是引用西方的理論架構，其結果與研究者本身的實踐經驗有所不同，尤其在「領導者」這個影響因素上，似乎沒有得到足夠的認同；于是本研究提出了質疑：所引用的理論架構可能已經決定了研究結果?因此，本研究決定采用更貼近實踐取向的方法論來進行。第三章是本研究的「方法論」，文中介紹了南宋以來「江浙學派」的興革，并采用典籍文本再呈現(xiàn)與西方學術對話的方式。其中引用了東西方、古今之文獻，包括：亞里士多德的實踐智能（phronesis）、當代實踐取向的詮釋學、行動科學與行動研究、英國洛克古典經驗主義傳統(tǒng)的行動學習；來論述「江浙學派」實學取向的實踐精神，以及其「本體論與知識論」之立場；并提出以「融會中西、貫穿古今、通經致用」為概念的「實踐的實證主義」方法論。在「實踐取向」的方法論之下，第四章先采用以「實踐專家」（十年經驗或經理／店長級以上）為主的一連串「主位取向」深度訪談、焦點團體之質性探索研究。最后提出：「... 

【文章來源】：復旦大學上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數】：156 頁

【學位級別】：博士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1.緒論:實踐取向的實證研究
    1.1 研究背景:三道研究脈絡的交會
        1.1.1 臺灣服務業(yè)之發(fā)展
        1.1.2 研究者的實踐脈絡
        1.1.3 江浙學派之實學取向
    1.2 研究選題:融會古今中西的研究典范
        1.2.1 選題的目的意義
        1.2.2 預期的研究創(chuàng)新點
    1.3 研究設計:后現(xiàn)代系列研究之多元方法論
        1.3.1 系列研究之設計
        1.3.2 多元研究方法之應用
    1.4 預期的研究限制與困難
2.文獻:臺灣服務業(yè)KSF之文獻歸納與元分析
    2.1 導論:臺灣服務業(yè)「關鍵中的關鍵」成功因素
        2.1.1 研究背景:近十年兩岸服務業(yè)之學術研究趨勢
        2.1.2 研究主題與目的:找出臺灣服務業(yè)的關鍵成功因素
    2.2 文獻:「服務業(yè)」與「關鍵成功因素」之探討
        2.2.1 服務業(yè)的特性及與制造業(yè)之不同
        2.2.2 服務業(yè)的行業(yè)細分
        2.2.3 關鍵成功因素(KSF)之定義
        2.2.4 服務業(yè)關鍵成功因素構面
    2.3 方法:文獻資料歸納與元分析(meta-analysis)
        2.3.1 文獻資料分析法
        2.3.2 文獻資料歸納
        2.3.3 研究的元分析法之再建構
    2.4 結果:近十年相關研究成果之歸納與分析
        2.4.1 近十年之相關研究主題與關鍵成功因素之歸納
        2.4.2 研究內容、取徑、方法之趨勢分析
        2.4.3 元分析:關鍵中的關鍵成功因素
        2.4.4 質疑:所引用的理論架構可能已經決定了研究結果?
    2.5 討論:更具「通則性」的臺灣服務業(yè)關鍵成功因素
        2.5.1 集合研究成果的研究:趨向「通則性」的KSF理論模式
        2.5.2 研究限制與后續(xù):進行「主位取向」質性探索與實證研究
3.方法論:「江浙學派」的實踐取向研究方法
    3.1 導論:江浙學派的現(xiàn)代意義
        3.1.1 歷史脈絡:宋室南移與近代中國地域性學派的興起
        3.1.2 江浙學派:陳亮的「永康學派」與葉適的「永嘉學派」
        3.1.3 江浙學派的近代發(fā)展與現(xiàn)代實踐取向觀點應用
        3.1.4 對話:西方的行動科學與實踐取向的詮釋學
    3.2 方法論:「先質性探索 后量化驗證」的實踐研究取向
        3.2.1 江浙學派實踐取向的「知識與本體論」立場
        3.2.2 通經致用:「實踐的實證主義」方法論
        3.2.3 「先質性探索 后量化驗證」的實踐研究取向
4.主位取向的質性探索研究:由本土實踐專家所建構的服務業(yè)KSF
    4.1 導論:豐富本土實踐脈絡的服務業(yè)關鍵成功因素
        4.1.1 研究背景與脈絡:研究思考轉折過程與主題意識的形成
        4.1.2 研究主題與目的:由本土實踐專家所建構的服務業(yè)KSF
    4.2 文獻:中國古典文獻及西方學術文獻
        4.2.1 西方學術文獻:服務業(yè)關鍵成功因素
        4.2.2 中國古典文獻:孫子兵法(孫臏)知己知彼而不殆
    4.3 方法:豐富本土實踐脈絡的專家質性建構法
        4.3.1 主位取向(Emic Approach)的本土型質性探索研究
        4.3.2 本土實踐專家的「深度訪談法」與「焦點團體法」
        4.3.3 本土實踐專家之選取:十年經驗或經理/店長級以上
        4.3.4 探索性質化研究之階段設計與研究數據處理
        4.3.5 半結構化的訪談大綱設計
    4.4 結果:本土實踐專家對服務業(yè)關鍵成功因素之觀點
        4.4.1 研究結果:本土實踐取向的服務業(yè)關鍵成功因素
        4.4.2 模式建構:服務業(yè)「關鍵成功因素」的理論模型
        4.4.3 專家信度與理論關聯(lián)效度:實踐專家與學術文獻之對話
    4.5 討論:具有實踐精神的關鍵成功因素
        4.5.1 多元研究典范:試圖找出中國服務業(yè)實踐發(fā)展獨特道路
        4.5.2 研究限制:深度訪談與焦點團體建構的質性研究之局限
        4.5.3 后續(xù)研究建議:理論建構須要實證與實踐之檢驗
5.實證研究:結構方程模式(SEM)之驗證型因素分析與路徑模型檢驗
    5.1 導論與文獻:檢驗臺灣服務業(yè)KSF質性探索之理論模型
        5.1.1 研究主題與目的:服務業(yè)關鍵成功因素之實證研究
        5.1.2 研究架構與假設:假設模型之名詞詮釋與假設檢驗
        5.1.3 整體模型之操作型定義
    5.2 方法:驗證型因素分析與路徑模型檢驗
        5.2.1 研究對象:十年經驗或經理/店長級以上之實踐專家
        5.2.2 研究工具:問卷之設計
        5.2.3 數據之處理:SPSS與SEM之統(tǒng)計分析工具應用
    5.3 結果:驗證型因素分析與路徑模型檢驗結果
        5.3.1 各研究變項的描述統(tǒng)計
        5.3.2 信度分析
        5.3.3 驗證型因素分析之結果
        5.3.4 結構方程模式之路徑模型檢驗
        5.3.5 理論模型之優(yōu)化
    5.4 發(fā)現(xiàn)與討論:臺灣服務業(yè)KSF「五力模型」
        5.4.1 研究發(fā)現(xiàn):具華人本土主位取向的服務業(yè)關鍵成功因素
        5.4.2 研究應用:服務業(yè)關鍵成功指針之量表設計與實踐應用
6.結論建議:后續(xù)的「實踐研究」典范建立與持續(xù)發(fā)展
    6.1 本研究之貢獻:理論研究與企業(yè)實踐
        6.1.1 方法論層次:「先質性探索、后量化驗證」的研究典范
        6.1.2 管理理論層次:建立主位取向的「五力模型」
        6.1.3 企業(yè)實踐層次:理解并運用臺灣服務業(yè)KSF「五力模型」
    6.2 后續(xù)研究:企業(yè)實踐研究的進行
        6.2.1 服務業(yè)KSF:擴大研究對象到整個華人社會
        6.2.2 江浙學派:實踐取向方法論的延續(xù)
        6.2.3 知而后行:持續(xù)不斷的服務業(yè)之實踐與研究循環(huán)
參考文獻
附錄一:2003鴻程所理解的人文與社會科學史
附錄二:中國理學道統(tǒng)與哲學論述之演化
附錄三:半結構式專家訪談大綱與訪談排序給分表
附錄四:研究問卷


【參考文獻】：
期刊論文
[1]關于中國古代心理學思想研究的幾個問題[J]. 燕國材.  心理科學. 2002(04)
[2]墨家人力資源管理心理思想及其現(xiàn)代意義[J]. 夏金華,朱永新.  心理學報. 2001(04)



本文編號：3268608