位于成都市中心人民南路二段的四川省人大會議中心（大成賓館）,是四川省人民代表大會及其常委會舉行會議,行使憲法和法律所賦予的權(quán)力的場所。為了保障國有資產(chǎn)的保值、增值,減輕財(cái)政負(fù)擔(dān),省人大辦公廳將建成的省人大會議中心承包給四川明日企業(yè)（集團(tuán)）有限公司,由其以“大成賓館”的名義獨(dú)立進(jìn)行經(jīng)營管理。然而在將該國有資產(chǎn)承包給外部管理者的過程中,賓館經(jīng)營卻出現(xiàn)了許許多多的問題,最終因嚴(yán)重影響到省人大各種會議的正常進(jìn)行,與省人大辦公廳修建大成賓館的初衷相去甚遠(yuǎn)而以失敗告終。當(dāng)四川省人大辦公廳收回大成賓館時(shí),賓館的經(jīng)營管理一片混亂,員工流失嚴(yán)重,基本設(shè)施已遭到嚴(yán)重破壞,各方面條件都達(dá)不到賓館正常經(jīng)營的基本要求。2002年5月,筆者受省人大辦公廳委托,開始全面接手對大成賓館的管理經(jīng)營工作,帶領(lǐng)全體員工,臥薪嘗膽,艱苦創(chuàng)業(yè),實(shí)施了一系列有效的改革措施,始終堅(jiān)持以“誠信、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)”的企業(yè)文化建設(shè)為核心,強(qiáng)化“用心服務(wù)、顧客第一”的經(jīng)營理念,堅(jiān)持建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作規(guī)范,保證企業(yè)高效、規(guī)范、有序的運(yùn)行;堅(jiān)持“以人為本”的人本思想,充分調(diào)動全體員工的工作積極性。突出賓館人性化服務(wù)的特色,逐步改善賓... 

【文章來源】：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)四川省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：55 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
內(nèi)容摘要
ABSTRACT
前言
第一章 大成賓館改革背景介紹
    第一節(jié) 大成賓館的基本情況
    第二節(jié) 大成賓館承包經(jīng)營存在的問題
    第三節(jié) 理順?biāo)悸?br>第二章 大成賓館的改革措施及其理論依據(jù)
    第一節(jié) 建全規(guī)章制度和工作責(zé)任制，理順工作流程
    第二節(jié) 以人為本，提高經(jīng)營管理效率
    第三節(jié) 樹立“四個(gè)意識”，建立新的企業(yè)文化
    第四節(jié) 節(jié)能降耗，控制成本，實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支
    第五節(jié) 完善基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備
第三章 大成賓館的發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)建
    第一節(jié) 大成賓館面臨的問題
    第二節(jié) 《藍(lán)海戰(zhàn)略》的啟示
    第三節(jié) 大成的藍(lán)海戰(zhàn)略布局圖
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3115472